Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

Kişisel Bilgiler

Bir satın alma işlemi yaptığınızda topladığımız bilgiler:

• E-posta adresi (sipariş onayı ve eSIM teslimi için)
• Fatura bilgisi (Stripe tarafından güvenli bir şekilde işlenir)
• Cihaz bilgisi (uyumluluk doğrulaması için)
• IP adresi ve konum (dolandırıcılığı önleme amacıyla)

Kullanım Verisi

Otomatik olarak topladığımız bilgiler:

• Tarayıcı türü ve sürümü
• Ziyaret edilen sayfalar ve geçirilen süre
• Yönlendirme kaynağı
• Cihaz ve işletim sistemi bilgileri

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

Toplanan bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi işleme almak ve yerine getirmek
• Sipariş onayları ve eSIM aktivasyon kodlarını göndermek
• Müşteri desteği sağlamak
• Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği artırmak
• Hizmetlerimizi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• (Onayınızla) Pazarlama iletişimleri göndermek
• Yasal yükümlülüklere uyun

3. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Verilerinizi şu şekilde paylaşıyoruz:

Ödeme İşlemcisi

Stripe tüm ödemeleri işler. Bakınız Stripe'ın Gizlilik Politikası.

eSIM Sağlayıcısı

Hizmetinizi aktive etmek için eSIM ağ sağlayıcımızla minimal bilgi paylaşıyoruz.

Analitik Hizmetler

Web sitesi kullanımını analiz etmek için Google Analytics, Meta Pixel ve benzeri araçları kullanıyoruz. Bu hizmetler çerezler ve kullanım verileri toplayabilir.

4. Çerezler ve Takip

Çerezleri şunlar için kullanıyoruz:

• Temel işlevsellik (alışveriş sepeti, oturum açma)
• Analiz ve performans izleme
• Pazarlama ve reklamcılık (rıza ile)

Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden kontrol edebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanın işlevselliği etkileyebileceğini unutmayın.

5. Veri Güvenliği

SSL şifrelemesi, güvenli barındırma ve düzenli güvenlik denetimleri dahil olmak üzere endüstri standartlarında güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Ancak, İnternet üzerinden yapılan hiçbir iletim yöntemi %100 güvenli değildir.

6. Veri Saklama

Bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, anlaşmazlıkları çözmek ve anlaşmaları uygulamak için gerekli olduğu sürece kişisel verilerinizi saklarız. Tipik olarak:

• Sipariş verileri: 7 yıl (vergi uyumu)
• Pazarlama verileri: Onayınızı çekene kadar
• Kullanım verileri: 2 yıl

7. Haklarınız (GDPR)

Eğer AB/EEA'da iseniz, şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim
• Hatalı verileri düzeltme
• Veri silinmesi talebi (unutulma hakkı)
• İşlenmeye itiraz etme veya işlenmeyi kısıtlama
• Veri taşınabilirliği
• Rızanızı herhangi bir zamanda geri çekme
• Veri koruma otoritenizle şikayette bulunma

8. Uluslararası Transferler

Verileriniz, yargı alanınızın dışındaki ülkelerde transfer edilebilir ve işlenebilir. Uygun güvencelerin yerinde olduğundan, örneğin Standart Sözleşme Maddeleri gibi, emin oluruz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilinçli olarak çocuklardan kişisel bilgi toplamayız.

10. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri size e-posta yoluyla veya web sitemizde belirgin bir duyuru ile bildireceğiz.

11. Bize Ulaşın

Gizlilikle ilgili sorularınız için veya haklarınızı kullanmak için bize şu adresten ulaşın:

E-posta: [email protected]
Veya bizimle iletişime geçin iletişim formu