Sera ya Faragha

1. Taarifa Tunazokusanya

Taarifa za Kibinafsi

Unapofanya ununuzi, tunakusanya:

• Anwani ya barua pepe (kwa uthibitisho wa agizo na utoaji wa eSIM)
• Taarifa za bili (zinazosindika kwa usalama na Stripe)
• Taarifa za kifaa (kwa uthibitisho wa ufanisi)
• Anwani ya IP na eneo (kwa kuzuia udanganyifu)

Taarifa za Matumizi

Tunakusanya kiotomatiki:

• Aina na toleo la kivinjari
• Kurasa zilizotembelewa na muda uliopewa
• Chanzo cha rejeleo
• Taarifa za kifaa na mfumo wa uendeshaji

2. Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako

Tunatumia taarifa zilizokusanywa ili:

• Kusindika na kutekeleza maagizo yako
• Kutuma uthibitisho wa maagizo na nambari za uanzishaji wa eSIM
• Kutoa msaada kwa wateja
• Kuzuia udanganyifu na kuboresha usalama
• Kuboresha huduma zetu na uzoefu wa mtumiaji
• Kutuma mawasiliano ya masoko (kwa idhini yako)
• Kutimiza wajibu wa kisheria

3. Kushiriki Taarifa na Vyama vya Tatu

Tunashiriki data yako na:

Mchakataji wa Malipo

Stripe inashughulikia malipo yote. Tazama Sera ya Faragha ya Stripe.

eSIM Provider

Tuna shiriki taarifa chache tu na mtoa huduma wetu wa eSIM ili kuanzisha huduma yako.

Analytics Services

Tunatumia Google Analytics, Meta Pixel, na zana zinazofanana kuchambua matumizi ya tovuti. Huduma hizi zinaweza kukusanya vidakuzi na data za matumizi.

4. Vidakuzi na Ufuatiliaji

Tunatumia vidakuzi kwa ajili ya:

• • Ufunguo muhimu (kikasha cha ununuzi, vikao vya kuingia)
  • Uchambuzi na ufuatiliaji wa utendaji
  • Masoko na matangazo (kwa idhini)

Unaweza kudhibiti vidakuzi kupitia mipangilio ya kivinjari chako. Kumbuka kwamba kuzima vidakuzi kunaweza kuathiri utendaji.

5. Usalama wa Taarifa

Tunaweka hatua za usalama za viwango vya tasnia ikiwa ni pamoja na usimbaji wa SSL, mwenyeji salama, na ukaguzi wa usalama wa mara kwa mara. Hata hivyo, hakuna njia ya usafirishaji kupitia Mtandao ambayo ni salama 100%.

6. Uhifadhi wa Taarifa

Tunashikilia data zako binafsi kwa muda mrefu kama inavyohitajika kutimiza malengo yaliyoainishwa katika sera hii, kufuata wajibu wa kisheria, kutatua migogoro, na kutekeleza makubaliano. Kwa kawaida:

• • Data za agizo: miaka 7 (kufuata sheria za ushuru)
• Data za Masoko: Hadi uondoe idhini
• Data za Matumizi: Miaka 2

7. Haki Zako (GDPR)

Ikiwa uko katika EU/EEA, una haki ya:

• Kufikia data zako binafsi
• Kurekebisha data zisizo sahihi
• Kutoa ombi la kufutwa kwa data (haki ya kusahaulika)
• Kupinga au kuweka vizuizi kwenye usindikaji
• Uhamasishaji wa data
• Kutoa idhini wakati wowote
• Kuwasilisha malalamiko kwa mamlaka yako ya ulinzi wa data

8. Uhamisho wa Kimataifa

Data zako zinaweza kuhamishwa na kusindikwa katika nchi nje ya mamlaka yako. Tunahakikisha kuwa kuna hatua zinazofaa za kulinda, kama vile Masharti ya Mkataba wa Kawaida.

9. Faragha ya Watoto

Huduma zetu hazielekezwi kwa watu walio chini ya umri wa miaka 16. Hatukusanyi kwa hiari taarifa binafsi kutoka kwa watoto.

10. Mabadiliko ya Sera Hii

Tunaweza kuimarisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara. Tutakujulisha kuhusu mabadiliko makubwa kupitia barua pepe au tangazo kubwa kwenye tovuti yetu.

11. Wasiliana Nasi

Kwa maswali yanayohusiana na faragha au kutumia haki zako, wasiliana nasi kwa:

Barua pepe: [email protected]
Au tumia fomu yetu ya mawasiliano