Polityka Prywatności

1. Informacje, które zbieramy

Dane osobowe

Kiedy dokonujesz zakupu, zbieramy:

• Adres e-mail (do potwierdzenia zamówienia i dostarczenia eSIM)
• Informacje rozliczeniowe (przetwarzane bezpiecznie przez Stripe)
• Informacje o urządzeniu (do weryfikacji zgodności)
• Adres IP i lokalizacja (w celu zapobiegania oszustwom)

Dane użytkowania

Automatycznie zbieramy:

• Typ i wersja przeglądarki
• Odwiedzone strony i czas spędzony na nich
• Źródło polecenia
• Informacje o urządzeniu i systemie operacyjnym

2. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy zebrane informacje do:

• Przetwarzania i realizacji Twoich zamówień
• Wysyłania potwierdzeń zamówienia i kodów aktywacyjnych eSIM
• Zapewnić wsparcie dla klientów
• Zapobiegać oszustwom i zwiększać bezpieczeństwo
• Poprawić nasze usługi i doświadczenia użytkowników
• Wysyłać komunikację marketingową (za Twoją zgodą)
• Spełniać obowiązki prawne

3. Udostępnianie danych i strony trzecie

Udostępniamy Twoje dane:

Procesor płatności

Stripe przetwarza wszystkie płatności. Zobacz Politykę prywatności Stripe.

Dostawca eSIM

Udostępniamy minimalne informacje naszemu dostawcy sieci eSIM w celu aktywacji Twojej usługi.

Usługi analityczne

Używamy Google Analytics, Meta Pixel i podobnych narzędzi do analizy korzystania z witryny. Usługi te mogą zbierać pliki cookie i dane dotyczące użytkowania.

4. Pliki cookie i śledzenie

Używamy plików cookie do:

• Podstawowej funkcjonalności (koszyk zakupowy, sesje logowania)
• Analityki i monitorowania wydajności
• Marketingu i reklamy (za zgodą)

Możesz kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Zauważ, że wyłączenie plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność.

5. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy standardowe środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie SSL, bezpieczne hostowanie oraz regularne audyty bezpieczeństwa. Jednak żadna metoda przesyłania danych przez Internet nie jest w 100% bezpieczna.

6. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak to konieczne, aby zrealizować cele określone w tej polityce, spełnić obowiązki prawne, rozwiązywać spory i egzekwować umowy. Zazwyczaj:

• Dane zamówienia: 7 lat (zgodność podatkowa)
• Dane marketingowe: Do momentu wycofania zgody
• Dane użytkowania: 2 lata

7. Twoje prawa (RODO)

Jeśli znajdujesz się w UE/EOG, masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostować nieprawidłowe dane
• Zażądać usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Sprzeciwić się lub ograniczyć przetwarzanie
• Przenoszenie danych
• Wycofać zgodę w dowolnym momencie
• Złożyć skargę do organu ochrony danych osobowych

8. Przekazy międzynarodowe

Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach poza Twoją jurysdykcją. Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne.

9. Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci.

10. Zmiany w tej Polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę Prywatności. Poinformujemy Cię o istotnych zmianach za pośrednictwem e-maila lub wyraźnego powiadomienia na naszej stronie internetowej.

11. Skontaktuj się z nami

W przypadku zapytań związanych z prywatnością lub w celu skorzystania ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem:

E-mail: [email protected]
Lub skorzystaj z naszego formularza kontaktowego