Zásady ochrany osobních údajů

1. Informace, které shromažďujeme

Osobní údaje

Když provedete nákup, shromažďujeme:

• E-mailovou adresu (pro potvrzení objednávky a doručení eSIM)
• Fakturační informace (zpracováváno bezpečně společností Stripe)
• Informace o zařízení (pro ověření kompatibility)
• IP adresa a poloha (pro prevenci podvodů)

Údaje o používání

Automaticky shromažďujeme:

• Typ a verzi prohlížeče
• Navštívené stránky a čas strávený na nich
• Zdroje doporučení
• Informace o zařízení a operačním systému

2. Jak používáme vaše informace

Shromážděné informace používáme k:

• Zpracování a splnění vašich objednávek
• Odeslání potvrzení objednávek a aktivačních kódů eSIM
• Poskytovat zákaznickou podporu
• Prevence podvodů a zlepšení bezpečnosti
• Zlepšovat naše služby a uživatelskou zkušenost
• Odesílat marketingové komunikace (s vaším souhlasem)
• Dodržovat právní povinnosti

3. Sdílení dat a třetí strany

Sdílíme vaše data s:

Zpracovatel plateb

Stripe zpracovává všechny platby. Viz Zásady ochrany osobních údajů Stripe.

eSIM poskytovatel

Sdílíme minimální informace s naším poskytovatelem eSIM sítě pro aktivaci vaší služby.

Analytické služby

Používáme Google Analytics, Meta Pixel a podobné nástroje k analýze používání webových stránek. Tyto služby mohou shromažďovat cookies a údaje o používání.

4. Cookies a sledování

Používáme cookies pro:

• Základní funkčnost (nákupní košík, přihlašovací relace)
• Analytiku a monitorování výkonu
• Marketing a reklamu (se souhlasem)

Můžete ovládat cookies prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Vezměte na vědomí, že zakázání cookies může ovlivnit funkčnost.

5. Bezpečnost údajů

Implementujeme bezpečnostní opatření na úrovni odvětví, včetně SSL šifrování, bezpečného hostingu a pravidelných bezpečnostních auditů. Nicméně žádná metoda přenosu přes Internet není 100% bezpečná.

6. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v této politice, dodržení právních povinností, vyřešení sporů a vynucení dohod. Obvykle:

• Údaje o objednávkách: 7 let (daňová shoda)
• Marketingové údaje: Dokud neodvoláte souhlas
• Údaje o používání: 2 roky

7. Vaše práva (GDPR)

Pokud se nacházíte v EU/EEA, máte právo:

• Na přístup k vašim osobním údajům
• Opravit nepřesné údaje
• Požádat o vymazání údajů (právo být zapomenut)
• Vznést námitku nebo omezit zpracování
• Přenášení údajů
• Odvolat souhlas kdykoli
• Podat stížnost u svého úřadu pro ochranu údajů

8. Mezinárodní převody

Vaše údaje mohou být převedeny a zpracovány v zemích mimo vaši jurisdikci. Zajišťujeme, aby byla přijata vhodná ochranná opatření, jako jsou standardní smluvní doložky.

9. Ochrana soukromí dětí

Naše služby nejsou určeny jednotlivcům mladším 16 let. Úmyslně neshromažďujeme osobní údaje od dětí.

10. Změny této politiky

Tuto Zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo výrazným oznámením na našich webových stránkách.

11. Kontaktujte nás

Pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů nebo pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na:

E-mail: [email protected]
Nebo použijte náš kontaktní formulář