Informativa sulla privacy

1. Informazioni che raccogliamo

Informazioni personali

Quando effettui un acquisto, raccogliamo:

• Indirizzo email (per conferma dell'ordine e consegna dell'eSIM)
• Informazioni di fatturazione (elaborate in modo sicuro da Stripe)
• Informazioni sul dispositivo (per verifica di compatibilità)
• Indirizzo IP e posizione (per prevenzione delle frodi)

Dati di utilizzo

Raccogliamo automaticamente:

• Tipo e versione del browser
• Pagine visitate e tempo trascorso
• Fonte di riferimento
• Informazioni sul dispositivo e sul sistema operativo

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Elaborare e soddisfare i tuoi ordini
• Inviare conferme d'ordine e codici di attivazione eSIM
• Fornire supporto clienti
• Prevenire frodi e migliorare la sicurezza
• Migliorare i nostri servizi e l'esperienza utente
• Inviare comunicazioni di marketing (con il tuo consenso)
• Ottemperare agli obblighi legali

3. Condivisione dei dati e terze parti

Condividiamo i tuoi dati con:

Elaboratore di pagamenti

Stripe elabora tutti i pagamenti. Vedi l'Informativa sulla privacy di Stripe.

Fornitore eSIM

Condividiamo informazioni minime con il nostro fornitore di rete eSIM per attivare il tuo servizio.

Servizi di analisi

Utilizziamo Google Analytics, Meta Pixel e strumenti simili per analizzare l'uso del sito web. Questi servizi possono raccogliere cookie e dati di utilizzo.

4. Cookie e tracciamento

Utilizziamo i cookie per:

• Funzionalità essenziali (carrello, sessioni di accesso)
• Analisi e monitoraggio delle prestazioni
• Marketing e pubblicità (con consenso)

Puoi controllare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare i cookie potrebbe influire sulla funzionalità.

5. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore, inclusa la crittografia SSL, hosting sicuro e audit di sicurezza regolari. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è 100% sicuro.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità delineate in questa politica, rispettare obblighi legali, risolvere controversie e far valere accordi. Tipicamente:

• Dati degli ordini: 7 anni (conformità fiscale)
• Dati di marketing: Fino a quando non ritiri il consenso
• Dati di utilizzo: 2 anni

7. I Tuoi Diritti (GDPR)

Se ti trovi nell'UE/SEE, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Correggere dati inaccurati
• Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• Opporsi o limitare il trattamento
• Portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento
• Presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati

8. Trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori della tua giurisdizione. Garantiamo che siano in atto le opportune misure di protezione, come le Clausole Contrattuali Standard.

9. Privacy dei bambini

I nostri servizi non sono diretti a individui di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini.

10. Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo delle modifiche significative tramite email o con un avviso prominente sul nostro sito web.

11. Contattaci

Per domande relative alla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci a:

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