Privatlivspolitik

1. Oplysninger vi indsamler

Personlige oplysninger

Når du foretager et køb, indsamler vi:

• E-mailadresse (til ordrebekræftelse og eSIM-levering)
• Faktureringsoplysninger (behandlet sikkert af Stripe)
• Enhedsoplysninger (til kompatibilitetsverifikation)
• IP-adresse og placering (til forebyggelse af svindel)

Brugsdata

Vi indsamler automatisk:

• Browsertype og version
• Besøgte sider og tid brugt
• Henvisningskilde
• Enheds- og operativsysteminformation

2. Hvordan Vi Bruger Dine Oplysninger

Vi bruger de indsamlede oplysninger til:

• At behandle og opfylde dine ordrer
• At sende ordrebekræftelser og eSIM aktiveringskoder
• At levere kundesupport
• At forhindre svindel og forbedre sikkerheden
• At forbedre vores tjenester og brugeroplevelse
• At sende markedsføringskommunikation (med dit samtykke)
• At overholde juridiske forpligtelser

3. Datadeling og Tredjeparter

Vi deler dine data med:

Betalingsbehandler

Stripe behandler alle betalinger. Se Stripes Privatlivspolitik.

eSIM-udbyder

Vi deler minimal information med vores eSIM-netværksudbyder for at aktivere din service.

Analyse-tjenester

Vi bruger Google Analytics, Meta Pixel og lignende værktøjer til at analysere webstedets brug. Disse tjenester kan indsamle cookies og brugsdata.

4. Cookies og sporing

Vi bruger cookies til:

• • Væsentlig funktionalitet (indkøbskurv, login-sessioner)
  • Analyse og præstationsovervågning
  • Marketing og reklame (med samtykke)

Du kan kontrollere cookies gennem dine browserindstillinger. Vær opmærksom på, at deaktivering af cookies kan påvirke funktionaliteten.

5. Datasikkerhed

Vi implementerer branchestandard sikkerhedsforanstaltninger, herunder SSL-kryptering, sikker hosting og regelmæssige sikkerhedsrevisioner. Dog er ingen metode til transmission over internettet 100% sikker.

6. Databevaring

Vi opbevarer dine personlige data så længe det er nødvendigt for at opfylde formålene beskrevet i denne politik, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister og håndhæve aftaler. Typisk:

• • Ordredata: 7 år (skatteoverholdelse)
• Marketingdata: Indtil du trækker dit samtykke tilbage
• Brugsdata: 2 år

7. Dine rettigheder (GDPR)

Hvis du er i EU/EEA, har du ret til:

• At få adgang til dine personoplysninger
• At rette unøjagtige data
• At anmode om sletning af data (ret til at blive glemt)
• At gøre indsigelse mod eller begrænse behandling
• Dataportabilitet
• At trække dit samtykke tilbage når som helst
• At indgive en klage til din databeskyttelsesmyndighed

8. Internationale overførsler

Dine data kan blive overført til og behandlet i lande uden for din jurisdiktion. Vi sikrer, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads, såsom Standardkontraktbestemmelser.

9. Børns privatliv

Vores tjenester er ikke rettet mod personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn.

10. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer via e-mail eller en fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside.

11. Kontakt os

For privatlivsrelaterede forespørgsler eller for at udøve dine rettigheder, kontakt os på:

E-mail: [email protected]
Eller brug vores kontaktformular