Zásady ochrany osobných údajov

1. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Osobné údaje

Keď uskutočníte nákup, zhromažďujeme:

• E-mailová adresa (na potvrdenie objednávky a doručenie eSIM)
• Fakturačné údaje (spracované bezpečne spoločnosťou Stripe)
• Informácie o zariadení (na overenie kompatibility)
• IP adresa a poloha (na prevenciu podvodov)

Údaje o používaní

Automaticky zhromažďujeme:

• Typ a verzia prehliadača
• Navštívené stránky a čas strávený na nich
• Zdroje odporúčaní
• Informácie o zariadení a operačnom systéme

2. Ako používame vaše informácie

Zhromaždené informácie používame na:

• Spracovanie a splnenie vašich objednávok
• Posielanie potvrdení objednávok a kódov aktivácie eSIM
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Prevencia podvodov a zlepšenie bezpečnosti
• Zlepšovanie našich služieb a používateľskej skúsenosti
• Posielanie marketingových komunikácií (s vaším súhlasom)
• Splnenie právnych povinností

3. Zdieľanie údajov a tretie strany

Vaše údaje zdieľame s:

Spracovateľom platieb

Stripe spracováva všetky platby. Pozrite sa na Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Stripe.

eSIM poskytovateľ

Zdieľame minimálne informácie s naším poskytovateľom eSIM siete na aktiváciu vašej služby.

Služby analytiky

Používame Google Analytics, Meta Pixel a podobné nástroje na analýzu používania webovej stránky. Tieto služby môžu zbierať cookies a údaje o používaní.

4. Cookies a sledovanie

Používame cookies na:

• Základnú funkčnosť (nákupný košík, prihlásenie)
• Analytiku a monitorovanie výkonu
• Marketing a reklamu (so súhlasom)

Cookies môžete ovládať prostredníctvom nastavení prehliadača. Upozorňujeme, že zakázanie cookies môže ovplyvniť funkčnosť.

5. Bezpečnosť údajov

Implementujeme bezpečnostné opatrenia v súlade s priemyselnými štandardmi, vrátane SSL šifrovania, zabezpečeného hostingu a pravidelných bezpečnostných auditov. Avšak žiadna metóda prenosu cez Internet nie je 100% bezpečná.

6. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov uvedených v tejto politike, dodržiavanie právnych povinností, riešenie sporov a vymáhanie dohôd. Zvyčajne:

• Údaje o objednávkach: 7 rokov (dodržiavanie daňových predpisov)
• Marketingové údaje: Kým neodvoláte súhlas
• Údaje o používaní: 2 roky

7. Vaše práva (GDPR)

Ak ste v EÚ/EEA, máte právo:

• Pristupovať k svojim osobným údajom
• Opraviť nepresné údaje
• Požiadať o vymazanie údajov (právo na zabudnutie)
• Namietať proti alebo obmedziť spracovanie
• Prenosnosť údajov
• Kedykoľvek odvolať súhlas
• Podľať sťažnosť na svoj úrad na ochranu údajov

8. Medzinárodné prenosy

Vaše údaje môžu byť prenášané a spracovávané v krajinách mimo vašej jurisdikcie. Zabezpečujeme primerané ochranné opatrenia, ako sú štandardné zmluvné doložky.

9. Ochrana súkromia detí

Naše služby nie sú zamerané na jednotlivcov mladších ako 16 rokov. Vedome nezbierame osobné informácie od detí.

10. Zmeny v tejto politike

Túto Zásady ochrany osobných údajov môžeme občas aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo prostredníctvom výrazného oznámenia na našej webovej stránke.

11. Kontaktujte nás

Pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo na uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na:

E-mail: [email protected]
Alebo použite náš kontaktný formulár