Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi Pribadi

Ketika Anda melakukan pembelian, kami mengumpulkan:

• Alamat email (untuk konfirmasi pesanan dan pengiriman eSIM)
• Informasi penagihan (diproses dengan aman oleh Stripe)
• Informasi perangkat (untuk verifikasi kompatibilitas)
• Alamat IP dan lokasi (untuk pencegahan penipuan)

Data Penggunaan

Kami secara otomatis mengumpulkan:

• Jenis dan versi browser
• Halaman yang dikunjungi dan waktu yang dihabiskan
• Sumber rujukan
• Informasi perangkat dan sistem operasi

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Memproses dan memenuhi pesanan Anda
• Mengirim konfirmasi pesanan dan kode aktivasi eSIM
• Memberikan dukungan pelanggan
• Mencegah penipuan dan meningkatkan keamanan
• Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna kami
• Mengirim komunikasi pemasaran (dengan persetujuan Anda)
• Mematuhi kewajiban hukum

3. Berbagi Data dan Pihak Ketiga

Kami membagikan data Anda dengan:

Pemroses Pembayaran

Stripe memproses semua pembayaran. Lihat Kebijakan Privasi Stripe.

Penyedia eSIM

Kami membagikan informasi minimal dengan penyedia jaringan eSIM kami untuk mengaktifkan layanan Anda.

Layanan Analitik

Kami menggunakan Google Analytics, Meta Pixel, dan alat serupa untuk menganalisis penggunaan situs web. Layanan ini mungkin mengumpulkan cookie dan data penggunaan.

4. Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk:

• Fungsi penting (keranjang belanja, sesi login)
• Analitik dan pemantauan kinerja
• Pemasaran dan periklanan (dengan persetujuan)

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Perlu dicatat bahwa menonaktifkan cookie dapat mempengaruhi fungsionalitas.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri termasuk enkripsi SSL, hosting yang aman, dan audit keamanan secara berkala. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet yang 100% aman.

6. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam kebijakan ini, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian. Biasanya:

• Data pesanan: 7 tahun (kepatuhan pajak)
• Data pemasaran: Sampai Anda menarik persetujuan
• Data penggunaan: 2 tahun

7. Hak Anda (GDPR)

Jika Anda berada di UE/EEA, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda
• Memperbaiki data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data (hak untuk dilupakan)
• Menolak atau membatasi pemrosesan
• Portabilitas data
• Mencabut persetujuan kapan saja
• Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data Anda

8. Transfer Internasional

Data Anda dapat ditransfer dan diproses di negara-negara di luar yurisdiksi Anda. Kami memastikan langkah-langkah perlindungan yang sesuai diterapkan, seperti Klausul Kontrak Standar.

9. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan kepada individu di bawah usia 16 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.

10. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan yang mencolok di situs web kami.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait privasi atau untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami di:

Email: [email protected]
Atau gunakan formulir kontak kami