Політика конфіденційності

1. Інформація, яку ми збираємо

Особиста інформація

Коли ви здійснюєте покупку, ми збираємо:

• Адреса електронної пошти (для підтвердження замовлення та доставки eSIM)
• Платіжна інформація (обробляється безпечно через Stripe)
• Інформація про пристрій (для перевірки сумісності)
• IP-адреса та місцезнаходження (для запобігання шахрайству)

Дані про використання

Ми автоматично збираємо:

• Тип і версія браузера
• Відвідані сторінки та час, проведений на них
• Джерело переходу
• Інформація про пристрій та операційну систему

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

• Обробки та виконання ваших замовлень
• Надсилання підтверджень замовлень та кодів активації eSIM
• Надання підтримки клієнтам
• Запобігання шахрайству та підвищення безпеки
• Покращення наших послуг та досвіду користувачів
• Надсилання маркетингових комунікацій (за вашою згодою)
• Виконання юридичних зобов'язань

3. Обмін даними та треті особи

Ми ділимося вашими даними з:

Платіжним процесором

Stripe обробляє всі платежі. Дивіться Політику конфіденційності Stripe.

eSIM Провайдер

Ми ділимося мінімальною інформацією з нашим провайдером eSIM-мережі для активації вашої послуги.

Аналітичні послуги

Ми використовуємо Google Analytics, Meta Pixel та подібні інструменти для аналізу використання веб-сайту. Ці послуги можуть збирати файли cookie та дані про використання.

4. Файли cookie та відстеження

Ми використовуємо файли cookie для:

• • Основної функціональності (кошик для покупок, сесії входу)
  • Аналітики та моніторингу продуктивності
  • Маркетингу та реклами (за згодою)

Ви можете контролювати файли cookie через налаштування вашого браузера. Зверніть увагу, що відключення файлів cookie може вплинути на функціональність.

5. Безпека даних

Ми впроваджуємо стандартні заходи безпеки, включаючи шифрування SSL, безпечний хостинг та регулярні аудити безпеки. Однак жоден метод передачі через Інтернет не є на 100% безпечним.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію так довго, як це необхідно для виконання цілей, викладених у цій політиці, дотримання юридичних зобов'язань, вирішення суперечок та виконання угод. Зазвичай:

• • Дані замовлення: 7 років (податкова відповідність)
• Маркетингові дані: До моменту відкликання згоди
• Дані використання: 2 роки

7. Ваші права (GDPR)

Якщо ви в ЄС/ЄЕП, ви маєте право на:

• Доступ до ваших персональних даних
• Виправлення неточних даних
• Запит на видалення даних (право на забуття)
• Заперечення або обмеження обробки
• Переносимість даних
• Відкликати згоду в будь-який час
• Подати скаргу до вашого органу захисту даних

8. Міжнародні передачі

Ваші дані можуть бути передані та оброблені в країнах за межами вашої юрисдикції. Ми забезпечуємо наявність відповідних заходів захисту, таких як стандартні контрактні положення.

9. Конфіденційність дітей

Наші послуги не спрямовані на осіб молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей.

10. Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про суттєві зміни електронною поштою або за допомогою помітного повідомлення на нашому веб-сайті.

11. Зв'яжіться з нами

Для запитів, пов'язаних з конфіденційністю, або для реалізації ваших прав, зв'яжіться з нами за адресою:

Електронна пошта: [email protected]
Або скористайтеся нашою формою зворотного зв'язку