Politika privatnosti

1. Informacije koje prikupljamo

Lične informacije

Kada izvršite kupovinu, prikupljamo:

• Email adresa (za potvrdu narudžbine i isporuku eSIM-a)
• Podaci za naplatu (bezbedno obrađuje Stripe)
• Informacije o uređaju (za verifikaciju kompatibilnosti)
• IP adresa i lokacija (za prevenciju prevara)

Podaci o korišćenju

Automatski prikupljamo:

• Tip i verzija pregledača
• Posetjene stranice i vreme provedeno
• Izvor preporuke
• Informacije o uređaju i operativnom sistemu

2. Kako koristimo vaše informacije

Prikupljene informacije koristimo za:

• Obradu i ispunjavanje vaših narudžbina
• Slanje potvrda o narudžbini i kodova za aktivaciju eSIM
• Obezbedite korisničku podršku
• Sprečite prevaru i poboljšajte bezbednost
• Poboljšajte naše usluge i korisničko iskustvo
• Pošaljemo marketinške komunikacije (uz vaš pristanak)
• Poštujte zakonske obaveze

3. Deljenje podataka i treće strane

Delimo vaše podatke sa:

Obrada Plaćanja

Stripe obrađuje sve uplate. Pogledajte Stripe-ovu Politiku Privatnosti.

eSIM Provajder

Delimo minimalne informacije sa našim provajderom eSIM mreže kako bismo aktivirali vašu uslugu.

Analitičke usluge

Koristimo Google Analytics, Meta Pixel i slične alate za analizu korišćenja veb sajta. Ove usluge mogu prikupljati kolačiće i podatke o korišćenju.

4. Kolačići i praćenje

Koristimo kolačiće za:

• Osnovnu funkcionalnost (korpa za kupovinu, sesije prijave)
• Analizu i praćenje performansi
• Marketing i oglašavanje (uz pristanak)

Možete kontrolisati kolačiće putem podešavanja vašeg pretraživača. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost.

5. Bezbednost podataka

Sprovodimo sigurnosne mere standarda industrije uključujući SSL enkripciju, sigurni hosting i redovne bezbednosne revizije. Međutim, nijedna metoda prenosa preko Interneta nije 100% sigurna.

6. Čuvanje podataka

Zadržavamo vaše lične podatke onoliko dugo koliko je potrebno da ispunimo svrhe navedene u ovoj politici, ispunimo pravne obaveze, rešimo sporove i sprovedemo ugovore. Obično:

• Podaci o narudžbama: 7 godina (usklađenost sa porezom)
• Podaci o marketingu: Dok ne povučete saglasnost
• Podaci o korišćenju: 2 godine

7. Vaša prava (GDPR)

Ako ste u EU/EEA, imate pravo da:

• Pristupite svojim ličnim podacima
• Ispravite netačne podatke
• Zahtevate brisanje podataka (pravo na zaborav)
• Prigovorite ili ograničite obradu
• Prenosivost podataka
• Povucite pristanak u bilo kojem trenutku
• Podnesite žalbu svom organu za zaštitu podataka

8. Međunarodni transferi

Vaši podaci mogu biti preneseni i obrađeni u zemljama van vaše jurisdikcije. Osiguravamo odgovarajuće zaštitne mere, kao što su standardne ugovorne klauzule.

9. Privatnost dece

Naše usluge nisu usmerene na pojedince mlađe od 16 godina. Ne prikupljamo svesno lične informacije od dece.

10. Izmene ove politike

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Obavestićemo vas o značajnim promenama putem e-pošte ili istaknute obaveštenja na našoj veb stranici.

11. Kontaktirajte nas

Za upite vezane za privatnost ili da ostvarite svoja prava, kontaktirajte nas na:

E-pošta: [email protected]
Ili koristite naš kontakt formular