Politika privatnosti

1. Informacije koje prikupljamo

Lične informacije

Kada izvršite kupovinu, prikupljamo:

• Email adresa (za potvrdu narudžbine i isporuku eSIM-a)
• Informacije o naplati (obrađene sigurno putem Stripe-a)
• Informacije o uređaju (za verifikaciju kompatibilnosti)
• IP adresa i lokacija (za prevenciju prevara)

Podaci o korišćenju

Automatski prikupljamo:

• Tip i verzija pregledača
• Posjećene stranice i vreme provedeno na njima
• Izvor preporuke
• Informacije o uređaju i operativnom sistemu

2. Kako koristimo vaše informacije

Koristimo prikupljene informacije da:

• Obradimo i ispunimo vaše narudžbine
• Pošaljemo potvrde o narudžbini i eSIM aktivacione kodove
• Pružimo korisničku podršku
• Spriječimo prevaru i poboljšamo sigurnost
• Poboljšamo naše usluge i korisničko iskustvo
• Pošaljemo marketinške komunikacije (uz vaš pristanak)
• Ispunimo pravne obaveze

3. Deljenje podataka i treće strane

Delimo vaše podatke sa:

Obradom plaćanja

Stripe obrađuje sve uplate. Pogledajte Stripe-ovu Politiku privatnosti.

eSIM Provajder

Delimo minimalne informacije sa našim eSIM mrežnim provajderom kako bismo aktivirali vašu uslugu.

Analitičke Usluge

Koristimo Google Analytics, Meta Pixel i slične alate za analizu korišćenja veb sajta. Ove usluge mogu prikupljati kolačiće i podatke o korišćenju.

4. Kolačići i Praćenje

Koristimo kolačiće za:

• • Osnovnu funkcionalnost (korpa za kupovinu, sesije prijavljivanja)
  • Analizu i praćenje performansi
  • Marketing i oglašavanje (uz pristanak)

Možete kontrolisati kolačiće putem podešavanja vašeg pregledača. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost.

5. Bezbednost Podataka

Sprovodimo mere bezbednosti koje su standardne u industriji, uključujući SSL enkripciju, sigurni hosting i redovne bezbednosne revizije. Međutim, nijedna metoda prenosa putem Interneta nije 100% sigurna.

6. Čuvanje Podataka

Čuvamo vaše lične podatke onoliko dugo koliko je potrebno da bismo ispunili svrhe navedene u ovoj politici, ispunili zakonske obaveze, rešavali sporove i sprovodili ugovore. Obično:

• • Podaci o narudžbini: 7 godina (usklađenost sa porezom)
• Podaci o marketingu: Dok ne povučete saglasnost
• Podaci o korišćenju: 2 godine

7. Vaša prava (GDPR)

Ako ste u EU/EEA, imate pravo da:

• Pristupite svojim ličnim podacima
• Ispravite netačne podatke
• Zahtevate brisanje podataka (pravo na zaborav)
• Prigovorite ili ograničite obradu
• Prenosivost podataka
• Povučete saglasnost u bilo kojem trenutku
• Podnesete žalbu svom organu za zaštitu podataka

8. Međunarodni transferi

Vaši podaci mogu biti preneseni i obrađivani u zemljama van vaše jurisdikcije. Osiguravamo odgovarajuće zaštitne mere, kao što su standardne ugovorne klauzule.

9. Privatnost dece

Naše usluge nisu usmerene na pojedince mlađe od 16 godina. Ne prikupljamo svesno lične informacije od dece.

10. Izmene ove politike

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Obavestićemo vas o značajnim promenama putem e-pošte ili istaknutog obaveštenja na našoj veb stranici.

11. Kontaktirajte nas

Za upite vezane za privatnost ili da ostvarite svoja prava, kontaktirajte nas na:

E-pošta: [email protected]
Ili koristite naš kontakt formular