Политика за поверителност

1. Информация, която събираме

Лична информация

Когато направите покупка, ние събираме:

• Имейл адрес (за потвърждение на поръчката и доставка на eSIM)
• Информация за фактуриране (обработвана сигурно от Stripe)
• Информация за устройството (за проверка на съвместимостта)
• IP адрес и местоположение (за предотвратяване на измами)

Данни за употреба

Ние автоматично събираме:

• Тип и версия на браузъра
• Посетени страници и време прекарано
• Източник на реферал
• Информация за устройството и операционната система

2. Как използваме вашата информация

Използваме събраната информация, за да:

• Обработваме и изпълняваме вашите поръчки
• Изпращаме потвърждения за поръчки и кодове за активиране на eSIM
• Предоставяне на клиентска поддръжка
• Предотвратяване на измами и повишаване на сигурността
• Подобряване на нашите услуги и потребителско изживяване
• Изпращане на маркетингови комуникации (с вашето съгласие)
• Спазване на правни задължения

3. Споделяне на данни и трети страни

Споделяме вашите данни с:

Обработващ платежи

Stripe обработва всички плащания. Вижте Политиката за поверителност на Stripe.

eSIM доставчик

Споделяме минимална информация с нашия доставчик на eSIM мрежа, за да активираме вашата услуга.

Аналитични услуги

Използваме Google Analytics, Meta Pixel и подобни инструменти за анализ на използването на уебсайта. Тези услуги могат да събират бисквитки и данни за използването.

4. Бисквитки и проследяване

Използваме бисквитки за:

• Основна функционалност (пазарска количка, сесии за вход)
• Анализ и мониторинг на производителността
• Маркетинг и реклама (със съгласие)

Можете да контролирате бисквитките чрез настройките на браузъра си. Обърнете внимание, че деактивирането на бисквитките може да повлияе на функционалността.

5. Сигурност на данните

Прилагаме стандартни мерки за сигурност в индустрията, включително SSL криптиране, сигурен хостинг и редовни одити за сигурност. Въпреки това, нито един метод на предаване през Интернет не е 100% сигурен.

6. Запазване на данните

Запазваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо, за да изпълним целите, изложени в тази политика, да спазим законовите задължения, да разрешим спорове и да наложим споразумения. Обикновено:

• Данни за поръчки: 7 години (съответствие с данъчното законодателство)
• Маркетингови данни: Докато не оттеглите съгласието си
• Данни за употреба: 2 години

7. Вашите права (GDPR)

Ако сте в ЕС/ЕИП, имате право на:

• Достъп до вашите лични данни
• Коригиране на неточни данни
• Искане за изтриване на данни (право да бъдеш забравен)
• Противопоставяне или ограничаване на обработването
• Преносимост на данни
• Оттегляне на съгласие по всяко време
• Подаване на жалба до вашия орган за защита на данните

8. Международни трансфери

Вашите данни могат да бъдат прехвърляни и обработвани в държави извън вашата юрисдикция. Ние осигуряваме подходящи мерки за защита, като Стандартни договорни клаузи.

9. Поверителност на децата

Нашите услуги не са насочени към лица под 16 години. Ние не събиране съзнателно лична информация от деца.

10. Промени в тази политика

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. Ще ви уведомим за значителни промени чрез имейл или с видимо известие на нашия уебсайт.

11. Свържете се с нас

За запитвания, свързани с поверителността, или за да упражните правата си, свържете се с нас на:

Имейл: [email protected]
Или използвайте нашия формуляр за контакт