Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin cá nhân

Khi bạn thực hiện một giao dịch mua, chúng tôi thu thập:

• Địa chỉ email (để xác nhận đơn hàng và giao hàng eSIM)
• Thông tin thanh toán (được xử lý an toàn bởi Stripe)
• Thông tin thiết bị (để xác minh tính tương thích)
• Địa chỉ IP và vị trí (để ngăn chặn gian lận)

Dữ liệu sử dụng

Chúng tôi tự động thu thập:

• Loại và phiên bản trình duyệt
• Các trang đã truy cập và thời gian đã dành
• Nguồn giới thiệu
• Thông tin thiết bị và hệ điều hành

2. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào

Chúng tôi sử dụng thông tin đã thu thập để:

• Xử lý và hoàn thành đơn hàng của bạn
• Gửi xác nhận đơn hàng và mã kích hoạt eSIM
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng
• Ngăn chặn gian lận và nâng cao bảo mật
• Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng của chúng tôi
• Gửi thông tin tiếp thị (với sự đồng ý của bạn)
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý

3. Chia sẻ dữ liệu và bên thứ ba

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với:

Nhà xử lý thanh toán

Stripe xử lý tất cả các khoản thanh toán. Xem Chính sách bảo mật của Stripe.

Nhà cung cấp eSIM

Chúng tôi chia sẻ thông tin tối thiểu với nhà cung cấp mạng eSIM của chúng tôi để kích hoạt dịch vụ của bạn.

Dịch vụ Phân tích

Chúng tôi sử dụng Google Analytics, Meta Pixel và các công cụ tương tự để phân tích việc sử dụng trang web. Các dịch vụ này có thể thu thập cookie và dữ liệu sử dụng.

4. Cookie và Theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie cho:

• Chức năng thiết yếu (giỏ hàng, phiên đăng nhập)
• Phân tích và giám sát hiệu suất
• Tiếp thị và quảng cáo (với sự đồng ý)

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng.

5. Bảo mật Dữ liệu

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa SSL, lưu trữ an toàn và kiểm toán bảo mật định kỳ. Tuy nhiên, không có phương pháp truyền tải nào qua Internet là 100% an toàn.

6. Giữ lại Dữ liệu

Chúng tôi giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận. Thông thường:

• Dữ liệu đơn hàng: 7 năm (tuân thủ thuế)
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý
• Dữ liệu sử dụng: 2 năm

7. Quyền của bạn (GDPR)

Nếu bạn ở EU/EEA, bạn có quyền:

• Truy cập dữ liệu cá nhân của bạn
• Sửa chữa dữ liệu không chính xác
• Yêu cầu xóa dữ liệu (quyền được quên)
• Phản đối hoặc hạn chế xử lý
• Chuyển dữ liệu
• Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào
• Nộp đơn khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu của bạn

8. Chuyển giao quốc tế

Dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và xử lý ở các quốc gia ngoài quyền tài phán của bạn. Chúng tôi đảm bảo có các biện pháp bảo vệ thích hợp, chẳng hạn như Các Điều Khoản Hợp Đồng Chuẩn.

9. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến những cá nhân dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em.

10. Thay đổi Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này từ thời gian này sang thời gian khác. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi.

11. Liên hệ với chúng tôi

Đối với các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư hoặc để thực hiện quyền của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi tại:

Email: [email protected]
Hoặc sử dụng mẫu liên hệ