Politika privatnosti

1. Informacije koje prikupljamo

Lične informacije

Kada izvršite kupovinu, prikupljamo:

• Email adresa (za potvrdu narudžbe i isporuku eSIM-a)
• Informacije o naplati (obrađene sigurno putem Stripe-a)
• Informacije o uređaju (za verifikaciju kompatibilnosti)
• IP adresa i lokacija (za prevenciju prevara)

Podaci o korištenju

Automatski prikupljamo:

• Vrsta i verzija preglednika
• Posjećene stranice i vrijeme provedeno
• Izvor preporuke
• Informacije o uređaju i operativnom sistemu

2. Kako koristimo vaše informacije

Koristimo prikupljene informacije za:

• Obrada i ispunjavanje vaših narudžbi
• Slanje potvrda o narudžbama i eSIM aktivacionih kodova
• Pružanje korisničke podrške
• Prevencija prevara i poboljšanje sigurnosti
• Poboljšanje naših usluga i korisničkog iskustva
• Slanje marketinških komunikacija (uz vaš pristanak)
• Ispunjavanje pravnih obaveza

3. Dijeljenje podataka i treće strane

Dijelimo vaše podatke sa:

Obradom plaćanja

Stripe obrađuje sve uplate. Pogledajte Stripeovu Politiku privatnosti.

eSIM Provajder

Dijelimo minimalne informacije sa našim eSIM mrežnim provajderom kako bismo aktivirali vašu uslugu.

Analitičke Usluge

Koristimo Google Analytics, Meta Pixel i slične alate za analizu korištenja web stranice. Ove usluge mogu prikupljati kolačiće i podatke o korištenju.

4. Kolačići i Praćenje

Koristimo kolačiće za:

• • Osnovnu funkcionalnost (korpa za kupovinu, sesije prijave)
  • Analizu i praćenje performansi
  • Marketing i oglašavanje (uz pristanak)

Možete kontrolisati kolačiće putem postavki vašeg pretraživača. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost.

5. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo sigurnosne mjere standardne u industriji, uključujući SSL enkripciju, sigurnu hosting uslugu i redovne sigurnosne revizije. Međutim, nijedna metoda prenosa putem Interneta nije 100% sigurna.

6. Čuvanje Podataka

Čuvamo vaše lične podatke onoliko dugo koliko je potrebno da bismo ispunili svrhe navedene u ovoj politici, ispunili zakonske obaveze, riješili sporove i sproveli ugovore. Obično:

• Podaci o narudžbama: 7 godina (usklađenost sa porezom)
• Podaci o marketingu: Dok ne povučete pristanak
• Podaci o korištenju: 2 godine

7. Vaša prava (GDPR)

Ako ste u EU/EEA, imate pravo na:

• Pristup vašim ličnim podacima
• Ispravku netačnih podataka
• Zahtev za brisanje podataka (pravo na zaborav)
• Prigovor ili ograničenje obrade
• Prenosivost podataka
• Povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku
• Podnošenje pritužbe vašem organu za zaštitu podataka

8. Međunarodni transferi

Vaši podaci mogu biti preneseni i obrađeni u zemljama izvan vaše jurisdikcije. Osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su Standardne ugovorne klauzule.

9. Privatnost djece

Naše usluge nisu usmjerene na pojedince mlađe od 16 godina. Ne prikupljamo namjerno lične informacije od djece.

10. Promjene u ovoj politici

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Obavijestit ćemo vas o značajnim promjenama putem e-pošte ili istaknute obavijesti na našoj web stranici.

11. Kontaktirajte nas

Za upite vezane za privatnost ili za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na:

E-pošta: [email protected]
Ili koristite našu kontakt formu