Dasar Privasi

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Maklumat Peribadi

Apabila anda membuat pembelian, kami mengumpul:

• Alamat emel (untuk pengesahan pesanan dan penghantaran eSIM)
• Maklumat pengebilan (diproses dengan selamat oleh Stripe)
• Maklumat peranti (untuk pengesahan keserasian)
• Alamat IP dan lokasi (untuk pencegahan penipuan)

Data Penggunaan

Kami secara automatik mengumpul:

• Jenis dan versi pelayar
• Halaman yang dilawati dan masa yang dihabiskan
• Sumber rujukan
• Maklumat peranti dan sistem operasi

2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat yang dikumpul untuk:

• Memproses dan memenuhi pesanan anda
• Menghantar pengesahan pesanan dan kod pengaktifan eSIM
• Memberikan sokongan pelanggan
• Mencegah penipuan dan meningkatkan keselamatan
• Meningkatkan perkhidmatan dan pengalaman pengguna kami
• Menghantar komunikasi pemasaran (dengan persetujuan anda)
• Mematuhi kewajipan undang-undang

3. Perkongsian Data dan Pihak Ketiga

Kami berkongsi data anda dengan:

Pemproses Pembayaran

Stripe memproses semua pembayaran. Lihat Dasar Privasi Stripe.

Penyedia eSIM

Kami berkongsi maklumat yang minimum dengan penyedia rangkaian eSIM kami untuk mengaktifkan perkhidmatan anda.

Perkhidmatan Analitik

Kami menggunakan Google Analytics, Meta Pixel, dan alat serupa untuk menganalisis penggunaan laman web. Perkhidmatan ini mungkin mengumpul kuki dan data penggunaan.

4. Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk:

• Fungsi penting (troli beli-belah, sesi log masuk)
• Analitik dan pemantauan prestasi
• Pemasaran dan pengiklanan (dengan persetujuan)

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Perhatikan bahawa menyahaktifkan kuki mungkin mempengaruhi fungsi.

5. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan standard industri termasuk penyulitan SSL, hosting yang selamat, dan audit keselamatan secara berkala. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui Internet yang 100% selamat.

6. Penahanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama mana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam polisi ini, mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, dan menguatkuasakan perjanjian. Secara amnya:

• Data pesanan: 7 tahun (mematuhi cukai)
• Data pemasaran: Sehingga anda menarik balik persetujuan
• Data penggunaan: 2 tahun

7. Hak Anda (GDPR)

Jika anda berada di EU/EEA, anda mempunyai hak untuk:

• Mengakses data peribadi anda
• Betulkan data yang tidak tepat
• Minta penghapusan data (hak untuk dilupakan)
• Bantah atau hadkan pemprosesan
• Pemindahan data
• Tarik balik persetujuan pada bila-bila masa
• Buat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data anda

8. Pemindahan Antarabangsa

Data anda mungkin dipindahkan dan diproses di negara-negara di luar bidang kuasa anda. Kami memastikan langkah-langkah perlindungan yang sesuai telah diambil, seperti Klausa Kontrak Standard.

9. Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada individu di bawah 16 tahun. Kami tidak secara sedar mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak.

10. Perubahan kepada Polisi Ini

Kami mungkin mengemas kini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan yang signifikan melalui e-mel atau notis yang ketara di laman web kami.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan berkaitan privasi atau untuk melaksanakan hak anda, hubungi kami di:

E-mel: [email protected]
Atau gunakan borang hubungan kami