سیاست حفظ حریم خصوصی

1. اطلاعاتی که جمع آوری می کنیم

اطلاعات شخصی

زمانی که خریدی انجام می دهید، ما جمع آوری می کنیم:

• آدرس ایمیل (برای تأیید سفارش و تحویل eSIM)
• اطلاعات صورتحساب (به صورت امن توسط استرایپ پردازش می شود)
• اطلاعات دستگاه (برای تأیید سازگاری)
• آدرس IP و موقعیت (برای جلوگیری از تقلب)

داده‌های استفاده

ما به‌طور خودکار جمع‌آوری می‌کنیم:

• نوع و نسخه مرورگر
• صفحات بازدید شده و زمان صرف شده
• منبع ارجاع
• اطلاعات دستگاه و سیستم‌عامل

2. چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم

ما از اطلاعات جمع‌آوری شده برای:

• پردازش و تکمیل سفارشات شما
• ارسال تأییدیه‌های سفارش و کدهای فعال‌سازی eSIM
• ارائه پشتیبانی مشتری
• جلوگیری از تقلب و افزایش امنیت
• بهبود خدمات و تجربه کاربری ما
• ارسال ارتباطات بازاریابی (با رضایت شما)
• رعایت الزامات قانونی

3. اشتراک‌گذاری داده‌ها و طرف‌های ثالث

ما داده‌های شما را با:

پردازش‌کننده پرداخت

استرایپ تمام پرداخت‌ها را پردازش می‌کند. به سیاست حفظ حریم خصوصی استرایپ مراجعه کنید.

ارائه‌دهنده eSIM

ما حداقل اطلاعات را با ارائه‌دهنده شبکه eSIM خود به اشتراک می‌گذاریم تا خدمات شما فعال شود.

خدمات تحلیلی

ما از Google Analytics، Meta Pixel و ابزارهای مشابه برای تحلیل استفاده از وب‌سایت استفاده می‌کنیم. این خدمات ممکن است کوکی‌ها و داده‌های استفاده را جمع‌آوری کنند.

4. کوکی‌ها و ردیابی

ما از کوکی‌ها برای:

• عملکرد ضروری (سبد خرید، جلسات ورود به سیستم)
• تحلیل و نظارت بر عملکرد
• بازاریابی و تبلیغات (با رضایت)

شما می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود کنترل کنید. توجه داشته باشید که غیرفعال کردن کوکی‌ها ممکن است بر عملکرد تأثیر بگذارد.

5. امنیت داده‌ها

ما اقدامات امنیتی استاندارد صنعتی را شامل رمزگذاری SSL، میزبانی امن و ممیزی‌های امنیتی منظم اجرا می‌کنیم. با این حال، هیچ روشی برای انتقال اطلاعات از طریق اینترنت 100% ایمن نیست.

6. نگهداری داده‌ها

ما داده‌های شخصی شما را به مدت لازم برای تحقق اهداف مشخص شده در این سیاست، رعایت الزامات قانونی، حل و فصل اختلافات و اجرای توافقات نگه می‌داریم. به طور معمول:

• داده‌های سفارش: 7 سال (رعایت مالیاتی)
• داده‌های بازاریابی: تا زمانی که رضایت خود را پس بگیرید
• داده‌های استفاده: 2 سال

7. حقوق شما (GDPR)

اگر در اتحادیه اروپا/منطقه اقتصادی اروپا هستید، حق دارید:

• به داده‌های شخصی خود دسترسی پیدا کنید
• اصلاح داده‌های نادرست
• درخواست حذف داده‌ها (حق فراموش شدن)
• اعتراض به یا محدود کردن پردازش
• قابلیت انتقال داده
• در هر زمان رضایت خود را پس بگیرید
• شکایت به مرجع حفاظت از داده‌های خود را ثبت کنید

8. انتقالات بین‌المللی

داده‌های شما ممکن است به کشورهای خارج از حوزه قضایی شما منتقل و پردازش شوند. ما اطمینان حاصل می‌کنیم که تدابیر مناسب مانند بندهای قراردادی استاندارد در محل وجود دارد.

9. حریم خصوصی کودکان

خدمات ما به افراد زیر 16 سال هدف‌گذاری نشده است. ما به‌طور عمدی اطلاعات شخصی از کودکان جمع‌آوری نمی‌کنیم.

10. تغییرات در این سیاست

ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را از زمان به زمان به‌روزرسانی کنیم. ما شما را از تغییرات مهم از طریق ایمیل یا یک اطلاعیه برجسته در وب‌سایت خود مطلع خواهیم کرد.

11. با ما تماس بگیرید

برای سوالات مربوط به حریم خصوصی یا برای اعمال حقوق خود، با ما تماس بگیرید:

ایمیل: [email protected]
یا از فرم تماس ما