Politika privatnosti

1. Informacije koje prikupljamo

Osobni podaci

Kada izvršite kupnju, prikupljamo:

• Email adresa (za potvrdu narudžbe i isporuku eSIM-a)
• Informacije o naplati (obrađene sigurno putem Stripe-a)
• Informacije o uređaju (za provjeru kompatibilnosti)
• IP adresa i lokacija (za prevenciju prijevara)

Podaci o korištenju

Automatski prikupljamo:

• Vrsta i verzija preglednika
• Posjećene stranice i vrijeme provedeno
• Izvor preporuke
• Informacije o uređaju i operativnom sustavu

2. Kako koristimo vaše informacije

Koristimo prikupljene informacije za:

• Obraditi i ispuniti vaše narudžbe
• Poslati potvrde o narudžbi i eSIM aktivacijske kodove
• Pružiti korisničku podršku
• Spriječiti prijevare i poboljšati sigurnost
• Poboljšati naše usluge i korisničko iskustvo
• Slati marketinške komunikacije (uz vaš pristanak)
• Ispuniti pravne obveze

3. Dijeljenje podataka i treće strane

Dijelimo vaše podatke s:

Obraditelj plaćanja

Stripe obrađuje sve uplate. Pogledajte Stripeovu Politiku privatnosti.

eSIM Provider

Dijelimo minimalne informacije s našim eSIM mrežnim pružateljem kako bismo aktivirali vašu uslugu.

Analytics Services

Koristimo Google Analytics, Meta Pixel i slične alate za analizu korištenja web stranice. Ove usluge mogu prikupljati kolačiće i podatke o korištenju.

4. Kolačići i praćenje

Koristimo kolačiće za:

• • Osnovnu funkcionalnost (košarica, prijavne sesije)
  • Analizu i praćenje performansi
  • Marketing i oglašavanje (uz pristanak)

Možete kontrolirati kolačiće putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost.

5. Sigurnost podataka

Provodimo sigurnosne mjere standardne u industriji, uključujući SSL enkripciju, sigurni hosting i redovite sigurnosne revizije. Međutim, nijedna metoda prijenosa putem Interneta nije 100% sigurna.

6. Čuvanje podataka

Čuvamo vaše osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha navedenih u ovoj politici, poštivanje zakonskih obveza, rješavanje sporova i provedbu ugovora. Obično:

• • Podaci o narudžbama: 7 godina (usklađenost s porezom)
• Podaci o marketingu: Dok ne povučete suglasnost
• Podaci o korištenju: 2 godine

7. Vaša prava (GDPR)

Ako ste u EU/EEA, imate pravo na:

• Pristup svojim osobnim podacima
• Ispravak netočnih podataka
• Zahtjev za brisanje podataka (pravo na zaborav)
• Prigovor ili ograničenje obrade
• Prijenos podataka
• Povlačenje suglasnosti u bilo kojem trenutku
• Podnošenje pritužbe nadležnom tijelu za zaštitu podataka

8. Međunarodni prijenosi

Vaši podaci mogu biti preneseni i obrađivani u zemljama izvan vaše jurisdikcije. Osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su standardne ugovorne klauzule.

9. Privatnost djece

Naše usluge nisu usmjerene na pojedince mlađe od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne informacije od djece.

10. Promjene u ovoj politici

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Obavijestit ćemo vas o značajnim promjenama putem e-pošte ili istaknute obavijesti na našoj web stranici.

11. Kontaktirajte nas

Za upite vezane uz privatnost ili za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na:

E-pošta: [email protected]
Ili upotrijebite našu kontakt formu