Política de Privacidade

1. Información que Recollimos

Información Persoal

Cando realizas unha compra, recollémos:

• Enderezo de correo electrónico (para a confirmación do pedido e a entrega da eSIM)
• Información de facturación (procesada de forma segura por Stripe)
• Información do dispositivo (para verificación de compatibilidade)
• Enderezo IP e localización (para prevención de fraudes)

Datos de Uso

Recollemos automaticamente:

• Tipo e versión do navegador
• Páxinas visitadas e tempo empregado
• Fonte de referencia
• Información do dispositivo e do sistema operativo

2. Como usamos a súa información

Usamos a información recollida para:

• Procesar e cumprir os seus pedidos
• Enviar confirmacións de pedidos e códigos de activación de eSIM
• Proporcionar soporte ao cliente
• Previr fraudes e mellorar a seguridade
• Mellorar os nosos servizos e a experiencia do usuario
• Enviar comunicacións de marketing (co seu consentimento)
• Cumprir coas obrigas legais

3. Compartición de datos e terceiros

Compartimos os seus datos con:

Procesador de pagamentos

Stripe procesa todos os pagamentos. Vea A Política de Privacidade de Stripe.

Provedor de eSIM

Compartimos información mínima co noso provedor de rede eSIM para activar o seu servizo.

Servizos de Analítica

Utilizamos Google Analytics, Meta Pixel e ferramentas similares para analizar o uso do sitio web. Estes servizos poden recoller cookies e datos de uso.

4. Cookies e Seguimento

Utilizamos cookies para:

• • Funcionalidade esencial (carrito de compras, sesións de inicio de sesión)
  • Analítica e monitorización do rendemento
  • Marketing e publicidade (con consentimento)

Pode controlar as cookies a través das configuracións do seu navegador. Téñase en conta que desactivar as cookies pode afectar á funcionalidade.

5. Seguridade dos Datos

Implementamos medidas de seguridade estándar da industria, incluíndo cifrado SSL, hospedaxe segura e auditorías de seguridade regulares. Non obstante, ningún método de transmisión a través de Internet é 100% seguro.

6. Retención de Datos

Retemos os seus datos persoais durante o tempo necesario para cumprir cos propósitos descritos nesta política, cumprir coas obrigas legais, resolver disputas e facer cumprir acordos. Normalmente:

• • Datos de pedidos: 7 anos (cumprimento fiscal)
• Datos de marketing: Ata que retire o consentimento
• Datos de uso: 2 anos

7. Os seus dereitos (GDPR)

Se está na UE/EEE, ten o dereito a:

• Acceder aos seus datos persoais
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar a eliminación de datos (dereito ao esquecemento)
• Obxectar ou restrinxir o tratamento
• Portabilidade de datos
• Retirar o consentimento en calquera momento
• Presentar unha queixa ante a súa autoridade de protección de datos

8. Transferencias internacionais

Os seus datos poden ser transferidos e procesados en países fóra da súa xurisdición. Garantimos que se establecen salvagardas adecuadas, como Cláusulas Contratuais Estándar.

9. Privacidade dos nenos

Os nosos servizos non están dirixidos a individuos menores de 16 anos. Non recollimos intencionadamente información persoal de nenos.

10. Cambios nesta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidade de vez en cando. Notificaremosche sobre cambios significativos a través de correo electrónico ou cun aviso destacado na nosa páxina web.

11. Contáctanos

Para consultas relacionadas coa privacidade ou para exercer os teus dereitos, contáctanos en:

Correo electrónico: [email protected]
Ou utiliza o noso formulario de contacto