Politica de Confidențialitate

1. Informațiile pe care le Colectăm

Informații Personale

Când efectuați o achiziție, colectăm:

• Adresă de email (pentru confirmarea comenzii și livrarea eSIM)
• Informații de facturare (procesate în siguranță de Stripe)
• Informații despre dispozitiv (pentru verificarea compatibilității)
• Adresă IP și locație (pentru prevenirea fraudelor)

Date de Utilizare

Colectăm automat:

• Tipul și versiunea browser-ului
• Pagini vizitate și timpul petrecut
• Sursa de referință
• Informații despre dispozitiv și sistem de operare

2. Cum folosim informațiile tale

Folosim informațiile colectate pentru:

• Procesarea și îndeplinirea comenzilor tale
• Trimiterea confirmărilor de comandă și a codurilor de activare eSIM
• Furnizarea suportului pentru clienți
• Prevenirea fraudei și îmbunătățirea securității
• Îmbunătățirea serviciilor noastre și a experienței utilizatorului
• Trimiterea comunicărilor de marketing (cu consimțământul tău)
• Respectarea obligațiilor legale

3. Partajarea datelor și terțe părți

Împărtășim datele tale cu:

Procesator de plăți

Stripe procesează toate plățile. Vezi Politica de confidențialitate a Stripe.

Furnizor eSIM

Împărtășim informații minime cu furnizorul nostru de rețea eSIM pentru a activa serviciul dumneavoastră.

Servicii de analiză

Folosim Google Analytics, Meta Pixel și instrumente similare pentru a analiza utilizarea site-ului web. Aceste servicii pot colecta cookie-uri și date de utilizare.

4. Cookie-uri și urmărire

Folosim cookie-uri pentru:

• Funcționalitate esențială (coș de cumpărături, sesiuni de conectare)
• Analiză și monitorizare a performanței
• Marketing și publicitate (cu consimțământ)

Puteți controla cookie-urile prin setările browser-ului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea.

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate standard în industrie, inclusiv criptare SSL, găzduire sigură și audituri de securitate regulate. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere pe Internet nu este 100% sigură.

6. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această politică, a respecta obligațiile legale, a rezolva dispute și a aplica acorduri. De obicei:

• Datele comenzii: 7 ani (conformitate fiscală)
• Date de marketing: Până când retragi consimțământul
• Date de utilizare: 2 ani

7. Drepturile tale (GDPR)

Dacă te afli în UE/SEE, ai dreptul de a:

• Accesa datele tale personale
• Corecta datele inexacte
• Solicita ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat)
• Obiecta sau restricționa procesarea
• Portabilitatea datelor
• Retrage consimțământul în orice moment
• Depune o plângere la autoritatea ta de protecție a datelor

8. Transferuri internaționale

Datele tale pot fi transferate și procesate în țări din afara jurisdicției tale. Ne asigurăm că sunt în vigoare măsuri de protecție adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard.

9. Confidențialitatea copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii.

10. Modificări ale acestei Politici

Este posibil să actualizăm această Politică de Confidențialitate din când în când. Te vom informa despre modificările semnificative prin e-mail sau printr-un anunț proeminent pe site-ul nostru.

11. Contactează-ne

Pentru întrebări legate de confidențialitate sau pentru a-ți exercita drepturile, contactează-ne la:

Email: [email protected]
Sau folosește formularul nostru de contact