Integritetspolicy

1. Information Vi Samlar In

Personlig Information

När du gör ett köp samlar vi in:

• E-postadress (för orderbekräftelse och eSIM-leverans)
• Faktureringsinformation (behandlas säkert av Stripe)
• Enhetsinformation (för kompatibilitetsverifiering)
• IP-adress och plats (för bedrägeriförebyggande)

Användardata

Vi samlar automatiskt in:

• Webbläsartyp och version
• Besökta sidor och tid spenderad
• Referenskälla
• Enhets- och operativsysteminformation

2. Hur vi använder din information

Vi använder insamlad information för att:

• Behandla och fullfölja dina beställningar
• Skicka orderbekräftelser och eSIM-aktiveringskoder
• Tillhandahålla kundsupport
• Förhindra bedrägerier och förbättra säkerheten
• Förbättra våra tjänster och användarupplevelse
• Skicka marknadsföringskommunikation (med ditt samtycke)
• Följa lagliga skyldigheter

3. Datadelning och tredje parter

Vi delar din data med:

Betalningsprocessor

Stripe behandlar alla betalningar. Se Stripes sekretesspolicy.

eSIM-leverantör

Vi delar minimal information med vår eSIM-nätverksleverantör för att aktivera din tjänst.

Analystjänster

Vi använder Google Analytics, Meta Pixel och liknande verktyg för att analysera webbplatsanvändning. Dessa tjänster kan samla in cookies och användardata.

4. Cookies och spårning

Vi använder cookies för:

• • Väsentlig funktionalitet (varukorg, inloggningssessioner)
  • Analys och prestandaövervakning
  • Marknadsföring och reklam (med samtycke)

Du kan kontrollera cookies genom dina webbläsarinställningar. Observera att inaktivering av cookies kan påverka funktionaliteten.

5. Dataskydd

Vi implementerar branschstandard säkerhetsåtgärder inklusive SSL-kryptering, säker hosting och regelbundna säkerhetsrevisioner. Ingen metod för överföring över Internet är dock 100% säker.

6. Databevarande

Vi behåller dina personuppgifter så länge som nödvändigt för att uppfylla de syften som anges i denna policy, följa lagliga skyldigheter, lösa tvister och verkställa avtal. Vanligtvis:

• Orderdata: 7 år (skatteefterlevnad)
• Marknadsföringsdata: Tills du återkallar samtycke
• Användningsdata: 2 år

7. Dina rättigheter (GDPR)

Om du är i EU/EEA har du rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter
• Rätta felaktiga uppgifter
• Begära radering av uppgifter (rätt att bli glömd)
• Invända mot eller begränsa behandling
• Dataportabilitet
• Återkalla samtycke när som helst
• Lämna in ett klagomål till din dataskyddsmyndighet

8. Internationella överföringar

Dina uppgifter kan överföras till och behandlas i länder utanför din jurisdiktion. Vi säkerställer att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom standardavtalsklausuler.

9. Barns integritet

Våra tjänster är inte riktade till individer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn.

10. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att informera dig om betydande ändringar via e-post eller en framträdande avisering på vår webbplats.

11. Kontakta oss

För frågor relaterade till integritet eller för att utöva dina rättigheter, kontakta oss på:

E-post: [email protected]
Eller använd vårt kontaktformulär