Privacybeleid

1. Informatie die we verzamelen

Persoonlijke informatie

Wanneer u een aankoop doet, verzamelen we:

• E-mailadres (voor orderbevestiging en eSIM-levering)
• Facturatie-informatie (veilig verwerkt door Stripe)
• Apparaatinformatie (voor compatibiliteitsverificatie)
• IP-adres en locatie (voor fraudepreventie)

Gebruikgegevens

We verzamelen automatisch:

• Browser type en versie
• Bezochte pagina's en tijd besteed
• Verwijsbron
• Informatie over apparaat en besturingssysteem

2. Hoe We Uw Informatie Gebruiken

We gebruiken verzamelde informatie om:

• Uw bestellingen te verwerken en te vervullen
• Bestelbevestigingen en eSIM-activatiecodes te verzenden
• Klantenservice te bieden
• Fraude te voorkomen en de beveiliging te verbeteren
• Onze diensten en gebruikerservaring te verbeteren
• Marketingcommunicatie te verzenden (met uw toestemming)
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Gegevensdeling en Derden

We delen uw gegevens met:

Betalingsverwerker

Stripe verwerkt alle betalingen. Zie Stripe's Privacybeleid.

eSIM Provider

We delen minimale informatie met onze eSIM-netwerkprovider om uw service te activeren.

Analyse Diensten

We gebruiken Google Analytics, Meta Pixel en vergelijkbare tools om het gebruik van de website te analyseren. Deze diensten kunnen cookies en gebruiksgegevens verzamelen.

4. Cookies en Tracking

We gebruiken cookies voor:

• Essentiële functionaliteit (winkelwagentje, inlogsessies)
• Analyse en prestatiemonitoring
• Marketing en reclame (met toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit kan beïnvloeden.

5. Gegevensbeveiliging

We implementeren beveiligingsmaatregelen volgens de industrienormen, waaronder SSL-encryptie, veilige hosting en regelmatige beveiligingsaudits. Geen enkele methode van overdracht via het internet is echter 100% veilig.

6. Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonlijke gegevens zolang als nodig is om de doeleinden die in dit beleid zijn uiteengezet te vervullen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en overeenkomsten af te dwingen. Typisch:

• Bestelgegevens: 7 jaar (belastingnaleving)
• Marketinggegevens: Totdat u uw toestemming intrekt
• Gebruik gegevens: 2 jaar

7. Uw Rechten (GDPR)

Als u in de EU/EER bent, heeft u het recht om:

• Toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens
• Onjuiste gegevens te rectificeren
• Verzoek om gegevensverwijdering (recht om vergeten te worden)
• Bezwaar te maken tegen of de verwerking te beperken
• Gegevensoverdraagbaarheid
• Te allen tijde uw toestemming in te trekken
• Een klacht in te dienen bij uw autoriteit voor gegevensbescherming

8. Internationale Overdrachten

Uw gegevens kunnen worden overgedragen en verwerkt in landen buiten uw rechtsgebied. We zorgen ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals Standaardcontractbepalingen.

9. Privacy van Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op individuen onder de 16 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen.

10. Wijzigingen in dit Beleid

We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via e-mail of een prominente melding op onze website.

11. Neem Contact Met Ons Op

Voor privacygerelateerde vragen of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: [email protected]
Of gebruik ons contactformulier