내 eSIM이 서비스가 없다고 표시되는 이유는 무엇인가요?

데이터에 대해 eSIM이 선택되어 있는지, 비행 모드에 있지 않은지, 요금제가 유효하고 귀하의 위치를 커버하는지 확인하십시오. 재시작하고 수동 네트워크 선택을 시도해 보십시오.

신호는 있지만 데이터가 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

eSIM이 셀룰러 데이터의 기본값으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 일부 장치에서는 데이터 사용을 위해 명시적으로 선택해야 합니다.

eSIM이 내 전화에서 사라졌습니다.

설정 > 셀룰러 / SIM을 확인하세요. 사라졌다면, 제거했거나 초기화로 인해 지워졌을 수 있습니다. 요금제가 여전히 유효하다면 제공자의 QR 코드나 링크에서 다시 설치하세요.

해외에서는 작동하지 않습니다. 집에서는 작동했습니다.

계획이 당신이 있는 국가를 포함하고 활성화되어 있는지 확인하십시오. 데이터를 위해 eSIM을 기본으로 설정하여 장치가 데이터(로밍)를 위해 홈 SIM을 사용하지 않도록 하십시오.

QR 코드가 유효하지 않거나 만료되었습니다.

코드는 시간 제한이 있거나 일회용일 수 있습니다. 플랜을 아직 설치하지 않았다면 제공업체에 새 코드나 링크를 문의하세요.

설치에 실패했습니다. 다음은 무엇인가요?

장치 호환성, 인터넷 연결 및 코드 또는 링크가 올바른지 확인하십시오. 링크가 있는 경우 시도하거나 제공업체에 재전송을 요청하십시오.

eSIM을 재설정할 수 있나요?

프로필을 제거하고 다시 설치할 수 있습니다(제공자가 허용하는 경우). 별도의 "재설정"은 없으며, 제거 후 다시 추가하는 것이 동일한 효과입니다.

왜 Wi‑Fi에서는 작동하지만 셀룰러에서는 작동하지 않나요?

Wi‑Fi는 eSIM을 사용하지 않습니다. 셀룰러가 실패하면 eSIM 데이터 설정 또는 네트워크 선택이 원인일 가능성이 높습니다; 기본 데이터 라인과 네트워크를 확인하세요.

내 전화가 eSIM을 지원하지 않는다고 합니다.

귀하의 기기는 eSIM이 없거나 귀하의 지역 또는 통신사에 대해 비활성화되어 있을 수 있습니다. 물리적 SIM 또는 다른 기기를 사용하십시오.

아무것도 작동하지 않으면 누구에게 연락해야 하나요?

eSIM 제공자의 지원. 주문 ID, 기기 모델 및 이미 시도한 내용을 준비하세요.

eSIM이 작동하지 않음: 문제 해결

가끔 eSIM이 연결되지 않거나 데이터가 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다. 대부분의 문제는 eSIM 자체가 아니라 설정이나 활성화 때문입니다. 이 가이드는 일반적인 원인과 시도해 볼 사항을 나열합니다.

정의

eSIM "작동하지 않음"은 일반적으로 데이터 연결 없음, 신호 없음 또는 요금제가 나타나지 않음을 의미합니다. 문제 해결은 장치 지원, 설치, 설정 및 네트워크 조건을 단계별로 확인하는 것을 의미합니다.

작동 방식

1. eSIM이 설치되었는지 확인하세요: 설정 > 셀룰러 / SIM에서 요금제를 확인할 수 있습니다.
2. eSIM이 모바일 데이터의 기본으로 설정되어 있는지 확인하세요 (또는 로밍 시 데이터 선택).
3. 비행기 모드를 끄고 셀룰러 데이터가 켜져 있는지 확인하세요.
4. 기기를 재시작하고 네트워크가 등록될 때까지 1분 정도 기다리세요.
5. 해외에 있는 경우, 요금제가 현재 국가를 커버하고 있는지 및 만료되지 않았는지 확인하세요.
6. 기기가 연결되지 않는 경우, 수동으로 네트워크를 선택해 보세요 (설정 > 셀룰러 > 네트워크 선택).
7. 여전히 실패하는 경우, 주문 세부정보와 기기 모델을 가지고 eSIM 제공업체에 문의하세요.

장점과 한계

장점: 대부분의 문제는 eSIM을 교체하지 않고도 해결할 수 있습니다. 단점: 일부 문제(예: 해당 지역에서의 커버리지 없음, 만료된 요금제)는 새로운 요금제나 다른 제공자가 필요하며; 지원 품질은 다양합니다.

대안과의 비교

eSIM 문제 해결은 물리적 SIM 수리와 유사합니다: 설정, 네트워크 선택 및 요금제 유효성을 확인하세요. 주요 차이점은 eSIM을 "재장착"할 수 없다는 것입니다; 설정을 다시 확인하고, 필요시 프로필을 재설치합니다(제공자가 허용하는 경우).

자주 묻는 질문

내 eSIM이 서비스가 없다고 표시되는 이유는 무엇인가요?: 데이터에 대해 eSIM이 선택되어 있는지, 비행 모드에 있지 않은지, 요금제가 유효하고 귀하의 위치를 커버하는지 확인하십시오. 재시작하고 수동 네트워크 선택을 시도해 보십시오.
신호는 있지만 데이터가 없습니다. 어떻게 해야 하나요?: eSIM이 셀룰러 데이터의 기본값으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 일부 장치에서는 데이터 사용을 위해 명시적으로 선택해야 합니다.
eSIM이 내 전화에서 사라졌습니다.: 설정 > 셀룰러 / SIM을 확인하세요. 사라졌다면, 제거했거나 초기화로 인해 지워졌을 수 있습니다. 요금제가 여전히 유효하다면 제공자의 QR 코드나 링크에서 다시 설치하세요.
해외에서는 작동하지 않습니다. 집에서는 작동했습니다.: 계획이 당신이 있는 국가를 포함하고 활성화되어 있는지 확인하십시오. 데이터를 위해 eSIM을 기본으로 설정하여 장치가 데이터(로밍)를 위해 홈 SIM을 사용하지 않도록 하십시오.
QR 코드가 유효하지 않거나 만료되었습니다.: 코드는 시간 제한이 있거나 일회용일 수 있습니다. 플랜을 아직 설치하지 않았다면 제공업체에 새 코드나 링크를 문의하세요.
설치에 실패했습니다. 다음은 무엇인가요?: 장치 호환성, 인터넷 연결 및 코드 또는 링크가 올바른지 확인하십시오.
링크가 있는 경우 시도하거나 제공업체에 재전송을 요청하십시오.
eSIM을 재설정할 수 있나요?: 프로필을 제거하고 다시 설치할 수 있습니다(제공자가 허용하는 경우). 별도의 "재설정"은 없으며, 제거 후 다시 추가하는 것이 동일한 효과입니다.
왜 Wi‑Fi에서는 작동하지만 셀룰러에서는 작동하지 않나요?: Wi‑Fi는 eSIM을 사용하지 않습니다. 셀룰러가 실패하면 eSIM 데이터 설정 또는 네트워크 선택이 원인일 가능성이 높습니다; 기본 데이터 라인과 네트워크를 확인하세요.
내 전화가 eSIM을 지원하지 않는다고 합니다.: 귀하의 기기는 eSIM이 없거나 귀하의 지역 또는 통신사에 대해 비활성화되어 있을 수 있습니다. 물리적 SIM 또는 다른 기기를 사용하십시오.
아무것도 작동하지 않으면 누구에게 연락해야 하나요?: eSIM 제공자의 지원. 주문 ID, 기기 모델 및 이미 시도한 내용을 준비하세요.

이 솔루션이 의미가 있는 경우

eSIM이 데이터나 신호를 제공하지 않을 때마다 이 접근 방식을 사용하세요.
설정에서 시작하고 계획이나 장치에 결함이 있다고 가정하기 전에 재시작하세요.

마지막 업데이트: 2025년 2월 8일