eSIM কাজ করছে না: সমস্যা সমাধান
কখনও কখনও একটি eSIM সংযোগ স্থাপন করে না বা ডেটা প্রত্যাশিতভাবে কাজ করে না। বেশিরভাগ সমস্যা সেটিংস বা সক্রিয়করণের কারণে হয়, eSIM এর কারণে নয়। এই গাইডে সাধারণ কারণগুলি এবং কী চেষ্টা করতে হবে তা তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।
সংজ্ঞা
eSIM "কাজ করছে না" সাধারণত মানে হল কোন ডেটা সংযোগ নেই, কোন সিগন্যাল নেই, অথবা পরিকল্পনা প্রদর্শিত হচ্ছে না। সমস্যা সমাধানের মানে হল ডিভাইসের সমর্থন, ইনস্টলেশন, সেটিংস, এবং নেটওয়ার্কের অবস্থার ধাপে ধাপে পরীক্ষা করা।
কিভাবে এটি কাজ করে
1. নিশ্চিত করুন যে eSIM ইনস্টল করা হয়েছে: সেটিংস > সেলুলার / SIMs-এ আপনি পরিকল্পনাটি দেখতে পাবেন।
2. নিশ্চিত করুন যে eSIM মোবাইল ডেটার জন্য ডিফল্ট হিসাবে সেট করা হয়েছে (অথবা রোমিংয়ের সময় ডেটার জন্য নির্বাচিত)।
3. ফ্লাইট মোড বন্ধ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে সেলুলার ডেটা চালু আছে।
4. ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন এবং নেটওয়ার্ক নিবন্ধনের জন্য এক মিনিট অপেক্ষা করুন।
5. যদি আপনি বিদেশে থাকেন, তবে চেক করুন যে পরিকল্পনাটি আপনার বর্তমান দেশের জন্য প্রযোজ্য এবং মেয়াদ শেষ হয়নি।
6. যদি ডিভাইসটি সংযোগ না করে তবে ম্যানুয়ালি নেটওয়ার্ক নির্বাচন করার চেষ্টা করুন (সেটিংস > সেলুলার > নেটওয়ার্ক নির্বাচন)।
7. যদি এটি এখনও ব্যর্থ হয়, তবে আপনার অর্ডার বিবরণ এবং ডিভাইস মডেল সহ eSIM প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
2. নিশ্চিত করুন যে eSIM মোবাইল ডেটার জন্য ডিফল্ট হিসাবে সেট করা হয়েছে (অথবা রোমিংয়ের সময় ডেটার জন্য নির্বাচিত)।
3. ফ্লাইট মোড বন্ধ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে সেলুলার ডেটা চালু আছে।
4. ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন এবং নেটওয়ার্ক নিবন্ধনের জন্য এক মিনিট অপেক্ষা করুন।
5. যদি আপনি বিদেশে থাকেন, তবে চেক করুন যে পরিকল্পনাটি আপনার বর্তমান দেশের জন্য প্রযোজ্য এবং মেয়াদ শেষ হয়নি।
6. যদি ডিভাইসটি সংযোগ না করে তবে ম্যানুয়ালি নেটওয়ার্ক নির্বাচন করার চেষ্টা করুন (সেটিংস > সেলুলার > নেটওয়ার্ক নির্বাচন)।
7. যদি এটি এখনও ব্যর্থ হয়, তবে আপনার অর্ডার বিবরণ এবং ডিভাইস মডেল সহ eSIM প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
সুবিধা এবং সীমাবদ্ধতা
সুবিধা: বেশিরভাগ সমস্যা eSIM প্রতিস্থাপন ছাড়াই সমাধানযোগ্য। সীমাবদ্ধতা: কিছু সমস্যা (যেমন, এলাকায় কভারেজ নেই, পরিকল্পনা মেয়াদ শেষ) একটি নতুন পরিকল্পনা বা ভিন্ন প্রদানকারীর প্রয়োজন; সমর্থন গুণমান পরিবর্তিত হয়।
বিকল্পগুলির সাথে তুলনা
eSIM সমস্যা সমাধান করা একটি শারীরিক SIM মেরামত করার মতো: সেটিংস, নেটওয়ার্ক নির্বাচন এবং পরিকল্পনার বৈধতা পরীক্ষা করুন। প্রধান পার্থক্য হল আপনি একটি eSIM "পুনঃস্থাপন" করতে পারবেন না; আপনি সেটিংস পুনরায় পরীক্ষা করেন এবং, প্রয়োজনে, প্রোফাইলটি পুনরায় ইনস্টল করেন (যদি প্রদানকারী অনুমতি দেয়)।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
- আমার eSIM কেন সার্ভিস দেখাচ্ছে না?
- যাচাই করুন যে eSIM ডেটার জন্য নির্বাচিত হয়েছে, আপনি ফ্লাইট মোডে নেই, এবং পরিকল্পনাটি বৈধ এবং আপনার অবস্থানকে কভার করে। পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন এবং ম্যানুয়াল নেটওয়ার্ক নির্বাচন করুন।
- আমার সিগন্যাল আছে কিন্তু ডেটা নেই। আমি কী করব?
- নিশ্চিত করুন যে eSIM সেলুলার ডেটার জন্য ডিফল্ট হিসাবে সেট করা হয়েছে। কিছু ডিভাইসে আপনাকে ডেটা ব্যবহারের জন্য এটি স্পষ্টভাবে নির্বাচন করতে হবে।
- আমার ফোন থেকে eSIM অদৃশ্য হয়ে গেছে।
- সেটিংস > সেলুলার / SIMs চেক করুন। যদি এটি চলে যায়, আপনি এটি মুছে ফেলেছেন বা একটি রিসেট এটি মুছে ফেলেছে। যদি পরিকল্পনা এখনও বৈধ হয় তবে প্রদানকারীর QR বা লিঙ্ক থেকে পুনরায় ইনস্টল করুন।
- বিদেশে কাজ করে না। বাড়িতে কাজ করেছে।
- যাচাই করুন যে পরিকল্পনাটি আপনি যেখানে আছেন সেই দেশের জন্য প্রযোজ্য এবং এটি সক্রিয়। ডেটার জন্য eSIM ডিফল্ট হিসাবে সেট করুন যাতে ডিভাইসটি আপনার বাড়ির SIM ব্যবহার না করে (রোমিং)।
- QR কোডটি অবৈধ বা মেয়াদ শেষ হয়েছে।
- কোডটির একটি সময়সীমা বা একবারের ব্যবহারের জন্য হতে পারে। যদি আপনি এখনও পরিকল্পনাটি ইনস্টল না করে থাকেন তবে নতুন কোড বা লিঙ্কের জন্য প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
- ইনস্টলেশন ব্যর্থ হয়েছে। পরবর্তী কি?
- যন্ত্রের সামঞ্জস্য, ইন্টারনেট সংযোগ এবং কোড বা লিঙ্ক সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি আপনার কাছে লিঙ্ক থাকে তবে সেটি চেষ্টা করুন, অথবা প্রদানকারীর কাছে পুনরায় পাঠানোর জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
- আমি কি eSIM রিসেট করতে পারি?
- আপনি প্রোফাইলটি মুছে ফেলতে এবং পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন (যদি প্রদানকারী অনুমতি দেয়)। আলাদা "রিসেট" নেই; মুছে ফেলা এবং পুনরায় যোগ করা সমান।
- এটি Wi‑Fi তে কেন কাজ করে কিন্তু সেলুলারে নয়?
- Wi‑Fi eSIM ব্যবহার করে না। যদি সেলুলার ব্যর্থ হয়, তবে eSIM ডেটা সেটিংস বা নেটওয়ার্ক নির্বাচন সম্ভবত কারণ; ডিফল্ট ডেটা লাইন এবং নেটওয়ার্ক পরীক্ষা করুন।
- আমার ফোন বলছে eSIM সমর্থিত নয়।
- আপনার ডিভাইসে eSIM নাও থাকতে পারে অথবা এটি আপনার অঞ্চল বা ক্যারিয়ারের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকতে পারে। একটি শারীরিক SIM বা অন্য ডিভাইস ব্যবহার করুন।
- কাকে আমি যোগাযোগ করব যদি কিছুই কাজ না করে?
- eSIM প্রদানকারীর সমর্থন। আপনার অর্ডার আইডি, ডিভাইস মডেল এবং আপনি ইতিমধ্যে কী চেষ্টা করেছেন তা প্রস্তুত রাখুন।
কখন এই সমাধানটি যুক্তিসঙ্গত
যখন eSIM আপনাকে ডেটা বা সিগন্যাল দেয় না তখন এই পদ্ধতি ব্যবহার করুন। সেটিংস দিয়ে শুরু করুন এবং পরিকল্পনা বা ডিভাইস ত্রুটিপূর্ণ মনে করার আগে পুনরায় চালু করুন।
শেষ আপডেট: