eSIM ใช้งานไม่ได้: การแก้ไขปัญหา

คำจำกัดความ

มันทำงานอย่างไร

ข้อดีและข้อจำกัด

การเปรียบเทียบกับทางเลือกอื่น

คำถามที่พบบ่อย

ทำไม eSIM ของฉันถึงไม่มีสัญญาณ?

ตรวจสอบว่า eSIM ถูกเลือกสำหรับข้อมูล, คุณไม่ได้อยู่ในโหมดเครื่องบิน, และแผนมีผลและครอบคลุมตำแหน่งของคุณ. ลองรีสตาร์ทและเลือกเครือข่ายด้วยตนเอง.

ฉันมีสัญญาณแต่ไม่มีข้อมูล ฉันควรทำอย่างไร?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า eSIM ถูกตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับข้อมูลเซลลูลาร์
ในอุปกรณ์บางรุ่นคุณต้องเลือกมันอย่างชัดเจนสำหรับการใช้งานข้อมูล.

eSIM หายไปจากโทรศัพท์ของฉัน.

ตรวจสอบการตั้งค่า > เซลลูลาร์ / SIMs หากมันหายไป คุณอาจได้ลบมันออกหรือการรีเซ็ตทำให้มันหายไป ติดตั้งใหม่จาก QR ของผู้ให้บริการหรือลิงก์หากแผนยังคงใช้ได้

ใช้งานไม่ได้ในต่างประเทศ ใช้งานได้ที่บ้าน

ยืนยันว่าแผนครอบคลุมประเทศที่คุณอยู่และเปิดใช้งานแล้ว ตั้งค่า eSIM เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับข้อมูลเพื่อให้เครื่องไม่ใช้ SIM ที่บ้านของคุณสำหรับข้อมูล (การโรมมิ่ง).

รหัส QR บอกว่าไม่ถูกต้องหรือหมดอายุแล้ว.

รหัสอาจมีเวลาจำกัดหรือใช้ได้เพียงครั้งเดียว ติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอรหัสหรือลิงก์ใหม่หากคุณยังไม่ได้ติดตั้งแผน.

การติดตั้งล้มเหลว ต่อไปจะทำอย่างไร?

ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์, การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, และให้แน่ใจว่ารหัสหรือลิงก์ถูกต้อง
ลองใช้ลิงก์ถ้าคุณมี, หรือขอให้ผู้ให้บริการส่งใหม่อีกครั้ง.

ฉันสามารถรีเซ็ต eSIM ได้หรือไม่?

คุณสามารถลบโปรไฟล์และติดตั้งใหม่ได้ (หากผู้ให้บริการอนุญาต) ไม่มี "รีเซ็ต" แยกต่างหาก; การลบและเพิ่มใหม่ถือเป็นการเทียบเท่า.

ทำไมมันถึงทำงานบน Wi‑Fi แต่ไม่ทำงานบนเครือข่ายมือถือ?

Wi‑Fi ไม่ได้ใช้ eSIM หากเครือข่ายเซลลูลาร์ล้มเหลว การตั้งค่าข้อมูล eSIM หรือการเลือกเครือข่ายอาจเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้; ตรวจสอบสายข้อมูลเริ่มต้นและเครือข่าย.

โทรศัพท์ของฉันบอกว่า eSIM ไม่รองรับ.

อุปกรณ์ของคุณอาจไม่มี eSIM หรืออาจถูกปิดใช้งานสำหรับภูมิภาคหรือผู้ให้บริการของคุณ ใช้ SIM แบบกายภาพหรืออุปกรณ์อื่น

ฉันควรติดต่อใครถ้าทุกอย่างไม่ทำงาน?

การสนับสนุนของผู้ให้บริการ eSIM
เตรียมหมายเลขคำสั่งซื้อ โมเดลอุปกรณ์ และสิ่งที่คุณได้ลองทำไว้ให้พร้อม

เมื่อใดที่โซลูชันนี้มีความหมาย