eSIM काम नहीं कर रहा: समस्या निवारण
कभी-कभी eSIM कनेक्ट नहीं होता या डेटा अपेक्षित रूप से काम नहीं करता। अधिकांश समस्याएँ सेटिंग्स या सक्रियण के कारण होती हैं, न कि eSIM स्वयं के कारण। यह गाइड सामान्य कारणों और क्या प्रयास करना है, सूचीबद्ध करता है।
परिभाषा
eSIM "काम नहीं कर रहा" आमतौर पर डेटा कनेक्शन नहीं होने, सिग्नल नहीं होने, या योजना का दिखाई नहीं देना का मतलब होता है। समस्या निवारण का मतलब है डिवाइस समर्थन, स्थापना, सेटिंग्स, और नेटवर्क स्थितियों की चरणबद्ध जांच करना।
यह कैसे काम करता है
1. पुष्टि करें कि eSIM स्थापित है: सेटिंग्स > सेलुलर / SIMs में आपको योजना दिखाई देनी चाहिए।
2. सुनिश्चित करें कि eSIM मोबाइल डेटा के लिए डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट है (या रोमिंग के दौरान डेटा के लिए चयनित है)।
3. फ्लाइट मोड बंद करें और सुनिश्चित करें कि सेलुलर डेटा चालू है।
4. डिवाइस को पुनः प्रारंभ करें और नेटवर्क के पंजीकरण के लिए एक मिनट प्रतीक्षा करें।
5. यदि आप विदेश में हैं, तो जांचें कि योजना आपके वर्तमान देश को कवर करती है और समाप्त नहीं हुई है।
6. यदि डिवाइस कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो नेटवर्क मैन्युअल रूप से चुनने का प्रयास करें (सेटिंग्स > सेलुलर > नेटवर्क चयन)।
7. यदि यह अभी भी विफल रहता है, तो अपने आदेश विवरण और डिवाइस मॉडल के साथ eSIM प्रदाता से संपर्क करें।
2. सुनिश्चित करें कि eSIM मोबाइल डेटा के लिए डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट है (या रोमिंग के दौरान डेटा के लिए चयनित है)।
3. फ्लाइट मोड बंद करें और सुनिश्चित करें कि सेलुलर डेटा चालू है।
4. डिवाइस को पुनः प्रारंभ करें और नेटवर्क के पंजीकरण के लिए एक मिनट प्रतीक्षा करें।
5. यदि आप विदेश में हैं, तो जांचें कि योजना आपके वर्तमान देश को कवर करती है और समाप्त नहीं हुई है।
6. यदि डिवाइस कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो नेटवर्क मैन्युअल रूप से चुनने का प्रयास करें (सेटिंग्स > सेलुलर > नेटवर्क चयन)।
7. यदि यह अभी भी विफल रहता है, तो अपने आदेश विवरण और डिवाइस मॉडल के साथ eSIM प्रदाता से संपर्क करें।
लाभ और सीमाएँ
लाभ: अधिकांश समस्याएँ eSIM को बदले बिना हल की जा सकती हैं। सीमाएँ: कुछ मुद्दे (जैसे क्षेत्र में कोई कवरेज नहीं, समाप्त योजना) एक नई योजना या अलग प्रदाता की आवश्यकता होती है; समर्थन की गुणवत्ता भिन्न होती है।
वैकल्पिक विकल्पों के साथ तुलना
eSIM की समस्या निवारण एक भौतिक SIM को ठीक करने के समान है: सेटिंग्स, नेटवर्क चयन, और योजना की वैधता की जांच करें। मुख्य अंतर यह है कि आप eSIM को "फिर से स्थापित" नहीं कर सकते; आप सेटिंग्स की फिर से जांच करते हैं और, यदि आवश्यक हो, तो प्रोफ़ाइल को फिर से स्थापित करते हैं (यदि प्रदाता अनुमति देता है)।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
- मेरी eSIM पर सेवा क्यों नहीं दिख रही है?
- जांचें कि डेटा के लिए eSIM चुना गया है, आप उड़ान मोड में नहीं हैं, और योजना मान्य है और आपके स्थान को कवर करती है। पुनः प्रारंभ करने और मैनुअल नेटवर्क चयन करने का प्रयास करें।
- मेरे पास सिग्नल है लेकिन डेटा नहीं है। मुझे क्या करना चाहिए?
- सुनिश्चित करें कि eSIM सेलुलर डेटा के लिए डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट है। कुछ उपकरणों पर आपको डेटा उपयोग के लिए इसे स्पष्ट रूप से चुनना होगा।
- मेरा eSIM मेरे फोन से गायब हो गया।
- सेटिंग्स > सेलुलर / सिम्स की जांच करें। यदि यह गायब है, तो आपने इसे हटा दिया हो सकता है या रीसेट ने इसे साफ कर दिया हो सकता है। यदि योजना अभी भी मान्य है, तो प्रदाता के क्यूआर या लिंक से पुनः स्थापित करें।
- विदेश में काम नहीं करता। घर पर काम किया।
- पुष्टि करें कि योजना उस देश को कवर करती है जिसमें आप हैं और सक्रिय है। डेटा के लिए eSIM को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें ताकि डिवाइस डेटा के लिए आपके घरेलू SIM का उपयोग न करे (रोमिंग)।
- QR कोड अमान्य या समाप्त हो गया है।
- कोड में समय सीमा या एक बार उपयोग की शर्त हो सकती है। यदि आपने अभी तक योजना स्थापित नहीं की है, तो नए कोड या लिंक के लिए प्रदाता से संपर्क करें।
- स्थापना विफल हो गई। अब क्या?
- डिवाइस की संगतता, इंटरनेट कनेक्शन, और यह सुनिश्चित करें कि कोड या लिंक सही है। यदि आपके पास लिंक है तो उसे आजमाएं, या प्रदाता से फिर से भेजने के लिए कहें।
- क्या मैं eSIM को रीसेट कर सकता हूँ?
- आप प्रोफ़ाइल को हटा सकते हैं और इसे फिर से स्थापित कर सकते हैं (यदि प्रदाता अनुमति देता है)। कोई अलग "रीसेट" नहीं है; हटाना और फिर से जोड़ना समान है।
- यह वाई-फाई पर क्यों काम करता है लेकिन सेलुलर पर नहीं?
- Wi‑Fi eSIM का उपयोग नहीं करता। यदि सेलुलर विफल होता है, तो eSIM डेटा सेटिंग्स या नेटवर्क चयन संभावित कारण हैं; डिफ़ॉल्ट डेटा लाइन और नेटवर्क की जांच करें।
- मेरे फोन पर लिखा है eSIM समर्थित नहीं है।
- आपका डिवाइस eSIM नहीं हो सकता है या यह आपके क्षेत्र या कैरियर के लिए बंद हो सकता है। एक भौतिक SIM या अन्य डिवाइस का उपयोग करें।
- अगर कुछ काम नहीं करता है तो मैं किससे संपर्क करूँ?
- eSIM प्रदाता का समर्थन। अपना ऑर्डर आईडी, डिवाइस मॉडल, और आपने जो पहले से कोशिश की है, वह तैयार रखें।
जब यह समाधान समझ में आता है
इस दृष्टिकोण का उपयोग तब करें जब eSIM आपको डेटा या सिग्नल न दे। सेटिंग्स से शुरू करें और योजना या डिवाइस के दोषपूर्ण होने से पहले पुनः प्रारंभ करें।
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