Kodėl mano eSIM nerodo paslaugos?

Patikrinkite, ar eSIM yra pasirinkta duomenims, ar nesate skrydžio režime, ir ar planas galioja bei apima jūsų vietą. Pabandykite iš naujo paleisti ir pasirinkti tinklą rankiniu būdu.

Turiu signalą, bet neturiu duomenų. Ką man daryti?

Įsitikinkite, kad eSIM yra nustatytas kaip numatytasis mobiliesiems duomenims. Kai kuriuose įrenginiuose turite jį pasirinkti aiškiai duomenų naudojimui.

eSIM dingo iš mano telefono.

Patikrinkite Nustatymai > Mobilieji / SIM. Jei jo nėra, galbūt jį pašalinote arba atkūrimas jį išvalė. Įdiekite iš tiekėjo QR kodo arba nuorodos, jei planas vis dar galioja.

Neveikia užsienyje. Veikė namuose.

Patvirtinkite, kad planas apima šalį, kurioje esate, ir yra aktyvuotas. Nustatykite eSIM kaip numatytąjį duomenims, kad įrenginys nenaudotų jūsų namų SIM duomenims (roaming).

QR kodas sako, kad jis yra negaliojantis arba pasibaigęs.

Kodas gali turėti laiko ribojimą arba būti vienkartinis. Susisiekite su paslaugų teikėju dėl naujo kodo arba nuorodos, jei dar nesate įdiegę plano.

Diegimas nepavyko. Ką daryti toliau?

Patikrinkite įrenginio suderinamumą, interneto ryšį ir tai, ar kodas ar nuoroda yra teisinga. Išbandykite nuorodą, jei ją turite, arba paprašykite tiekėjo ją išsiųsti dar kartą.

Ar galiu atstatyti eSIM?

Galite pašalinti profilį ir vėl jį įdiegti (jei tiekėjas leidžia). Nėra atskiro "nustatymo"; pašalinimas ir vėl pridėjimas yra tas pats.

Kodėl tai veikia per Wi‑Fi, bet ne per mobilųjį ryšį?

Wi‑Fi nenaudoja eSIM. Jei mobilusis ryšys nepavyksta, eSIM duomenų nustatymai arba tinklo pasirinkimas greičiausiai yra priežastis; patikrinkite numatytąjį duomenų liniją ir tinklą.

Mano telefonas sako, kad eSIM nepalaikomas.

Jūsų įrenginys gali neturėti eSIM arba jis gali būti išjungtas jūsų regione ar operatoriaus. Naudokite fizinę SIM kortelę arba kitą įrenginį.

Kam turėčiau kreiptis, jei niekas neveikia?

eSIM tiekėjo palaikymas. Turėkite paruoštą savo užsakymo ID, įrenginio modelį ir tai, ką jau bandėte.

eSIM neveikia: trikčių šalinimas

Kartais eSIM nesijungia arba duomenys veikia ne taip, kaip tikėtasi. Dauguma problemų kyla dėl nustatymų ar aktyvavimo, o ne dėl pačios eSIM. Šiame vadove išvardytos dažnos priežastys ir ką bandyti.

Apibrėžimas

eSIM "neveikia" paprastai reiškia, kad nėra duomenų ryšio, nėra signalo arba planas nepasirodo. Problemos sprendimas reiškia, kad reikia žingsnis po žingsnio patikrinti įrenginio palaikymą, diegimą, nustatymus ir tinklo sąlygas.

Kaip tai veikia

1. Patvirtinkite, kad eSIM yra įdiegta: nustatymuose > Mobilieji duomenys / SIM turėtumėte matyti planą.
2. Įsitikinkite, kad eSIM nustatyta kaip numatytoji mobiliesiems duomenims (arba pasirinkta duomenims, kai naudojate roamingą).
3. Išjunkite skrydžio režimą ir įsitikinkite, kad mobilieji duomenys yra įjungti.
4. Iš naujo paleiskite įrenginį ir palaukite minutę, kol tinklas užregistruos.
5. Jei esate užsienyje, patikrinkite, ar planas apima jūsų dabartinę šalį ir ar jis nėra pasibaigęs.
6. Jei įrenginys nesijungia, pabandykite rankiniu būdu pasirinkti tinklą (Nustatymai > Mobilieji duomenys > Tinklo pasirinkimas).
7. Jei vis tiek nepavyksta, susisiekite su eSIM paslaugų teikėju, pateikdami užsakymo detales ir įrenginio modelį.

Privalumai ir trūkumai

Privalumai: Daugumą problemų galima išspręsti nekeičiant eSIM. Apribojimai: Kai kurios problemos (pvz., nėra aprėpties toje srityje, pasibaigęs planas) reikalauja naujo plano arba kito teikėjo; palaikymo kokybė skiriasi.

Palyginimas su alternatyvomis

eSIM trikčių šalinimas yra panašus į fizinės SIM taisymą: patikrinkite nustatymus, tinklo pasirinkimą ir plano galiojimą. Pagrindinis skirtumas yra tas, kad negalite "perdėti" eSIM; jūs vėl patikrinkite nustatymus ir, jei reikia, iš naujo įdiekite profilį (jei tiekėjas leidžia).

Dažnai užduodami klausimai

Kodėl mano eSIM nerodo paslaugos?: Patikrinkite, ar eSIM yra pasirinkta duomenims, ar nesate skrydžio režime, ir ar planas galioja bei apima jūsų vietą. Pabandykite iš naujo paleisti ir pasirinkti tinklą rankiniu būdu.
Turiu signalą, bet neturiu duomenų. Ką man daryti?: Įsitikinkite, kad eSIM yra nustatytas kaip numatytasis mobiliesiems duomenims. Kai kuriuose įrenginiuose turite jį pasirinkti aiškiai duomenų naudojimui.
eSIM dingo iš mano telefono.: Patikrinkite Nustatymai > Mobilieji / SIM. Jei jo nėra, galbūt jį pašalinote arba atkūrimas jį išvalė. Įdiekite iš tiekėjo QR kodo arba nuorodos, jei planas vis dar galioja.
Neveikia užsienyje. Veikė namuose.: Patvirtinkite, kad planas apima šalį, kurioje esate, ir yra aktyvuotas. Nustatykite eSIM kaip numatytąjį duomenims, kad įrenginys nenaudotų jūsų namų SIM duomenims (roaming).
QR kodas sako, kad jis yra negaliojantis arba pasibaigęs.: Kodas gali turėti laiko ribojimą arba būti vienkartinis. Susisiekite su paslaugų teikėju dėl naujo kodo arba nuorodos, jei dar nesate įdiegę plano.
Diegimas nepavyko. Ką daryti toliau?: Patikrinkite įrenginio suderinamumą, interneto ryšį ir tai, ar kodas ar nuoroda yra teisinga. Išbandykite nuorodą, jei ją turite, arba paprašykite tiekėjo ją išsiųsti dar kartą.
Ar galiu atstatyti eSIM?: Galite pašalinti profilį ir vėl jį įdiegti (jei tiekėjas leidžia). Nėra atskiro "nustatymo"; pašalinimas ir vėl pridėjimas yra tas pats.
Kodėl tai veikia per Wi‑Fi, bet ne per mobilųjį ryšį?: Wi‑Fi nenaudoja eSIM. Jei mobilusis ryšys nepavyksta, eSIM duomenų nustatymai arba tinklo pasirinkimas greičiausiai yra priežastis; patikrinkite numatytąjį duomenų liniją ir tinklą.
Mano telefonas sako, kad eSIM nepalaikomas.: Jūsų įrenginys gali neturėti eSIM arba jis gali būti išjungtas jūsų regione ar operatoriaus. Naudokite fizinę SIM kortelę arba kitą įrenginį.
Kam turėčiau kreiptis, jei niekas neveikia?: eSIM tiekėjo palaikymas. Turėkite paruoštą savo užsakymo ID, įrenginio modelį ir tai, ką jau bandėte.

Kada ši sprendimas yra prasmingas

Naudokite šį požiūrį, kai eSIM nesuteikia jums duomenų ar signalo. Pradėkite nuo nustatymų ir perkraukite prieš manydami, kad planas ar įrenginys yra sugedęs.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. vasario 8 d.