Paslaugų teikimo sąlygos

1. Sąlygų priėmimas

Naudojantis ir lankantis Simcardo.com ("Paslauga", "Svetainė", "Simcardo", "mes", "mūsų" ar "mūsų"), jūs ("Vartotojas", "jūs" ar "jūsų") sutinkate ir sutinkate laikytis šių Paslaugų teikimo sąlygų ("Sąlygos"). Jei nesutinkate su šiomis Sąlygomis, prašome nenaudoti Paslaugos.

Sukurdami paskyrą, atlikdami pirkimą ar naudodamiesi mūsų Paslauga, patvirtinate, kad jums yra bent 18 metų arba turite teisėto globėjo sutikimą, ir kad turite teisinę galimybę sudaryti šią įpareigojančią sutartį.

2. Apibrėžimai

eSIM: Elektroninis SIM profilis, leidžiantis aktyvuoti mobiliojo ryšio planą be fizinės SIM kortelės
Data Plan: Iš anksto apmokėtas mobiliojo ryšio duomenų paketas, įsigytas per mūsų Paslaugą
Aktyvavimas: eSIM profilio įdiegimo ir aktyvavimo procesas jūsų įrenginyje
QR Code: Greitojo atsakymo kodas, naudojamas įdiegiant eSIM profilius suderinamuose įrenginiuose
Account: Jūsų registruota vartotojo paskyra Simcardo.com
Dashboard: Jūsų asmeninė vartotojo sąsaja, kurioje galite tvarkyti savo eSIM ir užsakymus

3. Paslaugos aprašymas

Simcardo teikia elektroninių SIM (eSIM) duomenų planus tarptautiniams keliautojams. Mūsų paslaugos apima:

Išankstinio mokėjimo mobiliojo ryšio duomenų planų (eSIM profilių) pardavimą įvairioms pasaulio vietoms
Elektroninis eSIM aktyvavimo kodų ir QR kodų pristatymas
Vartotojo prietaisų skydelis, skirtas valdyti savo eSIM ir stebėti naudojimą
Klientų aptarnavimas dėl aktyvavimo, naudojimo ir techninių problemų
Duomenų planų naršymas ir palyginimas internete

4. Vartotojo paskyros

4.1 Paskyros kūrimas

Norėdami įsigyti eSIM, gali tekti sukurti paskyrą. Jūs sutinkate:

Pateikti tikslią, dabartinę ir išsamią informaciją
Palaikyti ir atnaujinti savo informaciją, kad ji būtų tikslia
Laikyti savo slaptažodį saugiu ir konfidencialiu
Nedelsiant pranešti mums apie bet kokį neleistiną prieigą prie jūsų paskyros
Prisiimti atsakomybę už visas veiklas pagal jūsų paskyrą

4.2 Paskyros saugumas

Jūs esate atsakingas už savo paskyros prisijungimo duomenų konfidencialumą. Simcardo nebus atsakinga už jūsų nesugebėjimą apsaugoti savo paskyros informaciją.

4.3 Paskyros nutraukimas

Mes pasiliekame teisę sustabdyti arba nutraukti jūsų paskyrą, jei pažeidžiate šias sąlygas, įsitraukiate į sukčiavimą, arba dėl bet kokios kitos priežasties mūsų nuožiūra. Jūs taip pat galite paprašyti paskyros ištrynimo susisiekę su mūsų pagalbos komanda.

5. Įrenginio suderinamumas

eSIM paslaugos reikalauja suderinamo įrenginio. Jūs esate atsakingas patikrinti, ar jūsų įrenginys palaiko eSIM technologiją prieš perkant.

Prašome patikrinti mūsų Įrenginio suderinamumo puslapįprieš perkant, kad įsitikintumėte, jog jūsų įrenginys yra palaikomas. Simcardo neatsako už suderinamumo problemas, jei perkate eSIM ne suderinamam įrenginiui arba naudojate jį nepalaikomoje vietoje.

⚠️ Draudžiama: Dalintis ar platinti QR aktyvavimo kodus kitiems vartotojams ar įrenginiams yra griežtai draudžiama. Kiekvienas eSIM yra licencijuotas tik vienam įrenginiui naudoti. Simcardo pasilieka teisę sustabdyti ar nutraukti planus, rodančius dubliavimo modelius, daugiafunkcinį naudojimą ar sukčiavimo požymius be grąžinimo.

6. Pristatymas ir aktyvavimas

6.1 Momentinis pristatymas

Sėkmingai apmokėjus, jūsų eSIM pristatomas momentaliai. Jūs gausite:

QR kodą ir aktyvavimo instrukcijas el. paštu
Nedelsiantinę prieigą prie savo eSIM savo paskyros skydelyje

6.2 Aktyvavimo metodai

iOS 17+ sistemoms: Spustelėkite specialią aktyvavimo nuorodą tiesiai iš savo el. pašto ar skydelio
Kitiems įrenginiams: Nuskaitykite QR kodą su savo įrenginio kamera ar nustatymų programa

6.3 Vartotojo atsakomybė

Svarbu: Privalote patikrinti savo įrenginio suderinamumą ir užtikrinti, kad naudojate eSIM teisingoje vietoje, kuriai jis buvo įsigytas. Pretenzijos ar skundai gali būti nepriimti, jei eSIM naudojamas su nesuderinamu įrenginiu arba neteisingoje vietoje, nebent problema aiškiai kyla dėl mūsų paslaugos klaidos.

6.4 Kas laikoma aktyvavimu

Grąžinimo tikslais, aktyvavimas laikomas sėkmingu, kai įvyksta bet kuris iš šių dalykų:

QR kodas nuskaitomas arba eSIM profilis atsisiunčiamas į įrenginį
eSIM įdiegiamas ir rodomas įrenginio nustatymuose (net jei nėra aktyviai naudojamas)
Duomenų perdavimas prasideda per eSIM ryšį (net 1KB duomenų naudojimas)
eSIM profilis aktyvuojamas tinklo operatoriaus sistemoje

Kai įvyksta bet kuris iš šių įvykių, eSIM laikomas „aktyvuotu“ ir taikomos įprastos grąžinimo sąlygos aktyvuotiems eSIM.

7. Mokėjimas ir kainodara

Visos kainos rodomos jūsų pasirinkta valiuta ir realiu laiku konvertuojamos
Mokėjimai saugiai apdorojami per Stripe, mūsų patikimą mokėjimų procesorių
Kainos apima taikomus mokesčius, kur reikalauja įstatymas
Priimame pagrindines kredito korteles, debeto korteles ir kitus mokėjimo būdus, rodomus atsiskaitymo metu
Visi pardavimai yra galutiniai, nebent mūsų grąžinimo politikoje nurodyta kitaip

Kainos gali keistis be įspėjimo. Mokėjate kainą, kuri buvo rodoma pirkimo užbaigimo metu.

8. Grąžinimo politika

Mes siekiame klientų pasitenkinimo ir grąžiname pinigus pagal konkrečias sąlygas:

Visiškas grąžinimas galimas per 14 dienų, jei eSIM nebuvo aktyvuotas
Daliniai grąžinimai gali būti galimi aktyvuotiems eSIM su techninėmis problemomis, kurias nesukėlė vartotojo klaida
Grąžinimai apdorojami per 5-10 darbo dienų į jūsų pradinį mokėjimo būdą
Banko apdorojimo laikotarpiai gali skirtis

Techninės problemos: Jei techninė problema neleidžia aktyvuoti ar naudoti duomenų ir mūsų palaikymo komanda negali jos išspręsti, vartotojas turi teisę gauti visišką grąžinimą arba parduotuvės kreditą.

Norėdami gauti išsamesnės informacijos apie tinkamumą, nesugrąžinamas situacijas ir grąžinimo prašymo procesą, peržiūrėkite mūsų Grąžinimo politika.

9. Duomenų naudojimas ir galiojimas

Duomenų planai galioja nurodytą laikotarpį nuo pirkimo momento (pvz., 7 dienos, 30 dienų)
Galiojimo laikotarpis prasideda nuo pirmojo eSIM aktyvavimo / naudojimo
Nepanaudoti duomenys po galiojimo pabaigos nesukasi
Duomenų greitis gali skirtis priklausomai nuo tinklo sąlygų, vietos ir paros laiko
Neribotiems planams taikoma sąžiningo naudojimo politika, siekiant užkirsti kelią tinklo piktnaudžiavimui
Tinklo operatoriai gali taikyti greičio apribojimus po tam tikrų duomenų slenksčių
Mes negarantuojame konkrečių greičių ar padengimo visose srityse

10. Draudžiami naudojimai

Jūs sutinkate nenaudoti paslaugos:

Bet kokioms nelegalioms veikloms, sukčiavimui ar nusikalstamoms veikloms
Spamui, masinėms automatizuotoms komunikacijoms ar nepageidaujamam rinkodarai
Perpardavimui, perleidimui ar sublicencijavimui eSIM profiliams be leidimo
Tinklo piktnaudžiavimui, per dideliam srauto naudojimui ar serverių eksploatavimui
Bandymams atšifruoti, įsilaužti ar pažeisti mūsų sistemas
Bet kokių vietos įstatymų ar reglamentų pažeidimui šalyje, kurioje naudojamas eSIM
Paslaugos naudojimui siųsti virusus, kenkėjišką programinę įrangą ar kenksmingą kodą
Kitų asmenų apsimetimas ar neteisingos informacijos pateikimas
Trukdymas kitiems vartotojams naudotis paslauga

Šių sąlygų pažeidimas gali lemti paslaugos nedelsiant nutraukimą be grąžinimo ir galimą teisinį veiksmą.

11. Intelektinės nuosavybės teisės

11.1 Mūsų turinys

Visas turinys Simcardo.com, įskaitant, bet neapsiribojant tekstais, grafika, logotipais, piktogramomis, vaizdais, garso įrašais, video, duomenų kompiliacijomis ir programine įranga, yra Simcardo ar jo turinio tiekėjų nuosavybė ir yra apsaugotas tarptautinės autorių teisių, prekių ženklų ir kitų intelektinės nuosavybės teisių.

11.2 Prekių ženklai

"Simcardo" ir visi susiję logotipai, prekių pavadinimai ir paslaugų pavadinimai yra "Simcardo" prekių ženklai arba registruoti prekių ženklai. Jūs negalite naudoti šių ženklų be mūsų raštiško leidimo.

11.3 Ribota licencija

Mes suteikiame jums ribotą, neekskliuzyvinę, neperskaitomą licenciją naudotis Paslauga asmeniniais, nekomerciniais tikslais. Ši licencija neapima: (a) Paslaugos pardavimo ar komercinio naudojimo; (b) bet kokio Paslaugos turinio platinimo, viešojo atlikimo ar viešojo rodymo; (c) Paslaugos ar turinio modifikavimo ar kitokio išvestinių kūrinių kūrimo; arba (d) duomenų kaupimo, robotų ar panašių duomenų rinkimo ar išgavimo metodų naudojimo.

12. Garantijos ir atsisakymai

12.1 Paslauga "Kaip yra"

PASLAUGA TEIKIAMA "KAIPI YRA" IR "KAIPI GALIMA" PAGRINDU BE JOKIŲ GARANTIJŲ, TIEK IŠREIKŠTŲ, TIEK NUMANYTŲ, ĮSKAITANT, BET NEAPSIRIBOJANT PREKYBINIU POBŪDŽIU, TINKAMUMU TAM TIKRAM TIKSLUI ARBA NEPAZEIDŽIAMUMU.

12.2 Nėra garantijos dėl prieinamumo

Mes negarantuojame, kad Paslauga bus nuolat teikiama, saugi arba be klaidų. Mes negarantuojame konkrečios aprėpties, greičio ar paslaugos kokybės, nes tai priklauso nuo trečiųjų šalių tinklo tiekėjų.

12.3 Trečiųjų šalių tinklai

Mūsų eSIM veikia trečiųjų šalių mobiliojo ryšio tinkluose. Mes neatsakome už tinklo gedimus, aprėpties spragas, greičio svyravimus ar kitas problemas, kurias sukelia tinklo operatoriai. Bet kokie ginčai dėl tinklo kokybės turėtų būti išspręsti pagal mūsų skundų procedūrą, nurodytą 15 skyriuje.

13. Atsakomybės apribojimas

13.1 Maksimali atsakomybė

IKI MOKSIMALIAI LEIDŽIAMOS TEISĖS RIBOS, SIMCARDO BENDRA ATSIPAKOMYBĖ JUMS UŽ BET KOKIUS NUOSTOLIUS, KILUSIUS IŠ ŠIŲ SĄLYGŲ ARBA JŪSŲ PASLAUGOS NAUDOJIMO, NEVIRŠYS SUMOS, KURIĄ JŪS SUMOKĖJOTE SIMCARDO UŽ KONKRETŲ ESIM KLAUSIMU PER ŠEŠIS (6) MĖNESIUS PRIEŠ ĮVYKĮ, SUKĖLUSĮ ATSIPAKOMYBĘ.

13.2 Žalos neįtraukimas

Simcardo neatsako už bet kokius netiesioginius, atsitiktinius, ypatingus, išplėstinius arba baudžiamuosius nuostolius, įskaitant, bet neapsiribojant:

Pelnų, pajamų ar verslo galimybių praradimą
Duomenų ar informacijos praradimą
Tinklo gedimus, aprėpties spragas ar greičio svyravimus
Suderinamumo su įranga problemos
Problemos, sukeltos trečiųjų šalių tinklo tiekėjų
Žalos, atsiradusios dėl vartotojo klaidos ar piktnaudžiavimo
Negalėjimas atlikti skubius skambučius (visada turėkite alternatyvius ryšio metodus)

14. Atlyginimas

Jūs sutinkate atlyginti, ginti ir nekaltinti Simcardo, jo filialų, pareigūnų, direktorių, darbuotojų, agentų ir partnerių nuo bet kokių reikalavimų, reikalavimų, nuostolių, atsakomybių ir išlaidų (įskaitant pagrįstus advokatų mokesčius), kylančių iš:

Jūsų Paslaugos naudojimo ar piktnaudžiavimo
Jūsų pažeidimo šių Sąlygų
Jūsų pažeidimo kitos šalies teisių
Jūsų pažeidimo bet kokių taikomų įstatymų ar reglamentų
Bet kokių klaidinančių ar neteisingų informacijų, kurias pateikiate

15. Skundai ir ginčų sprendimas

Mes esame pasiryžę išspręsti bet kokias problemas ar rūpesčius, kuriuos galite turėti, sąžiningai ir laiku:

15.1 Pirmasis kontaktas

Jeigu jums kyla bet kokių paslaugos problemų ar skundų, prašome susisiekti su mūsų pagalbos komanda:

El. paštas: [email protected]
Kontaktų forma: Kontaktų puslapis

Prašome pateikti savo užsakymo numerį, eSIM duomenis ir aiškų problemos aprašymą.

15.2 Sprendimo laikotarpis

Mes siekiame pripažinti visus skundus per 24 valandas ir išspręsti juos per 5-10 darbo dienų. Sudėtingesnės problemos gali reikalauti papildomo tyrimo laiko.

15.3 Eskalavimas

Jei per 30 dienų nepavyksta pasiekti patenkinamo sprendimo, galite:

Eskaluoti skundą atitinkamai vartotojų apsaugos institucijai savo jurisdikcijoje
Siekite sprendimo per arbitražą arba mediaciją
Pritaikykite savo teises pagal taikomas vartotojų apsaugos teises

15.4 Sąžiningo sprendimo priėmimas

Įsipareigojame dirbti sąžiningai, siekdami išspręsti visus ginčus teisingai ir efektyviai. Mūsų tikslas - jūsų pasitenkinimas, užtikrinant sąžiningą elgesį su visais dalyviais.

16. Reglamentuojanti teisė ir jurisdikcija

Šios sąlygos yra reguliuojamos ir aiškinamos pagal Čekijos Respublikos ir taikomų Europos Sąjungos teisės aktus, nepaisant jos konfliktų dėl teisės nuostatų.

Bet kokie ginčai, kylančios iš šių Sąlygų arba jūsų Paslaugų naudojimo, turėtų būti išimtinai Čekijos Respublikos teismų jurisdikcijoje, nebent jūsų šalyje taikomos vartotojų apsaugos teisės reikalauja kitaip.

Europos Sąjungos vartotojams šiose Sąlygose niekas nekelia pavojaus jūsų teisėms pagal ES vartotojų apsaugos direktyvas, įskaitant, bet neapsiribojant teise kreiptis į teismus savo gyvenamojoje šalyje.

17. Nepriklausomos jėgos

Simcardo nebus atsakinga už bet kokį šių Sąlygų įsipareigojimų nevykdymą, kai toks nevykdymas kyla dėl aplinkybių, kurios yra už mūsų kontrolės ribų, įskaitant, bet neapsiribojant Dievo aktus, gamtines katastrofas, karą, terorizmą, riaušes, embargo, civilinių ar karinių institucijų veiksmus, gaisrus, potvynius, avarijas, pandemijas, tinklo infrastruktūros gedimus, streikus ar transporto priemonių, kuro, energijos, darbo jėgos ar medžiagų trūkumus.

18. Atskiriamumas

Jei bet kuria šių Sąlygų nuostata kompetentingas teismas pripažįsta negaliojančia, neteisėta arba neįgyvendinama, likusios nuostatos lieka visiškai galiojančios. Negaliojanti nuostata turi būti modifikuota mažiausiai būtinu mastu, kad ji būtų galiojanti ir įgyvendinama, išlaikant jos pradinį tikslą.

19. Visiškas susitarimas

Šios Sąlygos, kartu su mūsų Privatumo politika, Grąžinimo politika, ir Slapukų politika, sudaro visą susitarimą tarp jūsų ir Simcardo dėl Paslaugų naudojimo ir pakeičia visus ankstesnius susitarimus ir supratimus.

20. Pervedimas

Jūs negalite perduoti šių Sąlygų arba čia suteiktų teisių, nei iš dalies, nei visiškai, be mūsų raštiško sutikimo. Simcardo gali perduoti šias Sąlygas bet kuriuo metu be jums pranešimo. Bet koks bandymas perduoti pažeidžiant šią skyrių yra negaliojantis.

21. Atsisakymas

Joks Simcardo atsisakymas bet kurios šiose Sąlygose nustatytos sąlygos ar sąlygos nelaikomas tolesniu ar tęstiniu tokios sąlygos ar sąlygos atsisakymu ar bet kurios kitos sąlygos ar sąlygos atsisakymu. Bet koks Simcardo nesugebėjimas reikalauti teisės ar nuostatos pagal šias Sąlygas nelaikomas tos teisės ar nuostatos atsisakymu.

22. Privatumas ir duomenų apsauga

Jūsų Paslaugų naudojimas taip pat yra reguliuojamas mūsų Privatumo politika, kurioje aprašoma, kaip renkame, naudojame ir saugome jūsų asmeninę informaciją.

Mes laikomės taikomų duomenų apsaugos įstatymų, įskaitant BDAR, kur tai taikoma. Jūs turite teises dėl savo asmeninių duomenų, įskaitant prieigą, taisymą, ištrynimą ir perkėlimą. Išsamesnei informacijai prašome peržiūrėti mūsų Privatumo politiką arba susisiekti su mumis.

23. Sąlygų pakeitimai

Mes pasiliekame teisę bet kada keisti šias Sąlygas. Kai atliekame pakeitimus, atnaujiname „Paskutinį atnaujinimo“ datą šio puslapio apačioje. Mes taip pat gali pranešti jums el. paštu arba pranešimu mūsų svetainėje.

Jūsų Paslaugų naudojimas po bet kokių pakeitimų reiškia pakeistų Sąlygų priėmimą. Jei nesutinkate su pakeitimais, turite nustoti naudoti Paslaugas. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šias Sąlygas dėl bet kokių atnaujinimų.

24. Susisiekite su mumis

Dėl klausimų, rūpesčių ar atsiliepimų apie šias Sąlygas, prašome susisiekti su mumis:

El. paštas: [email protected]
Pagalba: [email protected]
Kontaktų forma: Kontaktų puslapis

Paskutinį kartą atnaujinta: December 1, 2025