Pagalba ir parama
Raskite atsakymus į savo klausimus ir sužinokite, kaip naudoti savo eSIM
Greiti nuorodos
Kaip įdiegti eSIM
iPhone (iOS)
- 1 Atidarykite el. laišką su QR kodu kitame įrenginyje arba atspausdinkite jį
- 2 Savo iPhone eikite į Nustatymai > Mobilieji duomenys > Pridėti mobilųjį planą
- 3 Nufotografuokite QR kodą savo iPhone kamera
- 4 Sekite ekrane pateiktas instrukcijas, kad užbaigtumėte diegimą
Android
- 1 Atidarykite Nustatymai > Tinklas ir internetas > SIM kortelės
- 2 Paspauskite "Pridėti" arba "+", kad pridėtumėte naują eSIM
- 3 Nufotografuokite QR kodą, kurį gavote el. paštu
- 4 Sekite ekrane pateiktas instrukcijas, kad užbaigtumėte nustatymą
eSIM aktyvavimas
Jūsų eSIM gali būti aktyvuota automatiškai arba rankiniu būdu, priklausomai nuo plano:
Automatinis aktyvavimas
Dauguma mūsų planų aktyvuojasi automatiškai, kai pirmą kartą prisijungiate prie mobiliojo tinklo paskirties šalyje. Tiesiog įjunkite mobiliuosius duomenis savo eSIM.
Rankinis aktyvavimas
Jei jūsų planas reikalauja rankinio aktyvavimo:
- 1. Įjunkite mobiliuosius duomenis savo eSIM
- 2. Įsitikinkite, kad esate šalyje, kurioje įsigijote eSIM
- 3. Perkraukite telefoną, kad inicijuotumėte aktyvavimą
Problemos sprendimas
Negaliu nuskaityti QR kodo
eSIM neaktyvuojama
Nėra signalo ar interneto ryšio
eSIM įdiegta, bet neveikia
📱 Daugiau nei viena eSIM ir Dviejų SIM kortelių
Ar galiu turėti kelias eSIM viename įrenginyje?
Taip! Dauguma modernių išmaniųjų telefonų palaiko kelias eSIM:
- iPhone XS ir naujesni: 5-10 eSIM (tik 1-2 aktyvios vienu metu)
- iPhone 13 ir naujesni: Iki 8 eSIM
- Samsung Galaxy (S20+, Note20+): 5+ eSIM
- Google Pixel (3+): Palaikomos kelios eSIM
💡 Patarimas: Galite įdiegti kelias eSIM (pvz., po vieną kiekvienai šaliai, kurią lankote), tačiau paprastai tik 1-2 gali būti aktyvios vienu metu (Dvi SIM kortelės).
Kiek eSIM gali būti aktyvios vienu metu?
Dauguma įrenginių palaiko Dviejų SIM funkcionalumą:
- 1 aktyvi eSIM duomenims/skambinimui/SMS
- 2 aktyvios eSIM vienu metu (viena duomenims, viena skambinimui) – Dvi SIM kortelės
- 1 fizinė SIM + 1 eSIM aktyvios kartu (Dvi SIM kortelės Dviejų parinkčių laukimas)
Pavyzdys: Galite išlaikyti savo namų SIM aktyvią skambinimui/SMS, kol naudojate kelioninę eSIM duomenims užsienyje.
Kaip pereiti tarp eSIM?
🍏 iOS (iPhone):
- Eikite į Nustatymai → Mobilieji duomenys
- Paspauskite eSIM, kurią norite naudoti
- Įjunkite Įjungti šią liniją
- Pasirinkite, kurią liniją naudoti kaip Numatytoji mobiliesiems duomenims
🤖 Android:
- Eikite į Nustatymai → Tinklas ir internetas → SIM kortelės
- Paspauskite eSIM, kurią norite aktyvuoti
- Įjunkite Naudoti SIM į/jau
- Nustatykite kaip numatytąją Mobiliesiems duomenims
Ar galiu ištrinti eSIM, kai baigsiu ją naudoti?
Taip, galite ištrinti eSIM iš savo įrenginio:
🍏 iOS:
Nustatymai → Mobilieji duomenys → [Pasirinkite eSIM] → Pašalinti mobilųjį planą
🤖 Android:
Nustatymai → Tinklas ir internetas → SIM kortelės → [Pasirinkite eSIM] → Ištrinti SIM
⚠️ Svarbu: Ištrynus eSIM, ji bus visam laikui pašalinta iš jūsų įrenginio. Jei turite nepanaudotų duomenų, išsaugokite QR kodą, kad galėtumėte vėl įdiegti vėliau (tik jei eSIM profilis leidžia vėl įdiegti).
Kokie yra Dviejų SIM su eSIM privalumai?
-
✓
Išlaikykite savo namų numerį aktyvų
Gaukite skambučius ir SMS į savo namų numerį, kol naudojate kelioninę eSIM duomenims
-
✓
Atskirkite darbo ir asmeninius numerius
Naudokite skirtingus numerius darbo ir asmeniniams skambučiams viename įrenginyje
-
✓
Taupykite roamingo mokesčius
Naudokite vietinę eSIM duomenims užsienyje, o ne mokėkite brangius roamingo mokesčius
-
✓
Kelionės be SIM kortelių keitimo
Nereikia fiziškai keisti SIM kortelių keliaujant
Vis dar reikia pagalbos?
Mūsų palaikymo komanda yra čia jums 24/7. Susisiekite su mumis ir mes mielai padėsime.
Susisiekti su palaikymu