eSIM לא פועלת: פתרון בעיות

הגדרה

איך זה עובד

יתרונות ומגבלות

השוואה עם חלופות

שאלות נפוצות

למה ה-eSIM שלי מראה שאין שירות?

ודא שה-eSIM נבחר עבור נתונים, שאתה לא במצב טיסה, ותוכנית הנתונים תקפה ומכסה את המיקום שלך. נסה לאתחל ולבחור רשת באופן ידני.

יש לי סיגנל אבל אין נתונים. מה לעשות?

ודא שה-eSIM מוגדר כברירת מחדל עבור נתוני סלולר. במכשירים מסוימים עליך לבחור בו במפורש לשימוש בנתונים.

ה-eSIM נעלם מהטלפון שלי.

בדוק הגדרות > סלולר / SIMים. אם זה נעלם, ייתכן שהסרת אותו או שהאיפוס מחק אותו. התקן מחדש מה-QR של הספק או מהקישור אם התוכנית עדיין בתוקף.

לא עובד בחו"ל. עבד בבית.

אשר שהמסלול מכסה את המדינה שבה אתה נמצא ושהוא מופעל.
הגדר את ה-eSIM כברירת מחדל לנתונים כך שהמכשיר לא ישתמש ב-SIM הביתית שלך לנתונים (רומינג).

קוד QR אומר לא תקף או פג תוקף.

הקוד עשוי להיות עם מגבלת זמן או שימוש חד פעמי. צור קשר עם הספק לקבלת קוד או קישור חדש אם עדיין לא התקנת את התוכנית.

ההתקנה נכשלה. מה עכשיו?

בדוק את תאימות המכשיר, חיבור האינטרנט, ושהקוד או הקישור נכונים. נסה את הקישור אם יש לך אותו, או בקש מהספק לשלוח מחדש.

האם אני יכול לאפס את ה-eSIM?

אתה יכול להסיר את הפרופיל ולהתקין אותו מחדש (אם הספק מתיר). אין "איפוס" נפרד; הסרה והוספה מחדש הם שווים.

למה זה עובד על Wi‑Fi אבל לא על סלולר?

Wi‑Fi אינו משתמש ב-eSIM. אם הסלולר נכשל, הגדרות הנתונים של ה-eSIM או בחירת הרשת הן הסיבה הסבירה; בדוק את קו הנתונים ברירת המחדל ואת הרשת.

הטלפון שלי אומר ש-eSIM לא נתמך.

ההתקן שלך עשוי לא לכלול eSIM או שהוא עשוי להיות מושבת עבור האזור או המפעיל שלך.
השתמש ב-SIM פיזי או בהתקן אחר.

עם מי אני צריך ליצור קשר אם שום דבר לא עובד?

תמיכת ספק ה-eSIM. שיהיה מוכן מספר ההזמנה שלך, דגם המכשיר, ומה שכבר ניסית.

מתי הפתרון הזה הגיוני