Miksi eSIM:ni ei näytä palvelua?

Tarkista, että eSIM on valittu datalle, et ole lentotilassa ja että suunnitelma on voimassa ja kattaa sijaintisi. Kokeile käynnistää laite uudelleen ja valita verkko manuaalisesti.

Minulla on signaali, mutta ei dataa. Mitä teen?

Varmista, että eSIM on asetettu oletukseksi mobiilidatalle. Joissakin laitteissa sinun on valittava se erikseen datakäyttöön.

eSIM katosi puhelimestani.

Tarkista Asetukset > Mobiili / SIMit. Jos se on poissa, olet saattanut poistaa sen tai nollaus on tyhjentänyt sen. Asenna uudelleen tarjoajan QR-koodista tai linkistä, jos suunnitelma on edelleen voimassa.

Ei toimi ulkomailla. Toimi kotona.

Vahvista, että suunnitelma kattaa maan, jossa olet, ja se on aktivoitu. Aseta eSIM oletukseksi datalle, jotta laite ei käytä kotimaan SIM-korttiasi datan (roaming) vuoksi.

QR-koodi sanoo virheellinen tai vanhentunut.

Koodi saattaa olla aikarajoitettu tai kertakäyttöinen. Ota yhteyttä palveluntarjoajaan saadaksesi uuden koodin tai linkin, jos et ole vielä asentanut suunnitelmaa.

Asennus epäonnistui. Mitä seuraavaksi?

Tarkista laitteen yhteensopivuus, internet-yhteys ja että koodi tai linkki on oikea. Kokeile linkkiä, jos sinulla on se, tai pyydä palveluntarjoajaa lähettämään se uudelleen.

Voinko nollata eSIMin?

Voit poistaa profiilin ja asentaa sen uudelleen (jos palveluntarjoaja sallii). Ei ole erillistä "nollaus"; poistaminen ja uudelleen lisääminen on sama asia.

Miksi se toimii Wi‑Fi:ssä mutta ei matkapuhelinverkossa?

Wi‑Fi ei käytä eSIM:iä. Jos matkapuhelin ei toimi, eSIM:n tietosäädöt tai verkon valinta ovat todennäköinen syy; tarkista oletustietoyhteys ja verkko.

Puhelimeni sanoo, että eSIM ei ole tuettu.

Laiteesi ei välttämättä tue eSIM:iä tai se saattaa olla poistettu käytöstä alueellasi tai operaattorillasi. Käytä fyysistä SIM:iä tai toista laitetta.

Keneen minun pitäisi ottaa yhteyttä, jos mikään ei toimi?

eSIM-palveluntarjoajan tuki. Pidä tilausnumerosi, laitemallisi ja mitä olet jo kokeillut valmiina.

eSIM ei toimi: vianetsintä

Joskus eSIM ei yhdisty tai data ei toimi odotetusti. Suurin osa ongelmista johtuu asetuksista tai aktivoinnista, ei itse eSIM:stä. Tämä opas luettelee yleiset syyt ja mitä kokeilla.

Määritelmä

eSIM "ei toimi" tarkoittaa yleensä, ettei ole datayhteyttä, ei signaalia tai että suunnitelmaa ei näy. Vianetsintä tarkoittaa laitteen tuen, asennuksen, asetusten ja verkkotilanteiden tarkistamista vaihe vaiheelta.

Miten se toimii

1. Vahvista, että eSIM on asennettu: Asetuksissa > Mobiili / SIMit sinun pitäisi nähdä suunnitelma.
2. Varmista, että eSIM on asetettu oletukseksi mobiilidatalle (tai valittu dataksi, kun käytät roamingia).
3. Kytke lentotila pois päältä ja varmista, että mobiilidata on päällä.
4. Käynnistä laite uudelleen ja odota minuutti, jotta verkko rekisteröityy.
5. Jos olet ulkomailla, tarkista, että suunnitelma kattaa nykyisen maasi eikä ole vanhentunut.
6. Yritä valita verkko manuaalisesti (Asetukset > Mobiili > Verkon valinta), jos laite ei yhdistä.
7. Jos se edelleen epäonnistuu, ota yhteyttä eSIM-palveluntarjoajaan tilausyksityiskohtiesi ja laitemallisi kanssa.

Hyödyt ja rajoitukset

Hyödyt: Useimmat ongelmat voidaan korjata ilman eSIM:n vaihtamista. Rajoitukset: Jotkut ongelmat (esim. ei peittoa alueella, vanhentunut suunnitelma) vaativat uuden suunnitelman tai eri tarjoajan; tuen laatu vaihtelee.

Vertailu vaihtoehtoihin

eSIM-ongelmien ratkaiseminen on samanlaista kuin fyysisen SIM-kortin korjaaminen: tarkista asetukset, verkkovalinta ja suunnitelman voimassaolo. Pääero on se, että et voi "asentaa" eSIM:iä uudelleen; tarkistat asetukset ja, jos tarpeen, asennat profiilin uudelleen (jos palveluntarjoaja sallii).

Usein kysytyt kysymykset

Miksi eSIM:ni ei näytä palvelua?: Tarkista, että eSIM on valittu datalle, et ole lentotilassa ja että suunnitelma on voimassa ja kattaa sijaintisi. Kokeile käynnistää laite uudelleen ja valita verkko manuaalisesti.
Minulla on signaali, mutta ei dataa. Mitä teen?: Varmista, että eSIM on asetettu oletukseksi mobiilidatalle. Joissakin laitteissa sinun on valittava se erikseen datakäyttöön.
eSIM katosi puhelimestani.: Tarkista Asetukset > Mobiili / SIMit. Jos se on poissa, olet saattanut poistaa sen tai nollaus on tyhjentänyt sen. Asenna uudelleen tarjoajan QR-koodista tai linkistä, jos suunnitelma on edelleen voimassa.
Ei toimi ulkomailla. Toimi kotona.: Vahvista, että suunnitelma kattaa maan, jossa olet, ja se on aktivoitu. Aseta eSIM oletukseksi datalle, jotta laite ei käytä kotimaan SIM-korttiasi datan (roaming) vuoksi.
QR-koodi sanoo virheellinen tai vanhentunut.: Koodi saattaa olla aikarajoitettu tai kertakäyttöinen. Ota yhteyttä palveluntarjoajaan saadaksesi uuden koodin tai linkin, jos et ole vielä asentanut suunnitelmaa.
Asennus epäonnistui. Mitä seuraavaksi?: Tarkista laitteen yhteensopivuus, internet-yhteys ja että koodi tai linkki on oikea. Kokeile linkkiä, jos sinulla on se, tai pyydä palveluntarjoajaa lähettämään se uudelleen.
Voinko nollata eSIMin?: Voit poistaa profiilin ja asentaa sen uudelleen (jos palveluntarjoaja sallii). Ei ole erillistä "nollaus"; poistaminen ja uudelleen lisääminen on sama asia.
Miksi se toimii Wi‑Fi:ssä mutta ei matkapuhelinverkossa?: Wi‑Fi ei käytä eSIM:iä. Jos matkapuhelin ei toimi, eSIM:n tietosäädöt tai verkon valinta ovat todennäköinen syy; tarkista oletustietoyhteys ja verkko.
Puhelimeni sanoo, että eSIM ei ole tuettu.: Laiteesi ei välttämättä tue eSIM:iä tai se saattaa olla poistettu käytöstä alueellasi tai operaattorillasi. Käytä fyysistä SIM:iä tai toista laitetta.
Keneen minun pitäisi ottaa yhteyttä, jos mikään ei toimi?: eSIM-palveluntarjoajan tuki. Pidä tilausnumerosi, laitemallisi ja mitä olet jo kokeillut valmiina.

Milloin tämä ratkaisu on järkevä

Käytä tätä lähestymistapaa aina, kun eSIM ei anna sinulle dataa tai signaalia. Aloita asetuksista ja käynnistä laite uudelleen ennen kuin olet varma, että suunnitelma tai laite on viallinen.

Viimeksi päivitetty: 8. helmikuuta 2025