Apua & Tuki
Löydä vastauksia kysymyksiisi ja opi käyttämään eSIM:si
Nopeat Linkit
Kuinka asentaa eSIM
iPhone (iOS)
- 1 Avaa sähköposti QR-koodilla toisella laitteella tai tulosta se
- 2 iPhonessasi siirry kohtaan Asetukset > Mobiilidata > Lisää mobiilisuunnitelma
- 3 Skannaa QR-koodi iPhonen kameralla
- 4 Seuraa näytön ohjeita asennuksen loppuunsaattamiseksi
Android
- 1 Avaa Asetukset > Verkko & Internet > SIM-kortit
- 2 Napauta "Lisää" tai "+" lisätäksesi uuden eSIM:n
- 3 Skannaa sähköpostitse saamasi QR-koodi
- 4 Seuraa näytön ohjeita asetuksen loppuunsaattamiseksi
eSIM Aktivointi
eSIM:si voi aktivoida automaattisesti tai manuaalisesti, riippuen suunnitelmasta:
Automaattinen Aktivointi
Useimmat suunnitelmamme aktivoituvat automaattisesti, kun ensimmäisen kerran yhdistät mobiiliverkkoon kohdemaan alueella. Ota vain mobiilidata käyttöön eSIM:llesi.
Manuaalinen Aktivointi
Jos suunnitelmasi vaatii manuaalista aktivointia:
- 1. Ota mobiilidata käyttöön eSIM:llesi
- 2. Varmista, että olet maassa, josta ostit eSIM:si
- 3. Käynnistä puhelin uudelleen aktivoinnin aloittamiseksi
Vianetsintä
En voi skannata QR-koodia
eSIM ei aktivoidu
Ei signaalia tai internet-yhteyttä
eSIM asennettu mutta ei toimi
📱 Useita eSIM:eitä & Kaksois-SIM
Voinko käyttää useita eSIM:eitä yhdellä laitteella?
Kyllä! Useimmat modernit älypuhelimet tukevat useita eSIM:eitä:
- iPhone XS ja uudemmat: 5-10 eSIM:iä (vain 1-2 aktiivista kerrallaan)
- iPhone 13 ja uudemmat: Jopa 8 eSIM:iä
- Samsung Galaxy (S20+, Note20+): 5+ eSIM:iä
- Google Pixel (3+): Useita eSIM:eitä tuetaan
🔁 Vinkki: Voit asentaa useita eSIM:eitä (esim. yhden jokaiselle vierailemallesi maalle), mutta tyypillisesti vain 1-2 voi olla aktiivisena samanaikaisesti (Kaksois-SIM).
Kuinka monta eSIM:iä voi olla aktiivisena samanaikaisesti?
Useimmat laitteet tukevat Kaksois-SIM -toimintoa:
- 1 aktiivinen eSIM datalle/kutsuille/SMS:lle
- 2 aktiivista eSIM:iä samanaikaisesti (yksi datalle, yksi kutsuille) – Kaksois-SIM
- 1 fyysinen SIM + 1 eSIM aktiivisena yhdessä (Kaksois-SIM Kaksoisvalmius)
Esimerkki: Voit pitää kotimaan SIM:si aktiivisena kutsuille/SMS:lle samalla kun käytät matkustuseSIM:iä datan käyttöön ulkomailla.
Kuinka vaihdan eSIM:ien välillä?
🍏 iOS (iPhone):
- Siirry kohtaan Asetukset → Mobiilidata
- Napauta eSIM:iä, jota haluat käyttää
- Kytke Ota tämä linja käyttöön
- Valitse, mitä linjaa käytetään Oletusarvo mobiilidatalle
🤖 Android:
- Siirry kohtaan Asetukset → Verkko & Internet → SIM:t
- Napauta eSIM:iä, jonka haluat aktivoida
- Kytke Käytä SIM päälle/pois
- Aseta oletusarvoksi Mobiilidata
Voinko poistaa eSIM:n sen käytön jälkeen?
Kyllä, voit poistaa eSIM:eitä laitteeltasi:
🍏 iOS:
Asetukset → Mobiilidata → [Valitse eSIM] → Poista mobiilisuunnitelma
🤖 Android:
Asetukset → Verkko & Internet → SIM:t → [Valitse eSIM] → Poista SIM
⚠️ Tärkeää: eSIM:n poistaminen poistaa sen pysyvästi laitteeltasi. Jos sinulla on käyttämätöntä dataa, tallenna QR-koodi asentaaksesi sen myöhemmin uudelleen (vain jos eSIM-profiili sallii uudelleenasennuksen).
Mitkä ovat Kaksois-SIM:n edut eSIM:n kanssa?
-
✓
Pidä kotinumero aktiivisena
Vastaanota puheluja ja SMS:ää kotinumerollasi samalla kun käytät matkustuseSIM:iä datan käyttöön
-
✓
Erota työ- ja henkilökohtaiset linjat
Käytä eri numeroita työ- ja henkilökohtaisiin puheluihin yhdellä laitteella
-
✓
Säästä roaming-maksuissa
Käytä paikallista eSIM:iä datan käyttöön ulkomailla sen sijaan, että maksaisit kalliita roaming-maksuja
-
✓
Matkusta vaihtamatta SIM:eitä
Ei tarvitse fyysisesti vaihtaa SIM-kortteja matkustaessa
Tarvitsetko edelleen apua?
Tukitiimimme on täällä sinua varten 24/7. Ota meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Ota yhteyttä tukeen