সাহায্য ও সমর্থন
আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন এবং কিভাবে আপনার eSIM ব্যবহার করবেন তা শিখুন
দ্রুত লিঙ্ক
কিভাবে eSIM ইনস্টল করবেন
আইফোন (iOS)
- 1 QR কোড সহ ইমেইলটি অন্য ডিভাইসে খুলুন অথবা প্রিন্ট করুন
- 2 আপনার iPhone-এ যান Settings > Cellular > Add Cellular Plan
- 3 আপনার iPhone ক্যামেরা দিয়ে QR কোড স্ক্যান করুন
- 4 ইনস্টলেশন সম্পন্ন করতে স্ক্রীনে নির্দেশনা অনুসরণ করুন
Android
- 1 Settings > Network & Internet > SIM cards খুলুন
- 2 "Add" বা "+" ট্যাপ করুন একটি নতুন eSIM যোগ করতে
- 3 আপনার ইমেইলে প্রাপ্ত QR কোড স্ক্যান করুন
- 4 সেটআপ সম্পন্ন করতে স্ক্রীনে নির্দেশনা অনুসরণ করুন
eSIM সক্রিয়করণ
আপনার eSIM স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা ম্যানুয়ালি সক্রিয় হতে পারে, পরিকল্পনার উপর নির্ভর করে:
স্বয়ংক্রিয় সক্রিয়করণ
আমাদের বেশিরভাগ পরিকল্পনা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয় যখন আপনি গন্তব্য দেশের মোবাইল নেটওয়ার্কে প্রথম সংযোগ করেন। আপনার eSIM-এর জন্য মোবাইল ডেটা চালু করুন।
ম্যানুয়াল সক্রিয়করণ
যদি আপনার পরিকল্পনা ম্যানুয়াল সক্রিয়করণের প্রয়োজন হয়:
- 1. আপনার eSIM-এর জন্য মোবাইল ডেটা চালু করুন
- 2. নিশ্চিত করুন যে আপনি সেই দেশে আছেন যেখানে আপনি eSIM কিনেছেন
- 3. সক্রিয়করণ শুরু করতে আপনার ফোনটি পুনরায় চালু করুন
সমস্যা সমাধান
আমি QR কোড স্ক্যান করতে পারছি না
eSIM সক্রিয় হচ্ছে না
কোন সিগন্যাল বা ইন্টারনেট সংযোগ নেই
eSIM ইনস্টল হয়েছে কিন্তু কাজ করছে না
📱 একাধিক eSIM এবং ডুয়াল SIM
আমি কি একটি ডিভাইসে একাধিক eSIM রাখতে পারি?
হ্যাঁ! বেশিরভাগ আধুনিক স্মার্টফোন একাধিক eSIM সমর্থন করে:
- iPhone XS এবং নতুন: 5-10 eSIM (একসাথে শুধুমাত্র 1-2 সক্রিয়)
- iPhone 13 এবং নতুন: সর্বাধিক 8 eSIM
- Samsung Galaxy (S20+, Note20+): 5+ eSIM
- Google Pixel (3+): একাধিক eSIM সমর্থিত
💡 টিপ: আপনি একাধিক eSIM ইনস্টল করতে পারেন (যেমন, আপনি যে দেশে যান তার জন্য একটি করে), কিন্তু সাধারণত শুধুমাত্র 1-2 একসাথে সক্রিয় থাকতে পারে (ডুয়াল SIM)।
একই সময়ে কতগুলি eSIM সক্রিয় থাকতে পারে?
বেশিরভাগ ডিভাইস ডুয়াল SIM কার্যকারিতা সমর্থন করে:
- 1 সক্রিয় eSIM ডেটা/কল/SMS-এর জন্য
- 2 সক্রিয় eSIM একসাথে (একটি ডেটার জন্য, একটি কলের জন্য) – ডুয়াল SIM
- 1 শারীরিক SIM + 1 eSIM একসাথে সক্রিয় (ডুয়াল SIM ডুয়াল স্ট্যান্ডবাই)
উদাহরণ: আপনি বিদেশে ডেটার জন্য একটি ভ্রমণ eSIM ব্যবহার করার সময় আপনার বাড়ির SIM-কে কল/SMS-এর জন্য সক্রিয় রাখতে পারেন।
আমি কিভাবে eSIM-এর মধ্যে পরিবর্তন করব?
🍎 iOS (আইফোন):
- যান Settings → Mobile Data
- আপনি যে eSIM ব্যবহার করতে চান সেটিতে ট্যাপ করুন
- Turn On This Line টগল করুন
- Mobile Data এর জন্য ডিফল্ট ব্যবহার করতে কোন লাইন নির্বাচন করুন
🤖 অ্যান্ড্রয়েড:
- যান Settings → Network & Internet → SIMs
- আপনি যে eSIM সক্রিয় করতে চান সেটিতে ট্যাপ করুন
- Use SIM টগল করুন অন/অফ
- Mobile data এর জন্য ডিফল্ট হিসাবে সেট করুন
আমি কি একটি eSIM মুছে ফেলতে পারি যখন আমি এটি ব্যবহার করা শেষ করি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার ডিভাইস থেকে eSIM মুছে ফেলতে পারেন:
🍎 iOS:
Settings → Mobile Data → [eSIM নির্বাচন করুন] → Mobile Plan মুছুন
🤖 অ্যান্ড্রয়েড:
Settings → Network & Internet → SIMs → [eSIM নির্বাচন করুন] → SIM মুছুন
⚠️ গুরুতর: একটি eSIM মুছে ফেলা আপনার ডিভাইস থেকে এটি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলবে। যদি আপনার অব্যবহৃত ডেটা থাকে, QR কোডটি সংরক্ষণ করুন পরে পুনরায় ইনস্টল করার জন্য (শুধুমাত্র যদি eSIM প্রোফাইল পুনরায় ইনস্টলেশন অনুমতি দেয়)।
eSIM সহ ডুয়াল SIM-এর সুবিধাগুলি কী?
-
✓
আপনার বাড়ির নম্বর সক্রিয় রাখুন
ডেটার জন্য একটি ভ্রমণ eSIM ব্যবহার করার সময় আপনার বাড়ির নম্বরে কল এবং SMS গ্রহণ করুন
-
✓
কর্ম ও ব্যক্তিগত লাইন আলাদা করুন
একটি ডিভাইসে কাজ এবং ব্যক্তিগত কলের জন্য ভিন্ন নম্বর ব্যবহার করুন
-
✓
রোমিং চার্জে সঞ্চয় করুন
মহান রোমিং ফি পরিশোধ করার পরিবর্তে বিদেশে ডেটার জন্য একটি স্থানীয় eSIM ব্যবহার করুন
-
✓
SIM পরিবর্তন না করেই ভ্রমণ করুন
ভ্রমণের সময় শারীরিকভাবে SIM কার্ড পরিবর্তন করার প্রয়োজন নেই
এখনও সাহায্যের প্রয়োজন?
আমাদের সমর্থন দল 24/7 আপনার জন্য এখানে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাহায্য করতে খুশি হব।
সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুন