Privacybeleid

1. Informatie die we Verzamelen

Persoonlijke Informatie

Wanneer je een aankoop doet, verzamelen we:

• E-mailadres (voor orderbevestiging en eSIM levering)
• Facturatie-informatie (veilig verwerkt door Stripe)
• Apparaatinformatie (voor compatibiliteitsverificatie)
• IP-adres en locatie (voor fraudepreventie)

Gebruik Gegevens

We verzamelen automatisch:

• Browser type en versie
• Bezochte pagina's en tijd besteed
• Verwijsbron
• Apparaat en besturingssysteem informatie

2. Hoe We Uw Informatie Gebruiken

We gebruiken de verzamelde informatie om:

• Uw bestellingen te verwerken en te vervullen
• Bevestigingen van bestellingen en eSIM activatiecodes te versturen
• Klantenondersteuning te bieden
• Fraude te voorkomen en de veiligheid te verbeteren
• Onze diensten en gebruikerservaring te verbeteren
• Marketingcommunicatie te versturen (met uw toestemming)
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Gegevensdeling en Derden

We delen uw gegevens met:

Betalingsverwerker

Stripe verwerkt alle betalingen. Zie Stripe's Privacybeleid.

eSIM Provider

We delen minimale informatie met onze eSIM-netwerkprovider om uw dienst te activeren.

Analytics Services

We gebruiken Google Analytics, Meta Pixel en gelijkaardige tools om het gebruik van de website te analyseren. Deze diensten kunnen cookies en gebruiksdata verzamelen.

4. Cookies en Tracking

We gebruiken cookies voor:

• • Essentiële functionaliteit (winkelwagentje, inlogsessies)
  • Analyse en prestatiemonitoring
  • Marketing en reclame (met toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit kan beïnvloeden.

5. Gegevensbeveiliging

We implementeren beveiligingsmaatregelen volgens de industrienormen, waaronder SSL-encryptie, veilige hosting en regelmatige beveiligingsaudits. Geen enkele methode van overdracht via het internet is echter 100% veilig.

6. Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonlijke gegevens zolang als nodig is om de doeleinden die in dit beleid zijn uiteengezet te vervullen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en overeenkomsten af te dwingen. Gewoonlijk:

• Bestelgegevens: 7 jaar (belastingnaleving)
• Marketingdata: Totdat je je toestemming intrekt
• Gebruikdata: 2 jaar

7. Je Rechten (GDPR)

Als je in de EU/EEA bent, heb je het recht om:

• Toegang te krijgen tot je persoonlijke gegevens
• Onjuiste gegevens te rectificeren
• Verzoek om gegevensverwijdering (recht om vergeten te worden)
• Bezwaar te maken tegen of verwerking te beperken
• Gegevensoverdraagbaarheid
• Toestemming op elk moment in te trekken
• Een klacht in te dienen bij je gegevensbeschermingsautoriteit

8. Internationale Overdrachten

Je gegevens kunnen worden overgedragen en verwerkt in landen buiten je rechtsgebied. We zorgen ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals Standaardcontractbepalingen.

9. Privacy van Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op individuen onder de 16. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen.

10. Wijzigingen in Dit Beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen je op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via e-mail of een opvallende melding op onze website.

11. Kontak met ons op

Voor vraogen over privacy of om joen rechten te oefene, kontak met ons op:

E-mail: [email protected]
Of gebruik ons kontaktformulier