Ayuda & Soporte
Sumaq rimanakuykita chay eSIM niykichikuyki
Sumaq Links
Esim niykichikuyki
iPhone (iOS)
- 1 Abre chay email con QR kodigo hukniyuq dispositivo o printa
- 2 Iphone nikhuyki Configuración > Celular > Añadir Plan Celular
- 3 Escanea chay QR kodigo con iPhone kamara
- 4 Sumaq rimanakuykita chay kawsayta
Android
- 1 Abre Configuración > Red & Internet > SIM tarjetas
- 2 Tapa "Añadir" o "+" chay huk eSIM niykichikuyki
- 3 Escanea chay QR kodigo que recibiste huk email
- 4 Sumaq rimanakuykita chay kawsayta
eSIM Activación
Ñukaka eSIM niykichikuyki hukniyuq o manual, chay planmanta rimanakuyki:
Automático Activación
Ñukaka planchikukichikuyki hukniyuq chay kawsayta chay paísniyuq. Ñukaka eSIM niykichikuyki hukniyuq.
Manual Activación
Ñukaka planchikukichikuyki hukniyuq:
- 1. Ñukaka eSIM niykichikuyki hukniyuq
- 2. Ñukaka chay paísniyuq chay eSIM niykichikuyki
- 3. Reinicia chay teléfono hukniyuq
Rimaychay
Ñukaka QR kodigo escanichu
eSIM mana activa
Mana señal o internet conexión
eSIM instalada pero mana rimanakuyki
📱 Múltiples eSIMs & Dual SIM
Ñukaka huk dispositivo chay múltiple eSIMs niykichikuyki?
¡Arí! La mayoría de smartphones modernos soportan múltiples eSIMs:
- iPhone XS y más nuevo: 5-10 eSIMs (solamente 1-2 activas al mismo tiempo)
- iPhone 13 y más nuevo: Hasta 8 eSIMs
- Samsung Galaxy (S20+, Note20+): 5+ eSIMs
- Google Pixel (3+): Múltiples eSIMs soportadas
💡 Consejo: Puedes instalar múltiples eSIMs (ej., hukniyuq paísniyuq), pero típicamente solamente 1-2 pueden estar activas simultáneamente (Dual SIM).
Ñukaka chay eSIMs hukniyuq chay tiempo?
La mayoría de dispositivos soportan Dual SIM funcionalidad:
- 1 eSIM activa para datos/llamadas/SMS
- 2 eSIMs activas simultáneamente (hukniyuq datos, hukniyuq llamadas) – Dual SIM
- 1 SIM física + 1 eSIM activa juntas (Dual SIM Dual Standby)
Ejemplo: Puedes mantener tu SIM de hogar activa para llamadas/SMS mientras usas una eSIM de viaje para datos en el extranjero.
Ñukaka chay eSIMs niykichikuyki?
🍎 iOS (iPhone):
- Ve a Configuración → Datos Móviles
- Tapa la eSIM que quieres usar
- Toggle Activar Esta Línea
- Selecciona qué línea usar para Predeterminado para Datos Móviles
🤖 Android:
- Ve a Configuración → Red & Internet → SIMs
- Tapa la eSIM que quieres activar
- Toggle Usar SIM encendido/apagado
- Establecer como predeterminado para Datos móviles
Ñukaka chay eSIM niykichikuyki hukniyuq?
¡Arí!, puedes eliminar eSIMs de tu dispositivo:
🍎 iOS:
Configuración → Datos Móviles → [Seleccionar eSIM] → Eliminar Plan Móvil
🤖 Android:
Configuración → Red & Internet → SIMs → [Seleccionar eSIM] → Borrar SIM
⚠️ Importante: Eliminar una eSIM la quita permanentemente de tu dispositivo. Si tienes datos no utilizados, guarda el QR kodigo para reinstalar más tarde (solamente si el perfil de eSIM permite reinstalación).
¿Cuáles son los beneficios de Dual SIM con eSIM?
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Mantén tu Número de Hogar Activo
Recibe llamadas y SMS en tu número de hogar mientras usas una eSIM de viaje para datos
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Separar Líneas de Trabajo y Personales
Usa diferentes números para trabajo y llamadas personales en un dispositivo
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Ahorra en Cargos de Roaming
Usa una eSIM local para datos en el extranjero en lugar de pagar caros cargos de roaming
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✓
Viajar Sin Cambiar SIMs
No es necesario cambiar físicamente las tarjetas SIM cuando viajas
Ñukaka chay ayuda?
Ñukaka chay soporte equipo chay 24/7. Contáctanos y ñukaka chay rimanakuyki.
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