eSIM ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ: ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ
ਕਈ ਵਾਰੀ eSIM ਜੁੜਦਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਾਂ ਡਾਟਾ ਉਮੀਦਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਜਾਂ ਸਰਗਰਮੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਨਾ ਕਿ eSIM ਦੇ ਕਾਰਨ। ਇਹ ਗਾਈਡ ਆਮ ਕਾਰਨਾਂ ਅਤੇ ਕੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨੀ ਹੈ, ਨੂੰ ਸੂਚਬੱਧ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ
eSIM "ਕਾਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ" ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੋਈ ਡਾਟਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ, ਕੋਈ ਸਿਗਨਲ, ਜਾਂ ਯੋਜਨਾ ਨਾ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ। ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਸਮਰਥਨ, ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ, ਸੈਟਿੰਗਾਂ, ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੀਆਂ ਹਾਲਤਾਂ ਨੂੰ ਕਦਮ ਦਰ ਕਦਮ ਜਾਂਚਣਾ।
ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ
1. ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ eSIM ਇੰਸਟਾਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ: ਸੈਟਿੰਗਜ਼ > ਸੈੱਲੂਲਰ / SIMs ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯੋਜਨਾ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
2. ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ eSIM ਮੋਬਾਈਲ ਡੇਟਾ ਲਈ ਡਿਫਾਲਟ ਵਜੋਂ ਸੈੱਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ (ਜਾਂ ਰੋਮਿੰਗ ਦੇ ਸਮੇਂ ਡੇਟਾ ਲਈ ਚੁਣਿਆ ਗਿਆ ਹੈ)।
3. ਫਲਾਈਟ ਮੋਡ ਬੰਦ ਕਰੋ ਅਤੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਸੈੱਲੂਲਰ ਡੇਟਾ ਚਾਲੂ ਹੈ।
4. ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨੂੰ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮਿੰਟ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ।
5. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵਿਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਹੋ, ਤਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਯੋਜਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਈ।
6. ਜੇ ਡਿਵਾਈਸ ਜੁੜ ਨਹੀਂ ਰਿਹਾ, ਤਾਂ ਹੱਥ ਨਾਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ਚੁਣਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ (ਸੈਟਿੰਗਜ਼ > ਸੈੱਲੂਲਰ > ਨੈੱਟਵਰਕ ਚੋਣ)।
7. ਜੇ ਇਹ ਫਿਰ ਵੀ ਫੇਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਮਾਡਲ ਨਾਲ eSIM ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
2. ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ eSIM ਮੋਬਾਈਲ ਡੇਟਾ ਲਈ ਡਿਫਾਲਟ ਵਜੋਂ ਸੈੱਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ (ਜਾਂ ਰੋਮਿੰਗ ਦੇ ਸਮੇਂ ਡੇਟਾ ਲਈ ਚੁਣਿਆ ਗਿਆ ਹੈ)।
3. ਫਲਾਈਟ ਮੋਡ ਬੰਦ ਕਰੋ ਅਤੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਸੈੱਲੂਲਰ ਡੇਟਾ ਚਾਲੂ ਹੈ।
4. ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨੂੰ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮਿੰਟ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ।
5. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵਿਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਹੋ, ਤਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਯੋਜਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਈ।
6. ਜੇ ਡਿਵਾਈਸ ਜੁੜ ਨਹੀਂ ਰਿਹਾ, ਤਾਂ ਹੱਥ ਨਾਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ਚੁਣਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ (ਸੈਟਿੰਗਜ਼ > ਸੈੱਲੂਲਰ > ਨੈੱਟਵਰਕ ਚੋਣ)।
7. ਜੇ ਇਹ ਫਿਰ ਵੀ ਫੇਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਮਾਡਲ ਨਾਲ eSIM ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਫਾਇਦੇ ਅਤੇ ਸੀਮਾਵਾਂ
ਫਾਇਦੇ: ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ eSIM ਨੂੰ ਬਦਲੇ ਬਿਨਾਂ ਠੀਕ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਸੀਮਾਵਾਂ: ਕੁਝ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਕਵਰੇਜ ਨਹੀਂ, ਸਮਾਪਤ ਯੋਜਨਾ) ਨਵੀਂ ਯੋਜਨਾ ਜਾਂ ਵੱਖਰੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ; ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਵਿਕਲਪਾਂ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ
eSIM ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਭੌਤਿਕ SIM ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦੇ ਸਮਾਨ ਹੈ: ਸੈਟਿੰਗਾਂ, ਨੈੱਟਵਰਕ ਚੋਣ ਅਤੇ ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਮੁੱਖ ਫਰਕ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ eSIM ਨੂੰ "ਪੁਨਰਸਥਾਪਿਤ" ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ; ਤੁਸੀਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ, ਜੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਦੇ ਹੋ (ਜੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਆਗਿਆ ਦੇਵੇ)।
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ
- ਮੇਰੀ eSIM 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਹੈ?
- ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ eSIM ਡੇਟਾ ਲਈ ਚੁਣਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਉਡਾਣ ਮੋਡ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਅਤੇ ਯੋਜਨਾ ਵੈਧ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸਥਾਨ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹੱਥ ਨਾਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ਚੋਣ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
- ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਸਿਗਨਲ ਹੈ ਪਰ ਕੋਈ ਡਾਟਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਮੈਂ ਕੀ ਕਰਾਂ?
- ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ eSIM ਮੋਬਾਈਲ ਡੇਟਾ ਲਈ ਡਿਫਾਲਟ ਵਜੋਂ ਸੈੱਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਕੁਝ ਡਿਵਾਈਸਾਂ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚੁਣਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।
- ਮੇਰੇ ਫੋਨ ਤੋਂ eSIM ਗਾਇਬ ਹੋ ਗਿਆ।
- ਸੈਟਿੰਗਜ਼ > ਸੈੱਲੂਲਰ / SIMs ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਜੇ ਇਹ ਗਾਇਬ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਹੋਵੇਗਾ ਜਾਂ ਰੀਸੈਟ ਨੇ ਇਸਨੂੰ ਸਾਫ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਜੇ ਯੋਜਨਾ ਅਜੇ ਵੀ ਵੈਧ ਹੈ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ QR ਜਾਂ ਲਿੰਕ ਤੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ।
- ਬਾਹਰ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਘਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ।
- ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਯੋਜਨਾ ਉਸ ਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਹੋ ਅਤੇ ਇਹ ਐਕਟੀਵੇਟ ਹੈ। ਡਾਟਾ ਲਈ eSIM ਨੂੰ ਡਿਫਾਲਟ ਵਜੋਂ ਸੈਟ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਡਿਵਾਈਸ ਤੁਹਾਡੇ ਘਰੇਲੂ SIM ਨੂੰ ਡਾਟਾ (ਰੋਮਿੰਗ) ਲਈ ਵਰਤ ਨਾ ਕਰੇ।
- QR ਕੋਡ ਗਲਤ ਜਾਂ ਸਮਾਪਤ ਦਿਖਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
- ਕੋਡ ਵਿੱਚ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸੀਮਾ ਜਾਂ ਇੱਕ ਵਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਅਜੇ ਤੱਕ ਇੰਸਟਾਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ ਤਾਂ ਨਵੇਂ ਕੋਡ ਜਾਂ ਲਿੰਕ ਲਈ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
- ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਫੇਲ ਹੋ ਗਿਆ। ਹੁਣ ਕੀ?
- ਉਪਕਰਨ ਦੀ ਸੰਗਤਤਾ, ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਕੋਡ ਜਾਂ ਲਿੰਕ ਸਹੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਲਿੰਕ ਹੈ ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਭੇਜਣ ਲਈ ਕਹੋ।
- ਕੀ ਮੈਂ eSIM ਨੂੰ ਰੀਸੈਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
- ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨੂੰ ਹਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ (ਜੇਕਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਆਗਿਆ ਦੇਵੇ). ਕੋਈ ਵੱਖਰਾ "ਰੀਸੈਟ" ਨਹੀਂ ਹੈ; ਹਟਾਉਣਾ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਸਮਾਨ ਹੈ.
- ਇਹ Wi‑Fi 'ਤੇ ਕਿਉਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਪਰ ਸੈੱਲੂਲਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ?
- Wi‑Fi eSIM ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਜੇ ਸੈੱਲੂਲਰ ਫੇਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ eSIM ਡਾਟਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਜਾਂ ਨੈੱਟਵਰਕ ਚੋਣ ਸੰਭਵ ਕਾਰਨ ਹਨ; ਡਿਫਾਲਟ ਡਾਟਾ ਲਾਈਨ ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
- ਮੇਰੇ ਫੋਨ 'ਤੇ ਲਿਖਿਆ ਹੈ eSIM ਸਮਰਥਿਤ ਨਹੀਂ ਹੈ।
- ਤੁਹਾਡਾ ਡਿਵਾਈਸ eSIM ਨਹੀਂ ਰੱਖਦਾ ਜਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਖੇਤਰ ਜਾਂ ਕੈਰੀਅਰ ਲਈ ਅਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਭੌਤਿਕ SIM ਜਾਂ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
- ਜੇ ਕੁਝ ਵੀ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਤਾਂ ਮੈਂ ਕਿਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਾਂ?
- eSIM ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ। ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ID, ਡਿਵਾਈਸ ਮਾਡਲ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਿਆਰ ਰੱਖੋ।
ਜਦੋਂ ਇਹ ਹੱਲ ਸਮਝਦਾਰੀ ਬਣਦਾ ਹੈ
ਇਸ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਉਸ ਵੇਲੇ ਵਰਤੋ ਜਦੋਂ eSIM ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਾਟਾ ਜਾਂ ਸਿਗਨਲ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ। ਸੈਟਿੰਗਜ਼ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਯੋਜਨਾ ਜਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਖਰਾਬ ਹੈ ਇਹ ਮੰਨਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।
ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ: