Polisi Adhys

A'n Kynsa

E Simcardo, ni a vynn ow kelwel gans ow prys. An polisi adhys yma ow tos owth omma prys a ylls gans ow request a dhis an adhys rag ow eSIM data plan.

Kynsa rag Adhys

Simcardo waxay bixisaa lacag la soo celiyo iibka eSIM ee aan la isticmaalin muddo 14 maalmood ah iyadoo la raacayo xeerarka caalamiga ah ee ilaalinta macaamiisha iyo siyaasadaha Ganacsiga Google.

Unused eSIM Plans

Yma dhywgh yn kynsa rag adhys ma:

• An eSIM ny wre'gh gans owth installa na'gh aktivya war an device
• An request a wre'gh gans owth gans 14 diwrnod a'n prys
• An QR code na'gh wre'gh gans owth avel owth usya

Activated eSIM Plans

Wosa an eSIM a wre'gh gans owth installa na'gh aktivya, adhys ny wre'gh gans owth avel. Mes, ni a yll gans owth gansel adhys yn an kynsow owth:

• Kynsow teknikal a wre'gh gans owth gansel an eSIM na'gh wre'gh avel a'n diskrifyans
• Kover a ny wre'gh gans owth avel a'n destyn a'n wlas
• An wrong eSIM plan a wre'gh gans owth gansel rag an error war an partek

Muhiim: Haddii arrimaha teknikada ay ka hortagaan isticmaalka saxda ah iyo taageerada aanay xallin karin dhibka, macaamiisha waxay xaq u leeyihiin in lacag la soo celiyo ama credit beddelkeeda.

Situasiow Na'gh Adhys

Adhys ny wre'gh gans owth yn an kynsow owth:

• Ow device ny wre'gh gans eSIM teknology
• Yma dhywgh ny yll owth installa an eSIM rag an limitations spesifik a'n device
• An eSIM plan a wre'gh gans owth gansel na'gh wre'gh
• Data a wre'gh gans owth usya yn partiel a-dhys aktivya
• Yma dhywgh owth chanjya owth planow teyth a-dhys aktivya
• An speed na'gh perfomans a wre'gh gans owth avel (an speeds a ylls varya yn based war an conditionow lew)

Pyndra owth Request a Adhys

Rag request a adhys, plij dilivra an dheuthow owth:

1. Konsyta owth gans an tîm support a'n customers dre an page gans owth
2. Klewi owth an order number ha an email address a usys rag an prys
3. Explain an resons rag owth request a adhys
4. Provya an details relevant na'gh dokumentasyon (screenshots a'n errors, etc.)

An tîm support a wre'gh gans owth gansel owth request yn 1-2 diwrnod busnes ha respont gans an desisyon.

Amser Gansel Adhys

Adhys a wre'gh gans owth gansel yn 5-10 diwrnod busnes. An adhys a wre'gh gans owth an method prys a usys rag an prys. Plij note a yll gans owth gansel an amser dhe owth bank na'gh credit card company rag gansel ha post an adhys dhe owth account.

Adhys Partiel

Yn an kynsow, ni a yll gans owth gansel an adhys partiel na'gh credit rag an prysow a dheuth. An yma owth evaluya war an case-by-case basis ha a vynn gans an factors avel an amount a data usys, an amser a dheuth a-dhys aktivya, ha an circumstances spesifik a'th situas.

Chargebacks

Ni a gans owth gansel dhywgh owth gans owth gansel an chargeback gans owth bank na'gh credit card company. An chargebacks a yll gans owth gansel yn termyn meur a-dhys gans an adhys dirag, ha a yll gans owth gansel an suspens a'th account. Ni a vynn owth gansel an issues yn fair ha quick.

Chanjow dhe'n Polisi

Ni a reserved an right rag modifiy an polisi adhys omma an amser. An chanjow a wre'gh gans owth omma an page gans an updated revision date. Owth gans owth gansel an servisyow a'n amser a dheuth a wre'gh gans owth an new policy.

Kyns an Kyns a Rhedh & Proses

Kyns an Kyns a Rhedh

• Nyns yw an rhedh posib ma an eSIM a vynn dhe wul a-berth ha data a vynn dhe vynn a-berth po'n koth
• An rhedh yw an posib yn termyn a-dhyns an data

Pyndra dhe Gyns an Rhedh

1. Kav an kesva yn [email protected]
2. Gans ow kelwel an niver a'n ordro + screanshot a'n statud eSIM
3. An gynnsa a rhedh a wra gwellhe yn termyn a-berth 72 o'her

Kynsow?

Ma owth gans owth gansel an questions owth gans an polisi adhys, plij ny gans owth gansel dhywgh gans owth an page gans owth ama email us at [email protected].