ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ನೀತಿ

ನಮ್ಮ ಬದ್ಧತೆ

Simcardo ನಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿಯಿಂದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಂತೋಷವಾಗಿರಲು ನಾವು ಬಯಸುತ್ತೇವೆ. ಈ ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ನೀತಿ ನೀವು ಹೇಗೆ ಮತ್ತು ಯಾವಾಗ eSIM ಡೇಟಾ ಯೋಜನೆಯಿಗಾಗಿ ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ವಿನಂತಿ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.

ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಅರ್ಹತೆ

Simcardo ಜಾಗತಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣಾ ಮಾನದಂಡಗಳು ಮತ್ತು Google Merchant ನೀತಿಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸುತ್ತಾ 14 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಬಳಸದ eSIM ಖರೀದಿಗಳಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

ಬಳಸದ eSIM ಯೋಜನೆಗಳು

ನೀವು ಸಂಪೂರ್ಣ ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಅರ್ಹರಾಗಿದ್ದೀರಿ:

• eSIM ಅನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸಾಧನದಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿತ ಅಥವಾ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ
• ಖರೀದಿಯ 14 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ವಿನಂತಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ
• QR ಕೋಡ್ ಅಥವಾ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವ ಕೋಡ್ ಪ್ರವೇಶಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಬಳಸಲಾಗಿಲ್ಲ

ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲಾದ eSIM ಯೋಜನೆಗಳು

eSIM ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿತ ಅಥವಾ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ, ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ. ಆದರೆ, ನಾವು ಕೆಳಗಿನ ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದು:

• eSIM ನ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ತಡೆಯುವ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು
• ಗಮ್ಯ ದೇಶದಲ್ಲಿ ಜಾಹೀರಾತು ಮಾಡಿದಂತೆ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯು ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ
• ನಮ್ಮ ತಪ್ಪಿನಿಂದ ತಪ್ಪು eSIM ಯೋಜನೆ ಒದಗಿಸಲಾಗಿದೆ

ಮುಖ್ಯ: ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಸರಿಯಾದ ಬಳಕೆಯನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟಿದರೆ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲಾಗದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಬದಲಾವಣೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್‌ಗೆ ಅರ್ಹರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.

ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು

ಕೆಳಗಿನ ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ:

• ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನವು eSIM ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ
• ನೀವು ಸಾಧನ-ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮಿತಿಗಳ ಕಾರಣದಿಂದ eSIM ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ
• eSIM ಯೋಜನೆಯ ಅವಧಿ ಮುಗಿಯಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ಮಾನ್ಯತೆಯ ಅವಧಿ ಕಳೆದಿದೆ
• ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ ಡೇಟಾ ಭಾಗಶಃ ಬಳಸಲಾಗಿದೆ
• ನೀವು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದ್ದೀರಿ
• ಜಾಲ ವೇಗ ಅಥವಾ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು ಪೂರ್ಣಗೊಂಡಿಲ್ಲ (ಜಾಲ ವೇಗ ಸ್ಥಳೀಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳ ಆಧಾರದಲ್ಲಿ ಬದಲಾಗಬಹುದು)

ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಹೇಗೆ ವಿನಂತಿ ಮಾಡುವುದು

ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು, ದಯವಿಟ್ಟು ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ:

1. ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ನಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕ ಪುಟ
2. ನಿಮ್ಮ ಆದೇಶ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಮತ್ತು ಖರೀದಿಗೆ ಬಳಸಿದ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಸೇರಿಸಿ
3. ನಿಮ್ಮ ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ ವಿನಂತಿಯ ಕಾರಣವನ್ನು ವಿವರಿಸಿ
4. ಯಾವುದೇ ಸಂಬಂಧಿತ ವಿವರಗಳು ಅಥವಾ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ (ತಪ್ಪುಗಳ ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್‌ಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ)

ನಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವು 1-2 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯ

ಅನುಮೋದಿತ ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ 5-10 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಖರೀದಿಗೆ ಬಳಸಿದ ಮೂಲ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ, ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಕಂಪನಿಯು ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಲು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಭಾಗಶಃ ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ

ಕೆಲವು ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ, ನಾವು ಭಾಗಶಃ ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಅಥವಾ ಭವಿಷ್ಯದ ಖರೀದಿಗಳಿಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ನೀಡಬಹುದು. ಇದು ಪ್ರಕರಣದ ಆಧಾರದಲ್ಲಿ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಳಸಿದ ಡೇಟಾದ ಪ್ರಮಾಣ, ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ ಕಳೆದ ಸಮಯ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ವಿಶೇಷ ಅಂಶಗಳಂತಹ ಅಂಶಗಳ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿದೆ.

ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್‌ಗಳು

ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ನೇರವಾಗಿ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ನಾವು ನಿಮಗೆ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತೇವೆ. ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್‌ಗಳನ್ನು ನೇರ ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವುದಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತ ಮತ್ತು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ.

ಈ ನೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆಗಳು

ನಾವು ಯಾವಾಗಲೂ ಈ ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ನೀತಿಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಹಕ್ಕು ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತೇವೆ. ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಈ ಪುಟದಲ್ಲಿ ನವೀಕೃತ ಪರಿಷ್ಕರಣೆ ದಿನಾಂಕದೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಕಟಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ನಂತರ ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುವುದು ಹೊಸ ನೀತಿಯನ್ನು ಒಪ್ಪುವಂತೆ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ನಿರ್ಬಂಧಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ

ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ನಿರ್ಬಂಧಗಳು

• eSIM ಅನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಡೇಟಾ ಭಾಗಶಃ ಅಥವಾ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ
• ಡೇಟಾ ಬಳಸುವ ಮೊದಲು ಮಾತ್ರ ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಸಾಧ್ಯ

ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಹೇಗೆ ವಿನಂತಿ ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು

1. [email protected] ಗೆ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ
2. ನಿಮ್ಮ ಆದೇಶ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು + eSIM ಸ್ಥಿತಿಯ ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್ ಅನ್ನು ಸೇರಿಸಿ
3. ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ವಿನಂತಿಯನ್ನು 72 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ

ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು?

ನಮ್ಮ ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ನೀತಿ ಕುರಿತು ನಿಮಗೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಹಿಂಜರಿಯಬೇಡಿ ನಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕ ಪುಟ ಅಥವಾ email us at [email protected].