eSIM មិនដំណើរការ: ការជួសជុល
ពេលខ្លះ eSIM មិនភ្ជាប់ឬទិន្នន័យមិនដំណើរការតាមដែលបានរំពឹងទុក។ បញ្ហាច្រើនកើតឡើងដោយសារការកំណត់ឬការបើកប្រើ មិនមែនដោយសារប្រព័ន្ធ eSIM យ៉ាងណាទេ។ មគ្គុទេសក៍នេះបញ្ជាក់ពីមូលហេតុទូទៅ និងអ្វីដែលត្រូវសាកល្បង។
ការបកស្រាយ
eSIM "មិនដំណើរការ" ជាទូទៅមានន័យថា គ្មានការតភ្ជាប់ទិន្នន័យ គ្មានសញ្ញា ឬផែនការមិនបង្ហាញ។ ការជួសជុលមានន័យថា ពិនិត្យការគាំទ្រនៃឧបករណ៍ ការតំឡើង ការកំណត់ និងលក្ខខណ្ឌបណ្តាញជាដំណាក់កាល។
របៀបដែលវាធ្វើការងារ
1. បញ្ជាក់ថា eSIM បានដំឡើងរួចហើយ: នៅក្នុង ការកំណត់ > ស៊ីម / SIMs អ្នកគួរតែឃើញផែនការ។
2. ធានាថា eSIM ត្រូវបានកំណត់ជាជម្រើសលំនាំសម្រាប់ទិន្នន័យចល័ត (ឬបានជ្រើសសម្រាប់ទិន្នន័យពេលកំពុងរ៉ូមីង)។
3. បិទម៉ូដហោះហើរ និងធានាថាទិន្នន័យស៊ីល្យុលារីករាយ។
4. ចាប់ផ្តើមឧបករណ៍ឡើងវិញ និងរង់ចាំមួយនាទីសម្រាប់បណ្តាញដើម្បីចុះឈ្មោះ។
5. ប្រសិនបើអ្នកនៅក្រៅប្រទេស សូមពិនិត្យថាផែនការនេះគ្របដណ្តប់ប្រទេសបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក និងមិនបានផុតកំណត់។
6. សូមព្យាយាមជ្រើសបណ្តាញដោយដៃ (ការកំណត់ > ស៊ីម > ជ្រើសបណ្តាញ) ប្រសិនបើឧបករណ៍មិនបានភ្ជាប់។
7. ប្រសិនបើវានៅតែបរាជ័យ សូមទំនាក់ទំនងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ eSIM ជាមួយព័ត៌មានការបញ្ជាទិញ និងម៉ូដែលឧបករណ៍របស់អ្នក។
2. ធានាថា eSIM ត្រូវបានកំណត់ជាជម្រើសលំនាំសម្រាប់ទិន្នន័យចល័ត (ឬបានជ្រើសសម្រាប់ទិន្នន័យពេលកំពុងរ៉ូមីង)។
3. បិទម៉ូដហោះហើរ និងធានាថាទិន្នន័យស៊ីល្យុលារីករាយ។
4. ចាប់ផ្តើមឧបករណ៍ឡើងវិញ និងរង់ចាំមួយនាទីសម្រាប់បណ្តាញដើម្បីចុះឈ្មោះ។
5. ប្រសិនបើអ្នកនៅក្រៅប្រទេស សូមពិនិត្យថាផែនការនេះគ្របដណ្តប់ប្រទេសបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក និងមិនបានផុតកំណត់។
6. សូមព្យាយាមជ្រើសបណ្តាញដោយដៃ (ការកំណត់ > ស៊ីម > ជ្រើសបណ្តាញ) ប្រសិនបើឧបករណ៍មិនបានភ្ជាប់។
7. ប្រសិនបើវានៅតែបរាជ័យ សូមទំនាក់ទំនងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ eSIM ជាមួយព័ត៌មានការបញ្ជាទិញ និងម៉ូដែលឧបករណ៍របស់អ្នក។
អត្ថប្រយោជន៍ និងកំណត់
អត្ថប្រយោជន៍: បញ្ហាច្រើនអាចជួសជុលបានដោយមិនចាំបាច់ប្តូរប្រាក់ eSIM។ ការកំណត់: បញ្ហាផ្សេងៗ (ឧ. គ្មានការក覆គ្របដណ្តប់នៅក្នុងតំបន់, ផែនការបញ្ចប់) ត្រូវការផែនការថ្មីឬអ្នកផ្គត់ផ្គង់ផ្សេងទៀត; គុណភាពការគាំទ្រប្រែប្រួល។
ការប្រៀបធៀបជាមួយជម្រើសផ្សេងទៀត
ការជួសជុល eSIM មានស្រដៀងនឹងការជួសជុល SIM ដែលមានរាង: ពិនិត្យការកំណត់, ការជ្រើសរើសបណ្តាញ, និងភាពត្រឹមត្រូវនៃផែនការ។ ភាពខុសគ្នាសំខាន់គឺអ្នកមិនអាច "ដាក់ឡើងវិញ" eSIM បានទេ; អ្នកត្រូវពិនិត្យការកំណត់ម្តងទៀត ហើយ ប្រសិនបើចាំបាច់ អ្នកត្រូវតែដំឡើងព្រំដែនឡើងវិញ (ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់សេវាអនុញ្ញាត)។
សំណួរដែលត្រូវបានសួរប្រចាំ
- ហេតុអ្វីបានជាeSIMរបស់ខ្ញុំមិនបង្ហាញសេវាកម្មទេ?
- ពិនិត្យមើលថា eSIM ត្រូវបានជ្រើសសម្រាប់ទិន្នន័យ អ្នកមិននៅក្នុងម៉ូដហោះហើរ និងផែនការនេះមានសុពលភាព និងគ្របដណ្តប់ទីតាំងរបស់អ្នក។ សូមព្យាយាមបើកឡើងវិញ និងជ្រើសបណ្តាញដោយដៃ។
- ខ្ញុំមានសញ្ញាប៉ុន្តែគ្មានទិន្នន័យ។ តើខ្ញុំត្រូវធ្វើអ្វី?
- ធានាថា eSIM ត្រូវបានកំណត់ជាការកំណត់លំនាំសម្រាប់ទិន្នន័យសេឡុល។ នៅលើឧបករណ៍ខ្លះ អ្នកត្រូវតែជ្រើសរើសវាដោយច្បាស់សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យ។
- eSIM បានបាត់ពីទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំ។
- ពិនិត្យការកំណត់ > សេល្យុលារ / SIMs។ ប្រសិនបើវាបាត់ទៅ អ្នកអាចបានយកវាចេញ ឬការកំណត់ឡើងវិញបានលុបវាចេញ។ តំឡើងឡើងវិញពី QR របស់អ្នកផ្តល់ឬតំណប្រសិនបើផែនការនៅតែមានសុពលភាព។
- មិនដំណើរការនៅបរទេស។ បានដំណើរការនៅផ្ទះ។
- បញ្ជាក់ថាប្រព័ន្ធផែនការប្រកបដោយការការពារប្រទេសដែលអ្នកនៅក្នុងនិងត្រូវបានសកម្ម។ កំណត់ eSIM ជាដើមសម្រាប់ទិន្នន័យដូច្នេះឧបករណ៍មិនប្រើ SIM ផ្ទះរបស់អ្នកសម្រាប់ទិន្នន័យ (roaming).
- កូដ QR បង្ហាញថាមិនត្រឹមត្រូវ ឬបានផុតកំណត់។
- កូដអាចមានកំណត់ពេលវេលាឬការប្រើប្រាស់មួយដង។ សូមទំនាក់ទំនងអ្នកផ្តល់សេវាសម្រាប់កូដឬតំណថ្មីប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់ដំឡើងផែនការនោះទេ។
- ការតំឡើងបានបរាជ័យ។ តើអ្វីបន្ទាប់?
- ពិនិត្យភាពសមស្របរបស់ឧបករណ៍, ការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត, និងថាកូដឬតំណគឺត្រឹមត្រូវ។ សូមព្យាយាមតំណប្រសិនបើអ្នកមានវា, ឬសូមសួរអ្នកផ្តល់សេវាឲ្យផ្ញើម្តងទៀត។
- តើខ្ញុំអាចកំណត់ឡើងវិញ eSIM បានទេ?
- អ្នកអាចលុបប្រវត្តិ និងតំឡើងវិញ (ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់សេវាអនុញ្ញាត)។ មិនមាន "កំណត់ឡើងវិញ" ផ្សេងទៀតទេ; ការលុប និងការបន្ថែមវិញគឺស្មើគ្នា។
- ហេតុអ្វីបានជា វាធ្វើការលើ Wi‑Fi ប៉ុន្តែ មិនអាចធ្វើការលើសេវាកម្មចល័តបាន?
- Wi‑Fi មិនប្រើ eSIM ទេ។ ប្រសិនបើសេវាស៊ីល្យុលរះបរាជ័យ ការកំណត់ទិន្នន័យ eSIM ឬការជ្រើសរើសបណ្តាញអាចជាហេតុផល; សូមពិនិត្យបន្ទាត់ទិន្នន័យលំនាំដើម និងបណ្តាញ។
- ទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំប្រាប់ថា eSIM មិនគាំទ្រ។
- ឧបករណ៍របស់អ្នកអាចមិនមាន eSIM ឬវាអាចត្រូវបានបិទសម្រាប់តំបន់ឬអ្នកផ្គត់ផ្គង់សេវាកម្មរបស់អ្នក។ ប្រើ SIM ដែលមានរាងកាយឬឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។
- ខ្ញុំត្រូវទំនាក់ទំនងអ្នកណា ប្រសិនបើអ្វីៗគ្មានការងារ?
- ការគាំទ្រពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ eSIM។ សូមមានលេខអត្តសញ្ញាណការបញ្ជាទិញ របស់អ្នក ម៉ូដែលឧបករណ៍ និងអ្វីដែលអ្នកបានសាកល្បងរួចរាល់។
ពេលណាដែលដំណោះស្រាយនេះមានអត្ថន័យ
ប្រើវិធីនេះនៅពេលណាដែល eSIM មិនផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវទិន្នន័យឬសញ្ញា។ ចាប់ផ្តើមពីការកំណត់ និងចាប់ផ្តើមឡើងវិញមុនពេលគិតថា ផែនការឬឧបករណ៍មានកំហុស។
បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ: