რატომ არ აჩვენებს ჩემი eSIM სერვისს?

დაამოწმეთ, რომ eSIM არის არჩეული მონაცემებისთვის, რომ თქვენ არ ხართ ფრენის რეჟიმში და რომ გეგმა მოქმედებს და მოიცავს თქვენს ადგილმდებარეობას. სცადეთ ხელახლა დაწყება და მობილური ქსელის ხელით არჩევა.

მაქვს სიგნალი, მაგრამ მონაცემები არ მაქვს. რა უნდა გავაკეთო?

დარწმუნდით, რომ eSIM-ის გამოყენება დეფოლტად არის დაყენებული მობილური მონაცემებისთვის. ზოგი მოწყობილობაზე თქვენ უნდა აირჩიოთ იგი კონკრეტულად მონაცემების გამოყენებისთვის.

eSIM ჩემი ტელეფონიდან გაქრა.

შეამოწმეთ პარამეტრები > მობილური / SIM-ები. თუ ის გაქრა, შესაძლოა, თქვენ მოაშორეთ იგი ან გადატვირთვამ წაშალა. ხელახლა დააინსტალირეთ პროვაიდერის QR კოდიდან ან ბმულიდან, თუ გეგმა კვლავ მოქმედებს.

არ მუშაობს საზღვარგარეთ. მუშაობდა სახლში.

დაადასტურეთ, რომ გეგმა მოიცავს იმ ქვეყანას, სადაც იმყოფებით და აქტიურია. დააყენეთ eSIM როგორც მონაცემების მახასიათებელი, რათა მოწყობილობამ არ გამოიყენოს თქვენი სახლის SIM მონაცემებისთვის (რომინგი).

QR კოდი ამბობს, რომ არასწორია ან ვადა გაუვიდა.

კოდი შეიძლება ჰქონდეს დროის შეზღუდვა ან ერთჯერადი გამოყენება. დაუკავშირდით პროვაიდერს ახალი კოდის ან ლინკისთვის, თუ ჯერ არ გაქვთ დაყენებული გეგმა.

ინსტალაცია ვერ განხორციელდა. რა უნდა გავაკეთო შემდეგ?

გადაიხედეთ მოწყობილობის თავსებადობაში, ინტერნეტ კავშირში და რომ კოდი ან ბმული სწორია. სცადეთ ბმული, თუ გაქვთ, ან მოითხოვეთ პროვაიდერისგან ხელახლა გაგზავნა.

შეგიძლია გავაახლებო eSIM?

თქვენ შეგიძლიათ პროფილის წაშლა და ხელახლა ინსტალაცია (თუ პროვაიდერი ამის საშუალებას გაწვდობს). არ არსებობს ცალკე "გადატვირთვა"; წაშლა და ხელახლა დამატება არის შესაბამისი.

რატომ მუშაობს ეს Wi‑Fi-ზე, მაგრამ არა მობილურ ქსელზე?

Wi‑Fi არ იყენებს eSIM-ს. თუ მობილური ქსელი ვერ მუშაობს, eSIM-ის მონაცემთა პარამეტრები ან ქსელის არჩევა სავარაუდო მიზეზებია; შეამოწმეთ დეფოლტური მონაცემთა ხაზი და ქსელი.

ჩემი ტელეფონი ამბობს, რომ eSIM არ არის მხარდაჭერილი.

თქვენი მოწყობილობა შესაძლოა არ ჰქონდეს eSIM ან შესაძლოა ის გამორთული იყოს თქვენი რეგიონის ან ოპერატორისთვის. გამოიყენეთ ფიზიკური SIM ან სხვა მოწყობილობა.

ვის უნდა მივმართო, თუ არაფერი მუშაობს?

eSIM პროვაიდერის მხარდაჭერა. მოამზადეთ თქვენი შეკვეთის ID, მოწყობილობის მოდელი და ის, რაც უკვე სცადეთ.

8 თებერვალი, 2025

eSIM არ მუშაობს: პრობლემების მოგვარება

parfois eSIM არ უკავშირდება ან მონაცემები არ მუშაობს როგორც მოსალოდნელია. უმეტეს პრობლემები გამოწვეულია პარამეტრებით ან აქტივაციით, არა თავად eSIM-ით. ეს სახელმძღვანელო ჩამოთვლის გავრცელებულ მიზეზებს და რას უნდა სცადოთ.

განსაზღვრა

eSIM "არ მუშაობს" ჩვეულებრივ ნიშნავს, რომ არ არის მონაცემთა კავშირი, არ არის სიგნალი, ან გეგმა არ ჩანს. პრობლემების გადაჭრა ნიშნავს მოწყობილობის მხარდაჭერის, ინსტალაციის, პარამეტრების და ქსელის პირობების逐步 შემოწმებას.

როგორ მუშაობს

1. დაადასტურეთ, რომ eSIM ინსტალირებულია: პარამეტრებში > მობილური / SIM-ები უნდა ნახოთ გეგმა.
2. დარწმუნდით, რომ eSIM არის მობილური მონაცემების დეფოლტი (ან აირჩიეთ მონაცემები, როდესაც როუმინგში ხართ).
3. გამორთეთ თვითმფრინავის რეჟიმი და დარწმუნდით, რომ მობილური მონაცემები ჩართულია.
4. გადატვირთეთ მოწყობილობა და დაელოდეთ ერთი წუთი, რომ ქსელი რეგისტრირდეს.
5. თუ უცხოეთში ხართ, შეამოწმეთ, რომ გეგმა მოიცავს თქვენს მიმდინარე ქვეყანას და არ არის ვადა გასული.
6. სცადეთ ქსელის ხელით არჩევა (პარამეტრები > მობილური > ქსელის არჩევა), თუ მოწყობილობა არ უკავშირდება.
7. თუ კვლავ ვერ ხერხდება, დაუკავშირდით eSIM მომწოდებელს თქვენი შეკვეთის დეტალებით და მოწყობილობის მოდელით.

სარგებელი და შეზღუდვები

სარგებელი: უმეტესობა პრობლემების გადაჭრა შესაძლებელია eSIM-ის შეცვლის გარეშე. შეზღუდვები: ზოგიერთი პრობლემა (მაგალითად, არ არის დაფარვა ტერიტორიაზე, ვადაგასული გეგმა) მოითხოვს ახალ გეგმას ან სხვა პროვაიდერს; მხარდაჭერის ხარისხი განსხვავებულია.

შედარება ალტერნატივებთან

eSIM-ის პრობლემების გადაჭრა მსგავსია ფიზიკური SIM-ის შეკეთების: შეამოწმეთ პარამეტრები, ქსელის არჩევანი და გეგმების ვალიდობა. მთავარი განსხვავება ის არის, რომ eSIM-ის "გადატვირთვა" ვერ მოხდება; თქვენ კვლავ შეამოწმებთ პარამეტრებს და, საჭიროების შემთხვევაში, კვლავ დააინსტალირებთ პროფილს (თუ პროვაიდერი ამის საშუალებას გაწვდით).

ხშირად დასმული კითხვები

რატომ არ აჩვენებს ჩემი eSIM სერვისს?: დაამოწმეთ, რომ eSIM არის არჩეული მონაცემებისთვის, რომ თქვენ არ ხართ ფრენის რეჟიმში და რომ გეგმა მოქმედებს და მოიცავს თქვენს ადგილმდებარეობას. სცადეთ ხელახლა დაწყება და მობილური ქსელის ხელით არჩევა.
მაქვს სიგნალი, მაგრამ მონაცემები არ მაქვს. რა უნდა გავაკეთო?: დარწმუნდით, რომ eSIM-ის გამოყენება დეფოლტად არის დაყენებული მობილური მონაცემებისთვის. ზოგი მოწყობილობაზე თქვენ უნდა აირჩიოთ იგი კონკრეტულად მონაცემების გამოყენებისთვის.
eSIM ჩემი ტელეფონიდან გაქრა.: შეამოწმეთ პარამეტრები > მობილური / SIM-ები. თუ ის გაქრა, შესაძლოა, თქვენ მოაშორეთ იგი ან გადატვირთვამ წაშალა. ხელახლა დააინსტალირეთ პროვაიდერის QR კოდიდან ან ბმულიდან, თუ გეგმა კვლავ მოქმედებს.
არ მუშაობს საზღვარგარეთ. მუშაობდა სახლში.: დაადასტურეთ, რომ გეგმა მოიცავს იმ ქვეყანას, სადაც იმყოფებით და აქტიურია. დააყენეთ eSIM როგორც მონაცემების მახასიათებელი, რათა მოწყობილობამ არ გამოიყენოს თქვენი სახლის SIM მონაცემებისთვის (რომინგი).
QR კოდი ამბობს, რომ არასწორია ან ვადა გაუვიდა.: კოდი შეიძლება ჰქონდეს დროის შეზღუდვა ან ერთჯერადი გამოყენება. დაუკავშირდით პროვაიდერს ახალი კოდის ან ლინკისთვის, თუ ჯერ არ გაქვთ დაყენებული გეგმა.
ინსტალაცია ვერ განხორციელდა. რა უნდა გავაკეთო შემდეგ?: გადაიხედეთ მოწყობილობის თავსებადობაში, ინტერნეტ კავშირში და რომ კოდი ან ბმული სწორია. სცადეთ ბმული, თუ გაქვთ, ან მოითხოვეთ პროვაიდერისგან ხელახლა გაგზავნა.
შეგიძლია გავაახლებო eSIM?: თქვენ შეგიძლიათ პროფილის წაშლა და ხელახლა ინსტალაცია (თუ პროვაიდერი ამის საშუალებას გაწვდობს). არ არსებობს ცალკე "გადატვირთვა"; წაშლა და ხელახლა დამატება არის შესაბამისი.
რატომ მუშაობს ეს Wi‑Fi-ზე, მაგრამ არა მობილურ ქსელზე?: Wi‑Fi არ იყენებს eSIM-ს. თუ მობილური ქსელი ვერ მუშაობს, eSIM-ის მონაცემთა პარამეტრები ან ქსელის არჩევა სავარაუდო მიზეზებია; შეამოწმეთ დეფოლტური მონაცემთა ხაზი და ქსელი.
ჩემი ტელეფონი ამბობს, რომ eSIM არ არის მხარდაჭერილი.: თქვენი მოწყობილობა შესაძლოა არ ჰქონდეს eSIM ან შესაძლოა ის გამორთული იყოს თქვენი რეგიონის ან ოპერატორისთვის. გამოიყენეთ ფიზიკური SIM ან სხვა მოწყობილობა.
ვის უნდა მივმართო, თუ არაფერი მუშაობს?: eSIM პროვაიდერის მხარდაჭერა. მოამზადეთ თქვენი შეკვეთის ID, მოწყობილობის მოდელი და ის, რაც უკვე სცადეთ.

როდის აქვს აზრი ამ გადაწყვეტილებას

გამოიყენეთ ეს მიდგომა whenever eSIM არ გაწვდით მონაცემებს ან სიგნალს. დაიწყეთ პარამეტრებიდან და ხელახლა დაიწყეთ, სანამ არ მოიძიოთ, რომ გეგმა ან მოწყობილობა დაზიანებულია.

ბოლო განახლება: 8 თებერვალი, 2025

Adam Novák

eSIM ტექნოლოგიების ექსპერტი

ადამი არის eSIM ტექნოლოგიის და გლობალური მობილური კავშირის სპეციალისტი. ის დიდი ხანია ფოკუსირდება eSIM-ის პრაქტიკულ გამოყენებაზე მოგზაურობის, დისტანციური მუშაობისა და საერთაშორისო გარემოებისთვის. Simcardo პლატფორმაზე ის ქმნის საგანმანათლებლო შინაარსს, რომელიც ნათლად განმარტავს, როგორ მუშაობს eSIM, როგორ უნდა აირჩიოთ, დააყენოთ და გამოიყენოთ სხვადასხვა ქვეყნებში. მისი მიზანია დაეხმაროს ადამიანებს თანამედროვე მობილური კავშირის ნავიგაციაში და გამოიყენონ eSIM როგორც უსაფრთხო, მოქნილი ალტერნატივა ტრადიციულ SIM ბარათებსა და როუმინგს.