Telerau'r Gwasanaeth

1. Derbyn y Telerau

Drwy gael mynediad at ac yn defnyddio Simcardo.com ("y Gwasanaeth", "Gwefan", "Simcardo", "ni", "ninnau", neu "ein"), rydych chi ("Defnyddiwr", "chi", neu "eich") yn derbyn ac yn cytuno i fod yn rhwym wrth y Telerau hyn o Wasanaeth ("Telerau"). Os nad ydych chi'n cytuno i'r Telerau hyn, peidiwch â defnyddio'r Gwasanaeth.

Drwy greu cyfrif, gwneud pryniant, neu ddefnyddio ein Gwasanaeth, rydych chi'n cadarnhau eich bod o leiaf 18 oed neu fod gennych gydsyniad gwarcheidwad cyfreithiol, ac eich bod â'r gallu cyfreithiol i ymrwymo i'r cytundeb rhwymol hwn.

2. Diffiniadau

eSIM: Proffil SIM Electronig sy'n eich galluogi i weithredu cynllun data symudol heb ddefnyddio cerdyn SIM corfforol
Cynllun Data: Pecyn data symudol a rag-dalwyd a brynwyd drwy ein Gwasanaeth
Gweithredu: Y broses o osod a gweithredu proffil eSIM ar eich dyfais
Cod QR: Cod Ymateb Cyflym a ddefnyddir i osod proffiliau eSIM ar ddyfeisiau cydnaws
Cyfrif: Eich cyfrif defnyddiwr cofrestredig ar Simcardo.com
Dangosfwrdd: Eich rhyngwyneb defnyddiwr personol lle gallwch reoli eich eSIMau ac archebion

3. Disgrifiad o'r Gwasanaeth

Mae Simcardo yn darparu cynlluniau data SIM electronig (eSIM) ar gyfer teithwyr rhyngwladol. Mae ein gwasanaethau'n cynnwys:

Gwerthiant cynlluniau data symudol rhag-dal (proffiliau eSIM) ar gyfer gwahanol gyrchfannau ledled y byd
Cyflwyno codau gweithredu eSIM a chodau QR yn ddigidol
Dangosfwrdd defnyddiwr ar gyfer rheoli eich eSIMs ac edrych ar ddefnydd
Cymorth i gwsmeriaid ar gyfer gweithredu, defnyddio, a materion technegol
Pori a chymharu cynlluniau data ar-lein

4. Cyfrifon Defnyddwyr

4.1 Creu Cyfrif

I brynu eSIMs, efallai y bydd angen i chi greu cyfrif. Rydych yn cytuno i:

Darparu gwybodaeth gywir, cyfredol, a chyflawn
Cynnal a diweddaru eich gwybodaeth i'w chadw'n gywir
Cadw'ch gyfrinair yn ddiogel ac yn gyfrinachol
Rhoi gwybod i ni yn syth am unrhyw fynediad anawdurdodedig i'ch cyfrif
Derbyn cyfrifoldeb am bob gweithgaredd o dan eich cyfrif

4.2 Diogelwch Cyfrif

Chi yw'r unig un sy'n gyfrifol am gynnal cyfrinachedd eich manylion cyfrif. Ni fydd Simcardo yn atebol am unrhyw golled neu ddifrod a ddaw o'ch methiant i ddiogelu eich gwybodaeth gyfrif.

4.3 Terfynu Cyfrif

Rydym yn cadw'r hawl i atal neu derfynu eich cyfrif os ydych yn torri'r Telerau hyn, yn ymgymryd â gweithgaredd twyllodrus, neu am unrhyw reswm arall yn ôl ein barn ni. Gallwch hefyd ofyn i ddileu eich cyfrif drwy gysylltu â'n tîm cymorth.

5. Cydnawsedd Dyfais

Mae gwasanaethau eSIM yn gofyn am ddyfais gydnaws. Eich cyfrifoldeb chi yw gwirio bod eich dyfais yn cefnogi technoleg eSIM cyn prynu.

Gwiriwch ein Tudalen Cydnawsedd Dyfaiscyn prynu i sicrhau bod eich dyfais yn cael ei chefnogi. Nid yw Simcardo yn gyfrifol am broblemau cydnawsedd os prynwch eSIM ar gyfer dyfais anghydnaws neu ei ddefnyddio mewn cyrchfan nad yw'n cael ei chefnogi.

⚠️ Gwaharddedig: Rhannu neu ddosbarthu codau gweithredu QR i ddefnyddwyr eraill neu ddyfeisiau yn llym waharddedig. Mae pob eSIM wedi'i drwyddedu ar gyfer defnydd un-dyfais yn unig. Mae Simcardo yn cadw'r hawl i atal neu derfynu cynlluniau sy'n dangos patrymau dyblygu, defnyddio dyfeisiau lluosog, neu ddangosion twyll heb ad-dalu.

6. Cyflwyno a Gweithredu

6.1 Cyflwyno ar unwaith

Ar ôl taliad llwyddiannus, caiff eich eSIM ei gyflwyno ar unwaith. Byddwch yn derbyn:

Cod QR a chyfarwyddiadau gweithredu drwy e-bost
Mynediad ar unwaith i'ch eSIM yn eich dangosfwrdd cyfrif

6.2 Dulliau Gweithredu

Ar gyfer iOS 17+: Cliciwch ar y ddolen weithredu arbennig yn uniongyrchol o'ch e-bost neu dangosfwrdd
Ar gyfer dyfeisiau eraill: Sganwch y cod QR gyda chamera eich dyfais neu ap gosodiadau

6.3 Cyfrifoldeb Defnyddiwr

Pwysig: Rhaid i chi wirio cydnawsedd eich dyfais a sicrhau eich bod yn defnyddio'r eSIM yn y cyrchfan gywir y cafodd ei brynu ar ei gyfer. Efallai na fydd hawliadau neu gwynion yn cael eu derbyn os caiff yr eSIM ei ddefnyddio gyda dyfais anghydnaws neu mewn cyrchfan anghywir, oni bai bod y broblem yn amlwg oherwydd gwall gwasanaeth ar ein rhan.

6.4 Beth sy'n Cyfrif fel Gweithredu

Ar gyfer dibenion cymhwysedd ad-daliad, ystyrir bod gweithredu wedi llwyddo pan fo unrhyw un o'r canlynol yn digwydd:

Mae'r cod QR wedi'i sganio neu mae proffil yr eSIM wedi'i lawrlwytho i'r dyfais
Mae'r eSIM wedi'i osod ac yn ymddangos yn gosodiadau'r dyfais (hyd yn oed os nad yw'n cael ei ddefnyddio'n weithredol)
Mae trosglwyddo data yn dechrau drwy'r cysylltiad eSIM (hyd yn oed 1KB o ddefnydd data)
Mae proffil yr eSIM wedi'i weithredu ar system y gweithredwr rhwydwaith

Unwaith y bydd unrhyw un o'r digwyddiadau hyn yn digwydd, ystyrir bod yr eSIM wedi'i 'weithredu' ac mae telerau ad-daliad safonol ar gyfer eSIMs wedi'u gweithredu yn berthnasol.

7. Taliad a Phrisio

Dangosir yr holl brisiau yn eich arian dewisol a'u trawsnewid mewn amser real
Prosesir taliadau'n ddiogel drwy Stripe, ein prosesydd taliad ymddiriedaeth
Mae prisiau'n cynnwys trethi priodol lle mae'r gyfraith yn ei gwneud yn ofynnol
Rydym yn derbyn cardiau credyd mawr, cardiau debyd, a dulliau talu eraill fel y'u dangosir ar y checkout
Mae pob gwerthiant yn derfynol oni bai y dywedir fel arall yn ein Polisi Ad-daliad

Gall prisiau newid heb rybudd. Y pris rydych yn ei dalu yw'r pris a ddangosir ar adeg cwblhau'r pryniant.

8. Polisi Ad-daliad

Rydym wedi ymrwymo i fodlonrwydd cwsmeriaid ac yn cynnig ad-daliadau o dan amodau penodol:

Mae ad-daliadau llawn ar gael o fewn 14 diwrnod os nad yw'r eSIM wedi'i weithredu
Gall ad-daliadau rhannol fod ar gael ar gyfer eSIMs wedi'u gweithredu gyda materion technegol nad ydynt wedi'u hachosi gan gamgymeriad defnyddiwr
Prosesir ad-daliadau o fewn 5-10 diwrnod busnes i'ch dull taliad gwreiddiol
Gall amseroedd prosesu banc amrywio

Materion Technegol: Os yw problem dechnegol yn atal gweithrediad neu ddefnyddio data ac na ellir ei datrys gan ein tîm cymorth, mae'r defnyddiwr yn gymwys am ad-daliad llawn neu gredyd siop.

Am fanylion llawn ar gymhwysedd, sefyllfaoedd nad ydynt yn ad-daliadwy, a'r broses o wneud cais am ad-daliad, gwiriwch ein Polisi Ad-daliad.

9. Defnyddio Data a Dilysrwydd

Mae cynlluniau data yn ddilys am y cyfnod a nodir ar adeg y pryniant (e.e., 7 diwrnod, 30 diwrnod)
Mae'r cyfnod dilysrwydd yn dechrau ar ôl y defnydd cyntaf / gweithrediad o'r eSIM
Nid yw data heb ei ddefnyddio yn trosglwyddo ar ôl iddo ddod i ben
Gall cyflymderau data amrywio yn seiliedig ar amodau rhwydwaith, lleoliad, ac amser y dydd
Mae polisïau defnydd teg yn berthnasol i gynlluniau di-ben i atal cam-drin rhwydwaith
Gall gweithredwyr rhwydwaith weithredu cyfyngiadau cyflymder ar ôl terfynau data penodol
Nid ydym yn gwarantu cyflymderau penodol na gwasanaeth mewn pob ardal

10. Defnyddiau Gwaharddedig

Rydych yn cytuno i beidio â defnyddio'r Gwasanaeth ar gyfer:

Unrhyw weithgareddau anghyfreithlon, twyll, neu ddibenion troseddol
Sbamio, cyfathrebiadau awtomatig torfol, neu farchnata heb ei ofyn
Ailwerthu, ailddosbarthu, neu is-drwyddedu proffiliau eSIM heb awdurdod
Cam-drin rhwydwaith, defnyddio band llydan gormodol, neu weithredu gweinyddion
Ceisio gwrthblethu peiriant, hackio, neu beryglu ein systemau
Torri unrhyw gyfreithiau neu reoliadau lleol yn y wlad lle y defnyddir yr eSIM
Defnyddio'r Gwasanaeth i drosglwyddo firysau, malware, neu god niweidiol
Esiamplu eraill neu ddarparu gwybodaeth ffug
Ymyrryd â defnydd defnyddwyr eraill o'r Gwasanaeth

Gall torri'r telerau hyn arwain at derfynu'r gwasanaeth yn syth heb ad-daliad a chamau cyfreithiol posibl.

11. Hawliau Eiddo Deallusol

11.1 Ein Cynnwys

Mae'r holl gynnwys ar Simcardo.com, gan gynnwys ond heb fod yn gyfyngedig i destun, graffegau, logoau, eiconau, lluniau, clipiau sain, fideo, casgliadau data, a meddalwedd, yn eiddo i Simcardo neu'i gyflenwyr cynnwys ac yn cael ei ddiogelu gan gyfreithiau hawlfraint, marc masnach, a hawliau eiddo deallusol eraill rhyngwladol.

11.2 Marciau

"Simcardo" a'r holl logoau, enwau cynnyrch, ac enwau gwasanaethau sy'n nodau masnach neu nodau masnach cofrestredig o Simcardo. Ni allwch ddefnyddio'r nodau hyn heb ein caniatâd ysgrifenedig blaenorol.

11.3 Trwydded Gyfyngedig

Rydym yn rhoi trwydded gyfyngedig, anghyhoeddus, anadroddadwy i chi i gael mynediad at ac i ddefnyddio'r Gwasanaeth at ddibenion personol, anfasnachol. Nid yw'r drwydded hon yn cynnwys: (a) ailwerthu neu ddefnyddio'r Gwasanaeth yn fasnachol; (b) dosbarthu, perfformio'n gyhoeddus, neu arddangos unrhyw gynnwys y Gwasanaeth yn gyhoeddus; (c) addasu neu wneud gwaith deilliadol arall o'r Gwasanaeth neu'r cynnwys; neu (d) defnyddio cloddio data, robotiaid, neu ddulliau casglu neu echdynnu data tebyg.

12. Gwarantau a Gwadiadau

12.1 Gwasanaeth "Fel y mae"

DARPERIR Y GWASANAETH AR SAIL "FEL Y MAE" A "FEL Y MAE AR GAEL" HEB WARANTAU O UNRHYW FATH, NAUNDDERBYNIOL NAC AMHEUS, GAN GYNNWYS OND HEB EU CYFYNGU I WARANTAU O FASNACHEDDOLRWYDD, ADDASRWYDD AT DDIBEN PENODOL, NEU DDI-TORRI HAWLFRAINT.

12.2 Dim Gwarant o Argaeledd

Nid ydym yn gwarantu y bydd y Gwasanaeth yn ddi-dor, yn ddiogel, neu heb gamgymeriadau. Nid ydym yn gwarantu gorchuddiad penodol, cyflymderau, neu ansawdd gwasanaeth, gan fod y rhain yn dibynnu ar ddarparwyr rhwydwaith trydydd parti.

12.3 Rhwydweithiau Trydydd Parti

Mae ein eSIMs yn gweithredu ar rwydweithiau symudol trydydd parti. Nid ydym yn gyfrifol am ddiffygion rhwydwaith, bylchau gorchuddiad, amrywiadau cyflymder, neu faterion eraill a achosir gan weithredwyr rhwydwaith. Dylai unrhyw anghydfodau ynghylch ansawdd rhwydwaith gael eu datrys yn ôl ein gweithdrefn Cwynion a amlinellir yn Adran 15.

13. Cyfyngiad ar Atebolrwydd

13.1 Atebolrwydd Mwyaf

I'R GRADDFAF Y CANIATÂIR GYFRAITH, NI FYDD ATEBOLRWYDD CYFANSWM SIMCARDO I CHI AM UNRHYW DDIFROD ARISES O'R TELERAU HYN NEU'CH DEFAID O'R GWASANAETH YN FAWRACH NA'R SWM A DALWYD GANNOCH I SIMCARDO AM Y ESIM PENODOL YN Y CWESTIWN YN YSTOD Y CHWE (6) MIS BLAENOROL I'R DIGWYDDIAD A ACHOSODD YR ATEBOLRWYDD.

13.2 Eithriad o Ddifrod

Ni fydd Simcardo yn atebol am unrhyw ddifrod anuniongyrchol, digwyddol, arbennig, canlyniadol, neu gosbol, gan gynnwys ond heb eu cyfyngu i:

Colli elw, refeniw, neu gyfleoedd busnes
Colli data neu wybodaeth
Diffygion rhwydwaith, bylchau gorchuddiad, neu amrywiadau cyflymder
Materion cydnawsedd dyfais
Materion a achosir gan ddarparwyr rhwydwaith trydydd parti
Difrod sy'n deillio o gamgymeriad defnyddiwr neu gamddefnydd
Anallu i wneud galwadau brys (cadwch ddulliau cyfathrebu amgen bob amser)

14. Iawndal

Rydych yn cytuno i iawndal, amddiffyn, a chadw Simcardo, ei gysylltiadau, swyddogion, cyfarwyddwyr, gweithwyr, asiantau, a phartneriaid yn ddiogel rhag unrhyw hawliadau, galwadau, colledion, rhwymedigaethau, a threuliau (gan gynnwys ffi asiantau cyfreithiol rhesymol) sy'n deillio o:

Eich defnydd neu gamddefnydd o'r Gwasanaeth
Eich torri'r Telerau hyn
Eich torri hawliau unrhyw barti arall
Eich torri unrhyw gyfreithiau neu reoliadau perthnasol
Unrhyw wybodaeth ffug neu gamarweiniol rydych yn ei darparu

15. Cwynion a Datrys Anghydfodau

Rydym wedi ymrwymo i ddatrys unrhyw faterion neu bryderon sydd gennych mewn modd teg ac amserol:

15.1 Cyswllt Cyntaf

Os ydych yn profi unrhyw faterion gwasanaeth neu os oes gennych gwyn, cysylltwch â'n tîm cymorth:

E-bost: [email protected]
Ffurflen Gysylltu: Tudalen Gysylltu

Rhowch eich rhif archeb, manylion eSIM, a disgrifiad clir o'r mater.

15.2 Amserlen Datrys

Rydym yn ymdrechu i gydnabod pob cwyn o fewn 24 awr a'u datrys o fewn 5-10 diwrnod gwaith. Efallai y bydd angen amser ychwanegol i ymchwilio i faterion cymhleth.

15.3 Esgeulustod

Os nad ydym yn gallu cyrraedd datrysiad boddhaol o fewn 30 diwrnod, gallwch:

Uwchgyflwyno'r cwyn i'r awdurdod diogelu defnyddwyr perthnasol yn eich awdurdodaeth
Mynnu datrysiad trwy gyfryngu neu gyfaddawdu
Arfer eich hawliau cyfreithiol o dan y gyfreithiau diogelu defnyddwyr perthnasol

15.4 Datrysiad Da Fydd

Rydym yn ymrwymo i weithio'n onest i ddatrys yr holl anghydfodau'n deg ac yn effeithiol. Ein nod yw eich bodlonrwydd wrth sicrhau triniaeth deg i'r holl bartïon dan sylw.

16. Cyfraith Llywodraethol a Chyfiawnder

Dylai'r Telerau hyn gael eu llywodraethu gan a'u dehongli yn unol â chyfreithiau'r Weriniaeth Tsiec a rheoliadau'r Undeb Ewropeaidd perthnasol, heb ystyried ei darpariaethau gwrthdaro cyfraith.

Bydd unrhyw anghydfodau sy'n deillio o'r Telerau hyn neu'ch defnydd o'r Gwasanaeth yn destun cyfiawnder eithriadol llysoedd y Weriniaeth Tsiec, oni bai y bo'n ofynnol gan gyfreithiau diogelu defnyddwyr perthnasol yn eich gwlad.

I ddefnyddwyr o fewn yr Undeb Ewropeaidd, nid oes dim yn y Telerau hyn sy'n effeithio ar eich hawliau statudol o dan gyfarwyddebau diogelu defnyddwyr yr UE, gan gynnwys ond heb fod yn gyfyngedig i'r hawl i gynnal trefniadau yn llysoedd eich gwlad breswyl.

17. Gorfodaeth Mawr

Ni fydd Simcardo yn atebol am unrhyw fethiant i gyflawni ei rwymedigaethau o dan y Telerau hyn lle mae'r methiant hwnnw'n deillio o amgylchiadau y tu hwnt i'n rheolaeth resymol, gan gynnwys ond heb fod yn gyfyngedig i weithredoedd Duw, trychinebau naturiol, rhyfel, terfysgaeth, terfysgoedd, embargos, gweithredoedd awdurdodau sifil neu filwrol, tân, llifogydd, damweiniau, pandemïau, methiannau seilwaith rhwydwaith, streiciau, neu brinder cyfleusterau cludo, tanwydd, egni, llafur, neu ddeunyddiau.

18. Sefydlogrwydd

Os bydd unrhyw ddarpariaeth o'r Telerau hyn yn cael ei chanfod yn annilys, yn anghyfreithlon, neu'n anghyfyngedig gan lys o awdurdodaeth gymwys, bydd y darpariaethau eraill yn parhau mewn grym llawn ac effaith. Dylid addasu'r ddarpariaeth annilys i'r graddau lleiaf angenrheidiol i'w gwneud yn ddilys ac yn gyfyngedig wrth gadw at ei bwriad gwreiddiol.

19. Cytundeb Cyfan

Mae'r Telerau hyn, ynghyd â'n Polisi Preifatrwydd, Polisi Ad-daliad, ac Polisi Cwcis, yn cy constitiwtio'r cytundeb cyfan rhwng chi a Simcardo ynghylch eich defnydd o'r Gwasanaeth ac yn disodli'r holl gytundebau a dealltwriaethau blaenorol.

20. Penodi

Ni allwch bennu na throsglwyddo'r Telerau hyn na unrhyw hawliau a roddir yma, yn gyfan gwbl neu'n rhannol, heb ein caniatâd ysgrifenedig blaenorol. Gall Simcardo bennu'r Telerau hyn ar unrhyw adeg heb roi rhybudd i chi. Bydd unrhyw ymgais i bennu yn groes i'r adran hon yn ddiwerth ac yn wag.

21. Gwrthod

Ni fydd gwrthod gan Simcardo o unrhyw derm neu amod a nodir yn y Telerau hyn yn cael ei ystyried yn wrthod pellach neu'n parhaus o'r term neu'r amod hwnnw neu wrthod unrhyw derm neu amod arall. Ni fydd unrhyw fethiant gan Simcardo i hawlio hawl neu ddarpariaeth o dan y Telerau hyn yn cyfateb i wrthod yr hawl neu'r ddarpariaeth honno.

22. Preifatrwydd a Diogelu Data

Mae eich defnydd o'r Gwasanaeth hefyd yn cael ei reoli gan ein Polisi Preifatrwydd, sy'n disgrifio sut rydym yn casglu, yn defnyddio, ac yn diogelu eich gwybodaeth bersonol.

Rydym yn cydymffurfio â chyfreithiau diogelu data perthnasol, gan gynnwys GDPR lle bo'n berthnasol. Mae gennych hawliau ynghylch eich data personol, gan gynnwys mynediad, cywiro, dileu, a phortio. Am fanylion, gwiriwch ein Polisi Preifatrwydd neu cysylltwch â ni.

23. Newidiadau i'r Telerau

Rydym yn cadw'r hawl i addasu'r Telerau hyn ar unrhyw adeg. Pan fyddwn yn gwneud newidiadau, byddwn yn diweddaru'r dyddiad 'Diweddarwyd ddiwethaf' ar waelod y dudalen hon. Efallai y byddwn hefyd yn hysbysu chi drwy e-bost neu drwy hysbysiad ar ein gwefan.

Eich defnydd parhaus o'r Gwasanaeth ar ôl unrhyw newidiadau yn cyfateb i dderbyn y Telerau wedi'u haddasu. Os nad ydych yn cytuno â'r newidiadau, rhaid i chi roi'r gorau i ddefnyddio'r Gwasanaeth. Rydym yn argymell adolygu'r Telerau hyn yn rheolaidd am unrhyw ddiweddariadau.

24. Cysylltwch â Ni

Am gwestiynau, pryderon, neu adborth am y Telerau hyn, cysylltwch â ni:

E-bost: [email protected]
Cymorth: [email protected]
Ffurflen Gysylltu: Tudalen Gysylltu

Diweddarwyd ddiwethaf: December 1, 2025