Politik Refund

Hon Dedi

E Simcardo, ez onmeus da vezañ leun a blijadur gant ho prenañ. Ar politik refund-mañ a explike pa vezit ha penaos e c'hallit goulenn ur refund evit ho c'hontad eSIM.

Dibab evit Refund

Simcardo a ro adtapoutoù evit prizioù eSIM dizimplij e-barzh 14 devezh hervez standarted gwareziñ an implijerien a-vras hag ar politikerezhioù Google Merchant.

C'hontadoù eSIM Naonet

Evit ur refund leun, ez eoc'h dibabet ma:

• N'eo ket bet enporzhiet pe aktivet ar c'hontad eSIM war ur binvioù
• Ar goulenn a zo bet graet e-barzh 14 devezh goude ar prenañ
• N'eo ket bet implijet pe kemeret an QR code pe an kod aktivat

C'hontadoù eSIM Aktivet

Ur wech e vez bet enporzhiet pe aktivet ur c'hontad eSIM, ne vez ket roet refunds. Koulskoude, e c'hallomp sellet ouzh refunds e meur a c'haz:

• Froioù teknikel a c'hall bezañ ar c'hause evit ne vefe ket ar c'hontad eSIM o labourat evel ma'z eo bet displeget
• Ar c'hourc'hemenn n'eo ket bet roet evel ma'z eo bet displeget er vro a zo bet merket
• Ar c'hontad eSIM fall a zo bet kaset abalamour d'ur fazi war hon lerc'h

Pouezus: Ma vez kudennoù teknikel a vir gant an implij dereat ha ma ne c'hell ket ar skoazell diskoulmañ ar gudenn, eo aotreet ar c'hustumaded da gaout un adtapout pe ur gredennad erlec'hiañ.

Situations Naonet Refundable

Ne vo ket roet refunds e meur a c'haz:

• Ho binvioù n'eo ket a-berzh teknologiez eSIM
• N'eo ket posupl deoc'h enporzhiañ ar c'hontad eSIM abalamour d'oberioù pennañ
• Ar c'hontad eSIM a zo bet echu pe an amzer a zo bet paset
• Donnad a zo bet implijet pe un tamm a-raok ar aktivadur
• C'hwezhit ho planed d'ar madoù goude ar aktivadur
• Ar c'hloz pe ar c'hendiviz a zo bet ne vo ket bet gallet (ar c'hloz a c'hall bezañ disheñvel da heñvel a-berzh ar c'honditionoù lec'hel)

Penaos Goulenn ur Refund

Evit goulenn ur refund, mar plij, heulit ar c'hwezhioù-mañ:

1. Kaozeal gant hon skipailh sikour evit hon pajenn gaozeal
2. Kinnigit ho niver order ha ho postel a zo bet implijet evit ar prenañ
3. Expliñit ar pezh a zo ar c'hause evit ho goulenn refund
4. Kinnigit an holl detalloù pe dokumentoù a zo talvoudus (screeshotioù eus ar fazioù, hag all)

Hon skipailh sikour a vo sellet ouzh ho goulenn en un nebeud devezhioù labour ha respont a-dreñv gant un desid.

Amzer Treuzkas Refund

Refundoù a zo bet kinniget a vo treuzkaset en un nebeud devezhioù labour 5-10. Ar refund a vo roet d'ar mod prenañ orin a zo bet implijet evit ar prenañ. Mar plij, kit da c'houzout e c'hall bezañ amzer ouzhpenn evit ho bank pe ho c'henstroll krediñ da treuzkas ha da bost ar refund e ho konto.

Refundoù Paret

E meur a c'haz, e c'hallomp kinnig ur refund pe ur kredid evit prenañ a-hed ar c'houlz. E vez sellet ouzh ar pezh a zo bet implijet, an amzer a zo bet paset abaoe ar aktivadur, ha ar c'honditionoù pennañ eus ho sit.

Chargebacks

E c'houlennomp deoc'h kaozout ganeomp dreist-holl a-raok bezañ krouet ur chargeback gant ho bank pe ho c'henstroll krediñ. Chargebacks a c'hall bezañ treuzkaset kalz a amzer ouzhpenn eget refunds direk, ha gallout a ra bezañ abeg da drouz ar c'hontoù. E oamp dediet da zigeriñ an holl fazioù a-fet just ha buan.

Changementoù e Politik-mañ

E c'houlennomp an doare da adkempenn ar politik refund-mañ e-pad an amzer. Changementoù a vo postet war ar bajenn-mañ gant un deiz adkempenn. Ho implij a-hed ar servijoù a-raok an changementoù a zo ur c'houlenn da gaozeal an politik nevez.

Konditionoù & Proses ar Glao

Konditionoù ar Glao

• N'eo ket posupl ar glao ma'z eus bet aktivet an eSIM ha ma'z eus bet implijet an data pe a-bezh pe a-dreuz
• Glaoioù ne c'hall bezañ graet nemet a-raok implij an data

Penaos Glao da Glao

1. Kontak da sikour e [email protected]
2. Dibabit ho niver order + skeudenn eus statud an eSIM
3. Glao da Glao a vez gwelet en 72 eur

Koulenn?

Ma 'z eus goulenn ebet diwar-benn hon politik refund, mar plij, na hesitit ket da gaozeal ganeomp e-barzh hon pajenn gaozeal pe email us at [email protected].