Kömək və Dəstək
Suallarınıza cavab tapın və eSIM-inizi necə istifadə etməyi öyrənin
Tez Bağlantılar
eSIM-i Necə Quraşdırmaq
iPhone (iOS)
- 1 Başqa bir cihazda QR kodu olan emaili açın və ya çap edin
- 2 iPhone-da Parametrlər > Mobil Şəbəkə > Mobil Planı Əlavə Et-ə gedin
- 3 iPhone kameranızla QR kodunu skan edin
- 4 Quraşdırmanı tamamlamaq üçün ekrandakı təlimatlara əməl edin
Android
- 1 Parametrlər > Şəbəkə və İnternet > SIM kartlar bölməsini açın
- 2 Yeni eSIM əlavə etmək üçün "Əlavə et" və ya "+" düyməsini basın
- 3 Email vasitəsilə aldığınız QR kodunu skan edin
- 4 Quraşdırmanı tamamlamaq üçün ekrandakı təlimatlara əməl edin
eSIM Aktivləşməsi
eSIM-iniz avtomatik və ya əl ilə aktivləşə bilər, planınıza görə:
Avtomatik Aktivləşmə
Planlarımızın əksəriyyəti, təyinat ölkəsində mobil şəbəkəyə ilk dəfə qoşulduğunuzda avtomatik aktivləşir. eSIM-iniz üçün mobil məlumatı açın.
Əl ilə Aktivləşmə
Əgər planınız əl ilə aktivləşdirmə tələb edirsə:
- 1. eSIM-iniz üçün mobil məlumatı açın
- 2. eSIM-i aldığınız ölkədə olduğunuzdan əmin olun
- 3. Aktivləşdirməni başlatmaq üçün telefonunuzu yenidən başladın
Problemlərin Həlli
QR kodunu skan edə bilmirəm
eSIM aktivləşmir
Siqnal və ya internet bağlantısı yoxdur
eSIM quraşdırılıb, amma işləmir
📱 Bir neçə eSIM və İkili SIM
Bir cihazda bir neçə eSIM ola bilərmi?
Bəli! Ən müasir smartfonların əksəriyyəti bir neçə eSIM-i dəstəkləyir:
- iPhone XS və daha yeniləri: 5-10 eSIM (yalnız 1-2 aktiv ola bilər)
- iPhone 13 və daha yeniləri: 8-ə qədər eSIM
- Samsung Galaxy (S20+, Note20+): 5+ eSIM
- Google Pixel (3+): Bir neçə eSIM dəstəklənir
⚡ İpucu: Bir neçə eSIM quraşdıra bilərsiniz (məsələn, ziyarət etdiyiniz hər ölkə üçün bir), amma adətən yalnız 1-2 eSIM eyni anda aktiv ola bilər (İkili SIM).
Eyni anda neçə eSIM aktiv ola bilər?
Ən çox cihazlar İkili SIM funksionallığını dəstəkləyir:
- 1 aktiv eSIM məlumatlar/çağırışlar/SMS üçün
- 2 aktiv eSIM eyni anda (bir məlumat üçün, bir çağırış üçün) – İkili SIM
- 1 fiziki SIM + 1 eSIM birlikdə aktiv (İkili SIM İkili Gözləmə)
Nümunə: Evinizdəki SIM-i çağırışlar/SMS üçün aktiv saxlaya bilərsiniz, eyni zamanda xaricdə məlumat üçün səyahət eSIM-i istifadə edə bilərsiniz.
eSIM-lər arasında necə keçid edə bilərəm?
🍏 iOS (iPhone):
- Get Parametrlər → Mobil Məlumat
- İstədiyiniz eSIM-ə toxunun
- Bu Xətti Aç düyməsini aktiv edin
- Mobil Məlumat üçün hansı xətti istifadə edəcəyinizi seçin
🤖 Android:
- Get Parametrlər → Şəbəkə və İnternet → SIM-lər
- Aktivləşdirmək istədiyiniz eSIM-ə toxunun
- SIM-i İstifadə Et düyməsini açın/söndürün
- Mobil məlumat üçün standart olaraq təyin edin
İstifadə etdikdən sonra eSIM-i silə bilərəmmi?
Bəli, eSIM-ləri cihazınızdan silə bilərsiniz:
🍏 iOS:
Parametrlər → Mobil Məlumat → [eSIM-i Seçin] → Mobil Planı Sil
🤖 Android:
Parametrlər → Şəbəkə və İnternet → SIM-lər → [eSIM-i Seçin] → SIM-i Sil
⚠️ Vacib: eSIM-i silmək onu cihazınızdan daimi olaraq silir. İstifadə edilməmiş məlumatınız varsa, daha sonra yenidən quraşdırmaq üçün QR kodunu saxlayın (yalnız əgər eSIM profili yenidən quraşdırmağa icazə verirsə).
eSIM ilə İkili SIM-in faydaları nələrdir?
-
✓
Evinizdəki Nömrəni Aktiv Saxlayın
Səyahət eSIM-i istifadə edərkən ev nömrənizdə çağırışlar və SMS alın
-
✓
İş və Şəxsi Xətləri Ayrı Saxlayın
Bir cihazda iş və şəxsi çağırışlar üçün fərqli nömrələr istifadə edin
-
✓
Roaming Haqlarına Qənaət Edin
Bahalı roaming haqları ödəmək əvəzinə xaricdə məlumat üçün yerli eSIM istifadə edin
-
✓
SIM-ləri Dəyişdirmədən Səyahət Edin
Səyahət edərkən fiziki SIM kartları dəyişdirmək lazım deyil
Hələ də Köməyə Ehtiyacınız Var?
Dəstək komandamız sizin üçün 24/7 buradadır. Bizimlə əlaqə saxlayın və sizə kömək etməkdən məmnun olarıq.
Dəstəklə Əlaqə Saxlayın