Termini ta 'Servizz

1. Aċċettazzjoni tat-Termini

Meta taċċessa u tuża Simcardo.com ("is-Servizz", "Websajt", "Simcardo", "aħna", "naqra", jew "tagħna"), inti ("Utent", "inti", jew "tiegħek") taċċetta u taqbel li tkun marbut minn dawn it-Termini ta 'Servizz ("Termini"). Jekk ma taqbilx mat-Termini, jekk jogħġbok ma tużax is-Servizz.

Meta toħloq kont, tagħmel xiri, jew tuża s-Servizz tagħna, tikkonferma li inti mill-inqas 18-il sena jew għandek il-kunsens ta 'gwardjan legali, u li għandek il-kapaċità legali li tidħol f'dan il-ftehim obbligatorju.

2. Definizzjonijiet

• eSIM: Profil SIM elettroniku li jippermetti li tattiva pjan ta 'data mobbli mingħajr l-użu ta' karta SIM fiżika
• Pjan tad-Data: Pakkett ta 'data mobbli prepagat mixtrija permezz tas-servizz tagħna
• Attivazzjoni: Il-proċess ta 'installazzjoni u attivazzjoni ta' profil eSIM fuq id-dispożittiv tiegħek
• Kodiċi QR: Kodiċi ta 'Risponsa Veloċi użat biex jinstalla profili eSIM fuq dispożittivi kompatibbli
• Kont: Il-kont tal-utent reġistrat tiegħek fuq Simcardo.com
• Dashboard: L-interfaċċa tal-utent personali fejn tista 'tġestixxi l-eSIMs u l-ordnijiet tiegħek

3. Deskrizzjoni tas-Servizz

Simcardo tipprovdi pjanijiet ta 'data SIM elettroniċi (eSIM) għal vjaġġaturi internazzjonali. Is-servizzi tagħna jinkludu:

• Bejgħ ta' pjanijiet ta 'data mobbli prepagati (profili eSIM) għal destinazzjonijiet varji madwar id-dinja
• Konsenja diġitali ta' kodiċi ta 'attivazzjoni eSIM u kodiċi QR
• Dashboard tal-utent għall-ġestjoni tal-eSIMs tiegħek u għall-ara tal-użu
• Appoġġ tal-klijent għall-attivazzjoni, l-użu, u l-kwistjonijiet teknici
• Browsing online u komparazzjoni ta 'pjanijiet ta' data

4. Kontijiet tal-Utent

4.1 Ħolqien tal-Kont

Biex tixtri eSIMs, tista 'tkun għandek bżonn toħloq kont. Inti taqbel li:

• Tipprovdi informazzjoni eżatta, kurrenti, u kompluta
• Iżżomm u taġġorna l-informazzjoni tiegħek biex tkun eżatta
• Iżżomm il-password tiegħek sikura u konfidenzjali
• Ittina xi avviż immedjat ta 'kwalunkwe aċċess mhux awtorizzat għall-kont tiegħek
• Taċċetta r-responsabbiltà għal kull attività taħt il-kont tiegħek

4.2 Sigurtà tal-Kont

Inti biss inti responsabbli għall-ħarsien tal-kredenzjali tal-kont tiegħek. Simcardo ma tkunx responsabbli għal kwalunkwe telf jew ħsara li jirriżulta minn nuqqas ta 'protezzjoni tal-informazzjoni tal-kont tiegħek.

4.3 Terminazzjoni tal-Kont

Nirriżervaw id-dritt li nsospendu jew nterminaw il-kont tiegħek jekk tkun qed tikser dawn it-Termini, tkun qed twettaq attività frodolenta, jew għal kwalunkwe raġuni oħra skond id-diskrezzjoni tagħna. Tista 'wkoll titlob tħassir il-kont billi tikkuntattja lill-team ta' appoġġ tagħna.

5. Kompatibbiltà tad-Dejvixxa

Is-servizzi eSIM jeħtieġu dejvixxa kompatibbli. Huwa r-responsabbiltà tiegħek li tivverifika li d-dejvixxa tiegħek tappoġġja t-teknoloġija eSIM qabel ma txtri.

Jekk jogħġbok iċċekkja l- Paġna tal-Kompatibbiltà tad-Dejvixxaqabel ma txtri biex tiżgura li d-dejvixxa tiegħek hija appoġġjata. Simcardo mhijiex responsabbli għal kwistjonijiet ta 'kompatibbiltà jekk txtri eSIM għal dejvixxa mhux kompatibbli jew tużah f'destinazzjoni mhux appoġġjata.

⚠️ Projbitt: Qsim jew distribuzzjoni ta 'kodiċi ta' attivazzjoni QR għal utenti oħra jew dejvixxi hija severament ipprojbita. Kull eSIM hija liċenzjata għall-użu ta 'dejvixxa waħda biss. Simcardo tirriżerva d-dritt li ssospendi jew ttermina pjanijiet li juru mudelli ta' duplikazzjoni, użu ta 'dejvixxi multipli, jew indikaturi ta' frodi mingħajr rimborss.

6. Konsenja u Attivazzjoni

6.1 Konsenja Istantanja

Wara li tħallas b'suċċess, l-eSIM tiegħek jintbagħat b'mod istantanju. Inti se tirċievi:

• Kodiċi QR u istruzzjonijiet ta 'attivazzjoni permezz ta' email
• Aċċess immedjat għall-eSIM tiegħek fid-dashboard tal-kont tiegħek

6.2 Metodi ta 'Attivazzjoni

• Għal iOS 17+: Ikklikkja fuq il-link ta 'attivazzjoni speċjali direttament mill-email tiegħek jew mid-dashboard
• Għal dejvixxi oħra: Skanjar il-kodiċi QR bil-kamera tad-dejvixxa tiegħek jew l-app tal-settings

6.3 Responsabbiltà tal-Utent

Importanti: Trid tivverifika l-kompatibbiltà tad-dejvixxa tiegħek u tiżgura li tuża l-eSIM fid-destinazzjoni korretta għaliex ġiet xtrija. Il-klajms jew il-kompljenti jistgħu ma jiġux aċċettati jekk l-eSIM tintuża ma 'dejvixxa mhux kompatibbli jew f'destinazzjoni żbaljata, sakemm il-kwistjoni hija ċar minħabba żball tas-servizz min-naħa tagħna.

6.4 X'Jikkunsidra bħala Attivazzjoni

Għal skopijiet ta 'elijibbiltà għar-rimbors, l-attivazzjoni tiġi kkunsidrata b'suċċess meta kwalunkwe mill-oġġetti li ġejjin jiġri:

• Il-kodiċi QR huwa skannjat jew il-profil eSIM huwa mniżżel għad-dejvixxa
• L-eSIM hija installata u tidher fis-settings tad-dejvixxa (anki jekk mhux użata attivament)
• Tibda t-trasferiment tad-data permezz tal-konnessjoni eSIM (anki 1KB ta 'użu tad-data)
• Il-profil eSIM huwa attivat fis-sistema tal-operatur tan-netwerk

Darba wieħed minn dawn l-avvenimenti jiġri, l-eSIM tiġi kkunsidrata bħala 'attivata' u termini ta' rifużjoni standard għal eSIMs attivati japplikaw.

7. Ħlas u Prezzijiet

• Il-prezzijiet kollha huma murija fil-munita li għażilt u konvertiti f'real-time
• Il-ħlasijiet huma pproċessati b'mod sikur permezz ta' Stripe, il-proċessatur ta' ħlas fiduċjarju tagħna
• Il-prezzijiet jinkludu t-taxxi applikabbli fejn meħtieġa mill-liġi
• Naċċettaw kards ta' kreditu ewlenin, kards ta' debit, u metodi oħra ta' ħlas kif murija fl-checkout
• Il-bejgħ kollu hu finali sakemm ma jingħadx mod ieħor fil-Politika ta' Rifużjoni tagħna

Il-prezzijiet jistgħu jinbidlu mingħajr avviż. Il-prezz li tħallas huwa l-prezz murija fil-ħin ta' tlestija tal-xiri.

8. Politika ta' Rifużjoni

Aħna impenjati lejn is-sodisfazzjon tal-klijent u noffru rifużjonijiet taħt kondizzjonijiet speċifiċi:

• Rifużjonijiet sħaħ huma disponibbli fi ġewwa 14-il jum jekk l-eSIM ma ġietx attivata
• Rifużjonijiet parzjali jistgħu jkunu disponibbli għal eSIMs attivati b'problemi teknici li ma ġiex ġenerat mill-utent
• Ir-rifużjonijiet huma pproċessati fi ġewwa 5-10 jum ta' xogħol lura għall-metodu ta' ħlas oriġinali tiegħek
• Iż-żminijiet ta' pproċessar tal-bank jistgħu jvarjaw

Problemi Tekniċi: Jekk problema teknika tikkawża li ma tistax tiġi attivata jew tuża d-data u ma tistax tiġi solvuta mill-team ta' appoġġ tagħna, l-utent huwa eliġibbli għal rifużjon sħiħ jew kreditu tal-ħanut.

Għal dettalji kompluti dwar l-eliġibbiltà, sitwazzjonijiet li ma jirrifundawx, u l-proċess ta' talba ta' rifużjon, jekk jogħġbok irrevedi l- Politika ta' Rifużjon.

9. Użu tad-Data u Validità

• Pjanijiet tad-data huma validi għad-durata speċifikata fil-ħin ta' xiri (pereż., 7 jiem, 30 jum)
• Il-perjodu ta' validità jibda mal-ewwel attivazzjoni/użu tal-eSIM
• Id-data li ma tintużax ma tiddaħħalx wara l-iskadenza
• Il-veloċitajiet tad-data jistgħu jvarjaw ibbażati fuq il-kundizzjonijiet tan-netwerk, il-post, u l-ħin tal-jum
• Politiki ta' użu ġust japplikaw għal pjanijiet bla limitu biex jipprevjenu l-abbuż tan-netwerk
• Operaturi tan-netwerk jistgħu jimplimentaw restrizzjonijiet ta' veloċità wara ċerti limiti tad-data
• Aħna ma ngħarantux veloċitajiet speċifiċi jew koperatura f'kull żoni

10. Użi Pprojibiti

Inti taqbel li ma tużax is-Servizz għal:

• Xi attivitajiet illegali, frodi, jew għanijiet kriminali
• Spamming, komunikazzjonijiet awtomatizzati massivi, jew marketing mhux mitlub
• Ir-rivendita, ir-ridistribuzzjoni, jew is-sottoliċenzjar ta' profili eSIM mingħajr awtorizzazzjoni
• Abbuż tan-netwerk, konsum ta' bandwidth eċċessiv, jew l-operazzjoni ta' servers
• L-ippruvaw li jingħataw lura l-inġiniera, hack, jew ikkompromettu s-sistemi tagħna
• Il-kser ta' kwalunkwe liġijiet jew regolamenti lokali fil-pajjiż fejn l-eSIM tintuża
• L-użu tas-Servizz biex jittrasmettu virus, malware, jew kodiċi ħażin
• L-impersonazzjoni ta' oħrajn jew it-tisħiħ ta' informazzjoni falza
• L-interferenza mal-użu ta' utenti oħra tas-Servizz

Il-kser ta' dawn it-termini jista' jwassal għal terminazzjoni immedjata tas-servizz mingħajr rifużjon u azzjoni legali potenzjali.

11. Drittijiet tal-Propjetà Intellettwali

11.1 Il-Kontenut Tagħna

Il-kontenut kollu fuq Simcardo.com, inklużi iżda mhux limitat għal test, grafika, logos, ikoni, immaġini, klips tal-audio, video, kompilazzjonijiet ta' data, u software, huwa l-proprjetà ta' Simcardo jew lill-fornituri tal-kontenut tiegħu u huwa protett mill-liġijiet internazzjonali tal-kopja, tal-marka, u oħrajn dwar il-proprjetà intellettwali.

11.2 Trademark

"Simcardo" u l-logos kollha relatati, ismijiet tal-prodotti, u ismijiet tas-servizz huma trademarks jew trademarks reġistrati ta 'Simcardo. Ma tistax tuża dawn il-marks mingħajr il-permess tagħna miktub minn qabel.

11.3 Liċenzja Limitata

Nagħtuk liċenzja limitata, mhux esklussiva, mhux trasferibbli biex taċċessa u tuża s-Servizz għal skopijiet personali, mhux kummerċjali. Din il-liċenzja ma tinkludix: (a) rivendita jew użu kummerċjali tas-Servizz; (b) distribuzzjoni, rappreżentazzjoni pubblika, jew wirja pubblika ta 'kwalunkwe kontenut tas-Servizz; (c) timmodifika jew toħloq xogħlijiet derivati mill-Servizz jew kontenut; jew (d) użu ta 'data mining, robots, jew metodi simili ta' ġbir jew estrazzjoni tad-data.

12. Garanziji u Ċaħdiet

12.1 Servizz "Kif Hu"

IS-SERVIZZ HUWA PPROVDUT FUQ BAŻI "KIF HU" U "KIF DISPONIBBLI" MINGĦAJR GARANZIJI TA 'KULL XORTA, IMMAĠINATIVI JEW IMPLIKATI, INKLUŻI IŻDA MHUX LIMITATI GĦAL GARANZIJI TA' KUMMERĊJABILITÀ, IDONEITÀ GĦAL SKOP PARTIKOLARI, JEW MHUX-INFRAZZJONI.

12.2 Ebda Garanzija ta 'Disponibbiltà

Aħna ma ngarantixxu li s-Servizz ikun mingħajr interruzzi, sikur, jew mingħajr żbalji. Aħna ma ngarantixxu l-kopertura speċifika, velocitajiet, jew kwalità tas-servizz, kif dawn jiddependu minn fornitori ta 'nettwerks ta' terzi.

12.3 Nettwerks ta 'Terzi

L-eSIMs tagħna jaħdmu fuq nettwerks mobbli ta 'terzi. Aħna mhux responsabbli għal interruzjonijiet tan-netwerk, nuqqasijiet ta 'kopertura, varjazzjonijiet fil-veloċità, jew problemi oħra kkawżati minn operaturi tan-netwerk. Kwalunkwe kontroversji dwar il-kwalità tan-netwerk għandhom jiġu ssettjati skont il-proċedura tal-Komplaints tagħna skissata fis-Sezzjoni 15.

13. Limitazzjoni ta 'Responsabbiltà

13.1 Massimu ta' Responsabbiltà

SAL MASSIMU PERMESSA MILL-LIĠI, IR-RESPONSABILITÀ TOTALI TA 'SIMCARDO LEJN INTI GĦAL KULL DANNIJIET LI JINQALGĦU MINN JEW RELATI MAT-TERMINI JEWN L-UŻU TIEGĦEK TAS-SERVIZZ MA TISTAX TISSUPERA L-AMMONT LI INTI ĦLASEJT LIL SIMCARDO GĦALL-ESIM SPEĊIFIKU F'DOMANDA MATUL IS-SITT (6) XHUR QABEL L-AVVENIMENT LI JIPPROVOKA R-RESPONSABILITÀ.

13.2 Eżklussjoni ta 'Danni

Simcardo mhux responsabbli għal kwalunkwe danni indiretti, incidentali, speċjali, konsegwenzjali, jew punitivi, inklużi iżda mhux limitati għal:

• Telf ta 'profitti, dħul, jew opportunitajiet ta' negozju
• Telf ta 'data jew informazzjoni
• Interruzzjonijiet tan-netwerk, nuqqasijiet ta 'kopertura, jew varjazzjonijiet fil-veloċità
• Problemi ta 'kompattibilità tad-dispositivi
• Problemi kkawżati minn fornitori ta 'nettwerks ta' terzi
• Danni li jirriżultaw minn żball jew abbuż tal-utent
• Inkapacità li tagħmel sejħiet ta 'emerġenza (żomm dejjem metodi oħra ta' komunikazzjoni)

14. Indennizzazzjoni

Inti taqbel li tindennizza, tiddefendi, u tħares lil Simcardo, l-affiljati tiegħu, uffiċjali, diretturi, impjegati, aġenti, u sħab minn kwalunkwe talbiet, tali, ksur, responsabbiltajiet, u spejjeż (inklużi l-onorarji ragonevoli tal-avukati) li jinqalgħu minn:

• L-użu jew l-abbuż tiegħek tas-Servizz
• Il-kser tiegħek ta 'dawn it-Termini
• Il-kser tiegħek ta 'kwalunkwe drittijiet ta' parti oħra
• Il-kser tiegħek ta 'kwalunkwe liġijiet jew regolamenti applikabbli
• Kwalunkwe informazzjoni falza jew fuq il-ġnubija li tipprovdi

15. Komplaints u Riżoluzzjoni ta 'Diżputi

Aħna impenjati li nsolvu kwalunkwe problemi jew preokkupazzjonijiet li għandek b'mod ġust u fil-ħin:

15.1 L-Ewwel Kuntatt

Jekk tiffaċċja kwalunkwe problemi tas-servizz jew għandek kompla, jekk jogħġbok ikkuntattja t-tim ta 'appoġġ tagħna:

• Email: [email protected]
• Formola ta 'Kuntatt: Paġna ta 'Kuntatt

Jekk jogħġbok ipprovdi n-numru tal-ordni tiegħek, id-dettalji tal-eSIM, u deskrizzjoni ċara tal-problema.

15.2 Timeline ta 'Riżoluzzjoni

Aħna nistiednu li nikkonfermaw il-komplaints kollha fi ħin ta '24 siegħa u nsolvuhom fi ħin ta' 5-10 jum ta 'xogħol. Problemi kumplessi jistgħu jirrikjedu żmien addizzjonali ta' investigazzjoni.

15.3 Eskalazzjoni

Jekk ma nistgħux insibu soluzzjoni sodisfaċenti fi żmien 30 jum, inti tista':

• Eskalat il-komplaont għall-awtorità ta' protezzjoni tal-konsumatur rilevanti fil-ġurisdizzjoni tiegħek
• Ipprova ssolvi permezz ta' arbitraġġ jew medjazzjoni
• Eżerċita d-drittijiet legali tiegħek taħt il-liġijiet ta' protezzjoni tal-konsumatur applikabbli

15.4 Riżoluzzjoni bil-Fidi Tajba

Nimpenjaw li naħdmu bil-fidi tajba biex insolvu kull diżputa b'mod ġust u effiċjenti. L-għan tagħna huwa s-sodisfazzjon tiegħek filwaqt li jiżgura trattament ġust għal kull parti involuta.

16. Liġi Governattiva u Ġurisdizzjoni

Dawn it-Termini għandhom jiġu governati u interpretati skont il-liġijiet tar-Repubblika Ċeka u r-regolamenti applikabbli tal-Unjoni Ewropea, mingħajr ma jikkunsidraw il-proviżjonijiet ta' kunflitt ta' liġi.

Kwalunkwe diżputi li jinqalgħu minn dawn it-Termini jew l-użu tiegħek tas-Servizz għandhom ikunu soġġetti għall-ġurisdizzjoni eżklussiva tal-qorti tar-Repubblika Ċeka, sakemm ma jkunx meħtieġa mill-liġijiet ta' protezzjoni tal-konsumatur applikabbli fil-pajjiż tiegħek.

Għal konsumaturi fl-Unjoni Ewropea, xejn f'dawn it-Termini ma jaffettwa d-drittijiet statutarji tiegħek taħt id-direttivi ta' protezzjoni tal-konsumatur tal-UE, inklużi iżda mhux limitat għad-dritt li tġib proċeduri fil-qorti tal-pajjiż ta' residenza tiegħek.

17. Forza Magħrufa

Simcardo ma għandha tkun responsabbli għal kwalunkwe falliment li twettaq l-obbligi tagħha taħt dawn it-Termini fejn dan il-falliment jiġi minn ċirkostanzi li huma lil hinn mill-kontroll raġonevoli tagħna, inklużi iżda mhux limitat għal atti ta' Alla, diżastri naturali, gwerra, terroriżmu, sommosi, embargo, atti ta' awtoritajiet ċivili jew militari, nar, ġlied, inċidenti, pandemiji, fallimenti tal-infrastruttura tan-netwerk, strajks, jew nuqqasijiet ta' faċilitajiet ta' trasport, flus, enerġija, ħaddiema, jew materjali.

18. Separabilità

Jekk kwalunkwe proviżjoni ta' dawn it-Termini tinstab li hija invalida, illegali, jew mhux esegwibbli minn qorti ta' ġurisdizzjoni kompetenti, il-proviżjonijiet li jibqgħu għandhom ikomplu jkunu f'effett sħiħ. Il-proviżjoni invalida għandha tiġi mmodifikata fl-estent minimu neċessarju biex tagħmelha valida u esegwibbli filwaqt li tħares l-intent oriġinali tagħha.

19. Ftehim Sħiħ

Dawn it-Termini, flimkien mal- Politika tal-Privatezza, Politika tar-Rifużjonijiet, u Politika tal-Cookies, jikkostitwixxu l-ftiehim sħiħ bejn inti u Simcardo dwar l-użu tiegħek tas-Servizz u jissopranu l-ftuħim kollha u l-fehimiet preċedenti.

20. Assenjament

Inti ma tistax tassenja jew ttrasferixxi dawn it-Termini jew kwalunkwe dritt mogħti hawnhekk, sħiħ jew parzjali, mingħajr il-konsens preċedenti bil-miktub tagħna. Simcardo tista' tassenja dawn it-Termini fi kwalunkwe ħin mingħajr avviż lilek. Kwalunkwe tentattiva ta' assenjament f'viżjoni ta' din is-sezzjoni tkun nulli u vojdi.

21. Rinunzja

Ebda rinunzja minn Simcardo ta' kwalunkwe terminu jew kondizzjoni stabbilita f'dawn it-Termini ma tkunx tifhem li tkun rinunzja ulterjuri jew kontinwa ta' dan it-terminu jew il-kondizzjoni jew rinunzja ta' kwalunkwe terminu jew kondizzjoni ieħor. Kwalunkwe falliment minn Simcardo li tasserta dritt jew proviżjoni taħt dawn it-Termini ma jikkostitwixxix rinunzja ta' dan id-dritt jew il-proviżjoni.

22. Privatezza u Protezzjoni tad-Data

L-użu tiegħek tas-Servizz huwa wkoll regolat mill- Politika tal-Privatezza, tagħna li tiddeskrivi kif inġabru, nużaw, u nipproteġu l-informazzjoni personali tiegħek.

Naqblu mal-liġijiet ta' protezzjoni tad-data applikabbli, inkluż il-GDPR fejn applikabbli. Għandek drittijiet rigward id-data personali tiegħek, inkluż l-aċċess, ir-rettifikazzjoni, t-tħassir, u t-trasportabbiltà. Għal dettalji, jekk jogħġbok ara l-Politika tal-Privatezza tagħna jew ikkuntattjana.

23. Bidliet fit-Termini

Nirriżervaw id-dritt li nbiddlu dawn it-Termini fi kwalunkwe ħin. Meta nagħmlu bidliet, se naġġornaw id-data ta' 'Aġġornat l-aħħar' fl-aħħar ta' din il-paġna. Aħna wkoll nistgħu navviżawk permezz ta' email jew permezz ta' avviż fuq is-sit tagħna.

L-użu kontinwu tiegħek tas-Servizz wara kwalunkwe bidliet jikkostitwixxi aċċettazzjoni tat-Termini mmodifikati. Jekk ma taqbilx mal-bidliet, trid tieqaf tuża s-Servizz. Nirrakkomandaw li tirrevedi dawn it-Termini perjodikament għal kwalunkwe aġġornamenti.

24. Ikkuntattjana

Għal mistoqsijiet, preokkupazzjonijiet, jew feedback dwar dawn it-Termini, jekk jogħġbok ikkuntattjana:

• Email: [email protected]
• Appoġġ: [email protected]
• Formola ta' Kuntatt: Paġna ta' Kuntatt