സേവന നിബന്ധനകൾ

1. നിബന്ധനകളുടെ സ്വീകരണം

Simcardo.com ('സേവനം', 'വെബ്സൈറ്റ്', 'സിംകാർഡോ', 'ഞങ്ങൾ', 'ഞങ്ങള്‍', അല്ലെങ്കിൽ 'നമ്മുടെ') ആക്സസ് ചെയ്യുന്നതിനും ഉപയോഗിക്കുന്നതിനും വഴി, താങ്കൾ ('ഉപയോക്താവ്', 'താങ്കൾ', അല്ലെങ്കിൽ 'താങ്കളുടെ') ഈ സേവന നിബന്ധനകൾ ('നിബന്ധനകൾ') സ്വീകരിക്കുകയും അവയാൽ ബന്ധിതരാകുകയും ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങൾ

ഒരു അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിലൂടെ, ഒരു വാങ്ങല്‍ നടത്തുന്നതിലൂടെ, അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ സേവനം ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെ, താങ്കൾ കുറഞ്ഞത് 18 വയസ്സ് പ്രായമുള്ളവരാണെന്നോ നിയമപരമായ രക്ഷാകർത്താവിന്റെ സമ്മതം ഉണ്ടെന്നോ ഉറപ്പുവരുത്തുകയും, നിയമപരമായ കരാറിൽ ചേരാനുള്ള യോഗ്യത താങ്കള്‍ക്കുണ്ടെന്നും സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു.

2. നിർവ്വചനങ്ങൾ

• eSIM: ഭൗതിക സിം കാർഡ് ഉപയോഗിക്കാതെ മൊബൈൽ ഡാറ്റ പ്ലാൻ സജീവമാക്കാൻ അനുവദിക്കുന്ന ഇലക്ട്രോണിക് സിം പ്രൊഫൈൽ
• ഡാറ്റ പ്ലാൻ: ഞങ്ങളുടെ സേവനത്തിലൂടെ വാങ്ങിയ പ്രീപെയ്ഡ് മൊബൈൽ ഡാറ്റ പാക്കേജ്
• സജീവീകരണം: നിങ്ങളുടെ ഉപകരണത്തിൽ ഒരു eSIM പ്രൊഫൈൽ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്നതിന്റെയും സജീവമാക്കുന്നതിന്റെയും പ്രക്രിയ
• QR കോഡ്: അനുയോജ്യമായ ഉപകരണങ്ങളിൽ eSIM പ്രൊഫൈലുകൾ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാൻ ഉപയോഗിക്കുന്ന ക്വിക്ക് റെസ്പോൺസ് കോഡ്
• അക്കൗണ്ട്: Simcardo.com-ൽ നിങ്ങളുടെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഉപയോക്തൃ അക്കൗണ്ട്
• ഡാഷ്ബോർഡ്: നിങ്ങളുടെ eSIM-കളും ഓർഡറുകളും നിര്വ്വഹിക്കാൻ കഴിയുന്ന നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഉപയോക്തൃ ഇന്റർഫേസ്

3. സേവന വിവരണം

സിംകാർഡോ അന്താരാഷ്ട്ര യാത്രികർക്കായി ഇലക്ട്രോണിക് സിം (eSIM) ഡാറ്റ പ്ലാനുകൾ നൽകുന്നു. ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• വിവിധ ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ലക്ഷ്യസ്ഥാനങ്ങൾക്കായി പ്രീപെയ്ഡ് മൊബൈൽ ഡാറ്റ പ്ലാനുകൾ (eSIM പ്രൊഫൈലുകൾ) വിൽപ്പന
• eSIM ആക്റ്റിവേഷൻ കോഡുകളും QR കോഡുകളും ഡിജിറ്റൽ ഡെലിവറി
• നിങ്ങളുടെ eSIMകളെ നിര്വഹിക്കുകയും ഉപയോഗം കാണുകയും ചെയ്യുന്ന ഉപയോക്തൃ ഡാഷ്ബോർഡ്
• ആക്റ്റിവേഷൻ, ഉപയോഗം, സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾക്കായി കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ട്
• ഡാറ്റ പ്ലാനുകൾ ഓൺലൈനായി ബ്രൗസ് ചെയ്യുകയും താരതമ്യം ചെയ്യുകയും

4. ഉപയോക്തൃ അക്കൗണ്ടുകൾ

4.1 അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കൽ

eSIMകൾ വാങ്ങാൻ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കേണ്ടിവരാം. നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു:

• കൃത്യമായ, നിലവിലുള്ള, പൂർണ്ണമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുക
• നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ കൃത്യമായി പാലിക്കുകയും അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക
• നിങ്ങളുടെ പാസ്‌വേഡ് സുരക്ഷിതവും രഹസ്യവുമായി സൂക്ഷിക്കുക
• നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് അനധികൃത പ്രവേശനം ഉണ്ടായാൽ ഉടൻ ഞങ്ങളെ അറിയിക്കുക
• നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിന് കീഴിലുള്ള എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളുടേയും ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുക്കുക

4.2 അക്കൗണ്ട് സുരക്ഷ

നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ക്രെഡൻഷ്യലുകളുടെ രഹസ്യത പാലിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ മാത്രമാണ് ഉത്തരവാദി. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാൻ പരാജയപ്പെട്ടാൽ ഉണ്ടാകുന്ന ഏതൊരു നഷ്ടത്തിനും സിംകാർഡോ ഉത്തരവാദിയാകില്ല

4.3 അക്കൗണ്ട് ടെർമിനേഷൻ

നിങ്ങൾ ഈ നിബന്ധനകൾ ലംഘിക്കുകയോ, തട്ടിപ്പ് പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ഏർപ്പെടുകയോ, മറ്റു ഏതെങ്കിലും കാരണത്താൽ ഞങ്ങളുടെ ഏകാന്ത വിവേചനപ്രകാരം നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് സസ്പെന്റ് ചെയ്യുകയോ അവസാനിപ്പിക്കുകയോ ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്. അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കൽ അഭ്യർത്ഥിക്കാനും നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും

5. ഉപകരണ അനുയോജ്യത

eSIM സേവനങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമായ ഉപകരണം ആവശ്യമാണ്. eSIM സാങ്കേതികത പിന്തുണയ്ക്കുന്നുണ്ടെന്ന് വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ ഉപകരണം പരിശോധിക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്

ഞങ്ങളുടെ പരിശോധിക്കുക ഉപകരണ അനുയോജ്യത പേജ്നിങ്ങളുടെ ഉപകരണം പിന്തുണയ്ക്കുന്നതാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ്. അനുയോജ്യമല്ലാത്ത ഉപകരണത്തിനോ പിന്തുണയ്ക്കപ്പെടാത്ത ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്തോ ഒരു eSIM വാങ്ങിയാൽ അനുയോജ്യതാ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് സിംകാർഡോ ഉത്തരവാദിയല്ല.

⚠️ നിരോധിതം: QR ആക്ടിവേഷൻ കോഡുകൾ മറ്റ് ഉപയോക്താക്കളോടോ ഉപകരണങ്ങളോടോ പങ്കുവെക്കുന്നത് കടുത്തവിധേന നിരോധിതമാണ്. ഓരോ eSIMഉം ഒറ്റ ഉപകരണ ഉപയോഗത്തിനുള്ള ലൈസൻസിനായി മാത്രമാണ്. സിംകാർഡോ സംവിധാനം പാലിക്കുന്നു

ഡെലിവറിയും ആക്ടിവേഷനും

തത്ക്ഷണ ഡെലിവറി

വിജയകരമായ പേയ്‌മെന്റിന് ശേഷം, നിങ്ങളുടെ eSIM ഉടൻ ഡെലിവർ ചെയ്യപ്പെടുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും:

• ഒരു QR കോഡും ആക്ടിവേഷൻ നിർദ്ദേശങ്ങളും ഇമെയിലിലൂടെ
• നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ഡാഷ്ബോർഡിൽ നിങ്ങളുടെ eSIM ലേക്ക് ഉടൻ പ്രവേശനം

ആക്ടിവേഷൻ രീതികൾ

• iOS 17+ നായി: നിങ്ങളുടെ ഇമെയിലിൽ നിന്നോ ഡാഷ്ബോർഡിൽ നിന്നോ പ്രത്യേക സജീവീകരണ ലിങ്ക് നേരിട്ട് ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക
• മറ്റ് ഉപകരണങ്ങൾക്കായി: നിങ്ങളുടെ ഉപകരണത്തിന്റെ ക്യാമറയോ സെറ്റിംഗ്സ് ആപ്പോ ഉപയോഗിച്ച് QR കോഡ് സ്കാൻ ചെയ്യുക

6.3 ഉപയോക്താവിന്റെ ഉത്തരവാദിത്വം

പ്രധാനം: നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഉപകരണ അനുയോജ്യത പരിശോധിക്കണം എന്നും അത് വാങ്ങിയ ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്തിനായി ശരിയായ രീതിയിൽ eSIM ഉപയോഗിക്കണം എന്നും ഉറപ്പാക്കണം. അതിനുള്ള പരാതികൾ അഥവാ പരാതികൾ സ്വീകരിക്കപ്പെടാനാകില്ല എന്ന് കാണാം

6.4 സജീവീകരണം എന്നാൽ എന്ത്

റീഫണ്ട് യോഗ്യതാ ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾക്കായി, താഴെപ്പറയുന്ന ഏതെങ്കിലും സംഭവിക്കുമ്പോൾ സജീവീകരണം വിജയകരമായി കരുതപ്പെടുന്നു:

• QR കോഡ് സ്കാനുചെയ്തു അല്ലെങ്കിൽ eSIM പ്രൊഫൈൽ ഉപകരണത്തിലേക്ക് ഡൗൺലോഡുചെയ്തു
• eSIM ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തു ഉപകരണ സെറ്റിംഗ്സിൽ കാണുന്നു (സജീവമായി ഉപയോഗിക്കാത്തപ്പോഴും)
• eSIM കണക്ഷനിലൂടെ ഡാറ്റാ ട്രാൻസ്ഫർ ആരംഭിക്കുന്നു (1KB ഡാറ്റാ ഉപയോഗം പോലും)
• നെറ്റ്വർക്ക് ഓപ്പറേറ്ററിന്റെ സിസ്റ്റത്തിൽ eSIM പ്രൊഫൈൽ സജീവീകരിച്ചു

ഈ സംഭവങ്ങളിൽ ഏതെങ്കിലും നടക്കുമ്പോൾ, ഇസിം 'സജീവമായി' കരുതപ്പെടുന്നു എന്നും സജീവമാക്കിയ ഇസിമുകൾക്കുള്ള സ്റ്റാൻഡേർഡ് റീഫണ്ട് നിബന്ധനകൾ ബാധകമാകുന്നു.

7. പേയ്‌മെന്റ് ആൻഡ് പ്രൈസിംഗ്

• എല്ലാ വിലകളും നിങ്ങളുടെ തിരഞ്ഞെടുത്ത കറൻസിയിൽ കാണിക്കുന്നു, യഥാർത്ഥ സമയത്ത് മാറ്റിവരുന്നു
• പേയ്‌മെന്റുകൾ സ്ട്രൈപ്പ് വഴി സുരക്ഷിതമായി പ്രോസസ്സ് ചെയ്യപ്പെടുന്നു, ഞങ്ങളുടെ വിശ്വസ്ത പേയ്‌മെന്റ് പ്രോസസ്സർ
• നിയമം ആവശ്യമായ ഇടങ്ങളിൽ ബാധകമായ നികുതികൾ വിലയിൽ ഉൾപ്പെടുത്തി
• ഞങ്ങൾ പ്രധാന ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ, ഡെബിറ്റ് കാർഡുകൾ, ചെക്ക്ഔട്ടിൽ കാണിക്കുന്ന മറ്റ് പേയ്‌മെന്റ് മാർഗ്ഗങ്ങളും സ്വീകരിക്കുന്നു
• ഞങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് പോളിസിയിൽ മറ്റുവിധം പറയുന്നതല്ലാതെ എല്ലാ വിൽപ്പനകളും അന്തിമമാണ്

വിലകൾ അറിയിപ്പ് ഇല്ലാതെ മാറാം. നിങ്ങൾ വാങ്ങുന്ന സമയത്ത് കാണിക്കുന്ന വിലയാണ് നിങ്ങൾ പണമടയ്ക്കുന്ന വില.

8. റീഫണ്ട് പോളിസി

കസ്റ്റമർ സംതൃപ്തിയിൽ ഞങ്ങൾ പ്രതിബദ്ധരാണ്, നിശ്ചിത നിബന്ധനകളിൽ റീഫണ്ടുകൾ നൽകുന്നു:

• eSIM സജീവമാക്കിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പൂർണ്ണ റീഫണ്ടുകൾ ലഭ്യമാണ്
• ഉപയോക്തൃ പിശക് മൂലമല്ലാത്ത സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ ഉള്ള സജീവമാക്കിയ eSIMകൾക്ക് ഭാഗിക റീഫണ്ടുകൾ ലഭ്യമാകാം
• റീഫണ്ടുകൾ നിങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെന്റ് രീതിയിലേക്ക് 5-10 ബിസിനസ് ദിവസങ്ങളിൽ പ്രോസസ് ചെയ്യപ്പെടും
• ബാങ്ക് പ്രോസസിംഗ് സമയങ്ങൾ വ്യത്യസ്തമാകാം

സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ: സാങ്കേതിക പ്രശ്നം സജീവമാക്കലോ ഡാറ്റ ഉപയോഗമോ തടയുകയും നമ്മുടെ പിന്തുണ ടീം അത് പരിഹരിക്കാനാകാത്ത സാഹചര്യത്തിൽ ഉപയോക്താവ് പൂർണ്ണ റീഫണ്ടിനോ സ്റ്റോർ ക്രെഡിറ്റിനോ അർഹനാണ്

യോഗ്യത, നോൺ-റീഫണ്ടബിൾ സിച്വേഷനുകൾ, റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥന പ്രക്രിയ എന്നിവയുടെ സമ്പൂർണ്ണ വിവരങ്ങൾക്ക്, ദയവായി ഞങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് നയം.

ഡാറ്റ ഉപയോഗവും സാധുതയും

• വാങ്ങിയ സമയത്ത് നിശ്ചയിച്ച കാലാവധിക്ക് (ഉദാ., 7 ദിവസം, 30 ദിവസം) ഡാറ്റ പ്ലാനുകൾ സാധുവാണ്
• സാധുതാ കാലാവധി eSIM ആദ്യമായി സജീവമാക്കി/ഉപയോഗിച്ച സമയത്ത് ആരംഭിക്കുന്നു
• ഉപയോഗിക്കാത്ത ഡാറ്റ കാലാവധി കഴിഞ്ഞാൽ റോൾ ഓവർ ചെയ്യില്ല
• നെറ്റ്‌വർക്ക് നിബന്ധനകൾ, സ്ഥലം, സമയം എന്നിവയ്ക്ക് അനുസൃതമായി ഡാറ്റ വേഗത വ്യത്യസ്തമാകാം
• നെറ്റ്‌വർക്ക് ദുരുപയോഗം തടയാൻ അനിയന്ത്രിത പദ്ധതികളിൽ ന്യായമായ ഉപയോഗ നയങ്ങൾ ബാധകമാണ്
• ചില ഡാറ്റ ത്രെഷോൾഡുകൾ കഴിഞ്ഞാൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് ഓപ്പറേറ്റർമാർ വേഗതാ നിയന്ത്രണങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കാം
• എല്ലാ പ്രദേശങ്ങളിലും നിശ്ചിത വേഗതകളോ കവറേജോ ഉറപ്പ് നൽകുന്നില്ല

10. നിരോധിത ഉപയോഗങ്ങൾ

നിങ്ങൾ സേവനത്തിനായി ഉപയോഗിക്കരുതെന്ന് സമ്മതിക്കുന്നു:

• ഏതെങ്കിലും നിയമവിരുദ്ധ പ്രവർത്തനങ്ങൾ, വഞ്ചന, അല്ലെങ്കിൽ ക്രിമിനൽ ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾ
• സ്പാമ്മിംഗ്, മാസ് ഓട്ടോമേറ്റഡ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ്, അനാവശ്യ മാർക്കറ്റിംഗ്
• അനുമതി ഇല്ലാതെ eSIM പ്രൊഫൈലുകൾ വീണ്ടും വിൽക്കുക, പുനഃവിതരണം ചെയ്യുക, അല്ലെങ്കിൽ ഉപലൈസൻസ് ചെയ്യുക
• നെറ്റ്‌വർക്ക് ദുരുപയോഗം, അമിത ബാൻഡ്‌വിഡ്ത്ത് ഉപഭോഗം, അല്ലെങ്കിൽ സെർവറുകൾ പ്രവർത്തിപ്പിക്കൽ
• ഞങ്ങളുടെ സിസ്റ്റങ്ങളെ റിവേഴ്‌സ് എഞ്ചിനീയർ ചെയ്യാൻ, ഹാക്ക് ചെയ്യാൻ, അല്ലെങ്കിൽ കമ്പ്രമൈസ് ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുന്നു
• ഇ-സിം ഉപയോഗിക്കുന്ന രാജ്യത്തെ ഏതെങ്കിലും സ്ഥലീയ നിയമങ്ങളെയോ നിയമങ്ങളെയോ ലംഘിക്കുന്നു
• വൈറസുകൾ, മാൽവെയർ, അല്ലെങ്കിൽ ഹാനികരമായ കോഡ് അയക്കാൻ സേവനം ഉപയോഗിക്കുന്നു
• മറ്റുള്ളവരെ അനുകരിക്കുന്നു അല്ലെങ്കിൽ വ്യാജ വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നു
• മറ്റ് ഉപയോക്താക്കളുടെ സേവനം ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ തടസ്സം സൃഷ്ടിക്കുന്നു

ഈ നിബന്ധനകൾ ലംഘിച്ചാൽ സേവനം ഉടൻ നിർത്തിവെക്കും, റീഫണ്ട് ഇല്ലാതെയും സാധ്യമായ നിയമ നടപടികളും ഉണ്ടാകും

11. ബൗദ്ധിക സ്വത്ത് അവകാശങ്ങൾ

11.1 ഞങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്കം

Simcardo.com-ൽ ഉള്ള എല്ലാ ഉള്ളടക്കവും, ഉദാഹരണത്തിന് ടെക്സ്റ്റ്, ഗ്രാഫിക്സ്, ലോഗോകൾ, ഐക്കണുകൾ, ചിത്രങ്ങൾ, ഓഡിയോ ക്ലിപ്പുകൾ, വീഡിയോ, ഡാറ്റ കംപൈലേഷനുകൾ, സോഫ്റ്റ്‌വെയർ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ, Simcardo അല്ലെങ്കിൽ അതിന്റെ ഉള്ളടക്ക വിതരണക്കാരുടെ സ്വത്താണ്

11.2 ട്രേഡ്മാർക്കുകൾ

"സിംകാർഡോ" എന്നതും അതിന്റെ ബന്ധപ്പെട്ട ലോഗോകൾ, ഉൽപ്പന്ന നാമങ്ങൾ, സേവന നാമങ്ങൾ എന്നിവ സിംകാർഡോയുടെ ട്രേഡ്മാർക്കുകളോ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ട്രേഡ്മാർക്കുകളോ ആണ്. ഞങ്ങളുടെ മുൻകൂറായ എഴുത്തുപത്രം ഇല്ലാതെ ഈ മാർക്കുകൾ ഉപയോഗിക്കരുത്.

11.3 പരിമിത ലൈസൻസ്

വ്യക്തിഗത, വാണിജ്യേതര ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾക്കായി സേവനത്തിനു പ്രവേശനവും ഉപയോഗവും ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പരിമിത, അനന്യ, കൈമാറാനാകാത്ത ലൈസൻസ് നൽകുന്നു. ഈ ലൈസൻസിൽ (എ) വിൽപ്പനയോ വാണിജ്യ ഉപയോഗമോ ഉൾപ്പെടുന്നില്ല

12. വാറണ്ടികളും ഡിസ്ക്ലെയ്മറുകളും

12.1 സേവനം "യഥാതഥം"

സേവനം "യഥാതഥം" എന്ന നിലയിലും "ലഭ്യമായ പ്രകാരം" എന്ന നിലയിലും വാറണ്ടികളോ പ്രത്യേകിച്ചുള്ള അംഗീകാരങ്ങളോ ഇല്ലാതെ നൽകുന്നു, വാണിജ്യയോഗ്യത, ഒരു പ്രത്യേക ഉദ്ദേശ്യത്തിനുള്ള ഫിറ്റ്നസ് ഉൾപ്പെടെയുള്ള പരോക്ഷവും പ്രത്യക്ഷവുമായ വാറണ്ടികളെ ഒഴിവാക്കി.

12.2 ലഭ്യതയുടെ ഗ്യാരണ്ടി ഇല്ല

സേവനം തടസ്സപ്പെടാതെ, സുരക്ഷിതമായി, അല്ലെങ്കിൽ പിശകുകളില്ലാതെ ലഭ്യമാകുമെന്ന് ഞങ്ങൾ വാറണ്ടി ചെയ്യുന്നില്ല. പ്രത്യേകിച്ചുള്ള കവറേജ്, വേഗത, അല്ലെങ്കിൽ സേവനത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം എന്നിവ മൂന്നാം കക്ഷി നെറ്റ്‌വർക്ക് ദാതാക്കളിൽ നിന്നുള്ളതാണ്, അതിനാൽ ഞങ്ങൾ ഇവ ഗ്യാരണ്ടി ചെയ്യുന്നില്ല.

12.3 മൂന്നാം കക്ഷി നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ

ഞങ്ങളുടെ ഇ-സിംകാർഡുകൾ മൂന്നാം കക്ഷി മൊബൈൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. നെറ്റ്‌വർക്ക് ഓപ്പറേറ്റർമാർ മൂലമുള്ള നെറ്റ്‌വർക്ക് ഔട്ടേജുകൾ, കവറേജ് വ്യത്യാസങ്ങൾ, വേഗതാ വ്യത്യാസങ്ങൾ, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദിത്തം ഏൽക്കുന്നില്ല. നെറ്റ്‌വർക്ക് സംബന്ധിച്ച ഏത് തർക്കങ്ങളും

ഉത്തരവാദിത്തത്തിന്റെ പരിധി

പരമാവധി ഉത്തരവാദിത്തം

നിയമം അനുവദിക്കുന്ന പരമാവധി പരിധിയിൽ, ഈ നിബന്ധനകളിൽ നിന്നോ സേവനത്തിന്റെ ഉപയോഗത്തിൽ നിന്നോ ഉണ്ടാകുന്ന ഏതെങ്കിലും നാശനഷ്ടങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾക്ക് സിംകാർഡോ നൽകേണ്ട ആകെ ഉത്തരവാദിത്തം നിങ്ങൾ സിംകാർഡോയ്ക്ക് അടച്ച തുകയേക്കാൾ കവിയരുത്

നാശനഷ്ടങ്ങളുടെ ഒഴിവാക്കൽ

സിംകാർഡോ ഏതെങ്കിലും പരോക്ഷ, ആകസ്മിക, പ്രത്യേക, അനുബന്ധ, അല്ലെങ്കിൽ ശിക്ഷാത്മക നാശനഷ്ടങ്ങൾക്ക് ഉത്തരവാദിയാകില്ല, അതിൽ പെടുന്നു:

• ലാഭങ്ങൾ, വരുമാനം, അല്ലെങ്കിൽ ബിസിനസ് അവസരങ്ങളുടെ നഷ്ടം
• ഡാറ്റ അല്ലെങ്കിൽ വിവരങ്ങളുടെ നഷ്ടം
• നെറ്റ്‌വർക്ക് ഔട്ടേജുകൾ, കവറേജ് വ്യത്യാസങ്ങൾ, അല്ലെങ്കിൽ വേഗതാ വ്യത്യാസങ്ങൾ
• ഉപകരണ അനുയോജ്യതാ പ്രശ്നങ്ങൾ
• മൂന്നാം കക്ഷി നെറ്റ്‌വർക്ക് ദാതാക്കളാൽ ഉണ്ടാകുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ
• ഉപയോക്തൃ പിഴവ് അല്ലെങ്കിൽ ദുരുപയോഗത്തിൽ നിന്നുള്ള നാശനഷ്ടങ്ങൾ
• അടിയന്തര കോളുകൾ നടത്താനാകാത്ത അവസ്ഥ (മറ്റ് ആശയവിനിമയ മാർഗ്ഗങ്ങൾ എപ്പോഴും പരിപാലിക്കുക)

14. ഇൻഡെമ്നിഫിക്കേഷൻ

നിങ്ങൾ സിംകാർഡോ, അതിന്റെ അനുബന്ധ സ്ഥാപനങ്ങൾ, ഓഫീസർമാർ, ഡയറക്ടർമാർ, ജീവനക്കാർ, ഏജന്റുമാർ, പങ്കാളികളിൽ നിന്നുള്ള ഏതൊരു ക്ലെയിമുകളും, ആവശ്യങ്ങളും, നഷ്ടങ്ങളും, ബാധ്യതകളും, ചെലവുകളും (ഉൾപ്പെടെ

• സേവനത്തിന്റെ ഉപയോഗം അല്ലെങ്കിൽ ദുരുപയോഗം
• ഈ നിബന്ധനകൾ ലംഘിക്കൽ
• മറ്റൊരു കക്ഷിയുടെ അവകാശങ്ങൾ ലംഘിക്കൽ
• ബാധകമായ നിയമങ്ങളെയോ നിയമങ്ങളെയോ ലംഘിക്കൽ
• നിങ്ങൾ നൽകുന്ന ഏതൊരു വ്യാജമായോ അല്ലെങ്കിൽ മായാജാലമായോ ഉള്ള വിവരങ്ങൾ

15. പരാതികളും തർക്ക പരിഹാരവും

നിങ്ങളുടെ ഏതെങ്കിലും പ്രശ്നങ്ങളോ ആശങ്കകളോ നീതിപൂർവ്വം സമയോചിതമായി പരിഹരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ബദ്ധപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്:

15.1 ആദ്യ ബന്ധപ്പെടൽ

നിങ്ങൾക്ക് ഏതെങ്കിലും സേവന പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിലോ പരാതിയുണ്ടെങ്കിലോ, ദയവായി ഞങ്ങളുടെ പിന്തുണ ടീമുമായി ബന്ധപ്പെടുക:

• ഇമെയിൽ: [email protected]
• ബന്ധപ്പെടൽ ഫോം: ബന്ധപ്പെടൽ പേജ്

ദയവായി നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ നമ്പർ, ഇ-സിം വിവരങ്ങൾ, പ്രശ്നത്തിന്റെ വ്യക്തമായ വിവരണം നൽകുക.

15.2 പരിഹാര സമയരേഖ

എല്ലാ പരാതികളും 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ സ്വീകരിച്ച് 5-10 ബിസിനസ് ദിവസങ്ങളിൽ അവ പരിഹരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശ്രമിക്കുന്നു. സങ്കീർണ്ണമായ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് അധിക അന്വേഷണ സമയം ആവശ്യമാകാം.

15.3 എസ്‌കലേഷൻ

30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ത sat പര്യമായ പരിഹാരം നേടാൻ നമുക്ക് സാധിക്കാത്ത പക്ഷം, നിങ്ങൾക്ക്:

• നിങ്ങളുടെ ന്യായാധിപ പ്രദേശത്തെ ബന്ധപ്പെട്ട ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ അധികാരിയെ പരാതി എസ്‌കലേറ്റ് ചെയ്യുക
• മധ്യസ്ഥത അല്ലെങ്കിൽ മധ്യസ്ഥത വഴി പരിഹാരം തേടുക
• ബാധകമായ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമങ്ങളുടെ കീഴിൽ നിങ്ങളുടെ നിയമ അവകാശങ്ങൾ അനുഷ്ഠിക്കുക

15.4 നല്ല വിശ്വാസ പരിഹാരം

എല്ലാ തർക്കങ്ങളും നീതിയുള്ളതും കാര്യക്ഷമമായിത്തന്നെ പരിഹരിക്കാൻ നല്ല വിശ്വാസത്തോടെ പ്രവർത്തിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ബദ്ധപ്പെടുന്നു. എല്ലാ കക്ഷികളുടെയും നീതിയുള്ള കൈകാര്യം ഉറപ്പാക്കിക്കൊണ്ട് നിങ്ങളുടെ ത sat പര്യം ഞങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യമാണ്.

16. ഭരണ നിയമവും ന്യായാധിപത്യവും

ഈ നിബന്ധനകൾ ചെക്ക് റിപ്പബ്ലിക്കിന്റെയും ബാധകമായ യൂറോപ്യൻ യൂണിയൻ നിയമങ്ങളുടെയും പ്രകാരം ഭരണം ചെയ്യപ്പെടുകയും വ്യാഖ്യാനിക്കപ്പെടുകയും ചെയ്യും, നിയമ സംഘർഷ വ്യവസ്ഥകളെ അവഗണിച്ചുകൊണ്ട്.

ഈ നിബന്ധനകളിൽ നിന്നോ സേവനത്തിന്റെ ഉപയോഗത്തിൽ നിന്നോ ഉണ്ടാകുന്ന ഏതൊരു തർക്കങ്ങളും ചെക്ക് റിപ്പബ്ലിക്കിന്റെ കോടതികളുടെ പ്രത്യേക ന്യായാധിപത്യത്തിന് വിധേയമാകും, ബാധകമായ ഉപഭോക്തൃ പ്രകാരങ്ങൾ മറ്റൊന്ന് ആവശ്യപ്പെടുന്നതായിരിക്കാത്ത പക്ഷം.

യൂറോപ്യൻ യൂണിയനിലെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക്, ഈ നിബന്ധനകളിൽ നിന്ന് യൂറോപ്യൻ യൂണിയൻ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിർദേശങ്ങളിൽ കീഴിൽ നിങ്ങളുടെ നിയമപരമായ അവകാശങ്ങളെ ബാധിക്കുന്ന ഒന്നും ഇല്ല, ഉദാഹരണത്തിന് പരാതികൾ ഉയർത്തുന്ന അവകാശം ഉൾപ്പെടെ

17. ഫോഴ്സ് മജ്യൂർ

സിംകാർഡോ ഈ നിബന്ധനകളിൽ നിരുപിതമായ തന്റെ കടമകൾ നിർവ്വഹിക്കാൻ കഴിയാത്തതിന് ഉത്തരവാദിയാകില്ല, അത്തരം പരാജയം നമ്മുടെ യുക്തിസഹമായ നിയന്ത്രണത്തിനപ്പുറത്തുള്ള സാഹചര്യങ്ങളിൽ നിന്ന് ഉണ്ടാകുന്നതാണ്, ഉദാഹരണത്തിന് പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ

18. വിഭജ്യത

ഈ നിബന്ധനകളിലെ ഏതൊരു വ്യവസ്ഥയും യോഗ്യതയുള്ള ന്യായാധിപന്റെ കോടതിയാൽ അസാധുവായി, നിയമവിരുദ്ധമായി, അഥവാ നിർവ്വഹണയോഗ്യമല്ലാത്തതായി കണ്ടെത്തപ്പെട്ടാൽ, ശേഷിക്കുന്ന വ്യവസ്ഥകൾ പൂർണ്ണ ശക്തിയും ഫലവുമായി തുടരും. അസാധുവായ പ്ര

19. പൂർണ്ണ കരാർ

ഈ നിബന്ധനകൾ, ഞങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതാ നയം, റിഫണ്ട് നയം, ഒപ്പം കുക്കി നയം, നിങ്ങളുടെയും സിംകാർഡോയുടെയും ഇടയിലുള്ള സേവനത്തിന്റെ ഉപയോഗത്തെ സംബന്ധിച്ച് നിങ്ങളും സിംകാർഡോയും തമ്മിൽ ഉള്ള പൂർണ്ണ കരാർ ആണ് ഇത്, മുൻപുള്ള എല്ലാ കരാറുകളും മനസ്സിലാക്കലുകളും ഇത് മറികടക്കുന്നു.

20. അസൈൻമെന്റ്

ഈ നിബന്ധനകളോ ഇവിടെ നൽകപ്പെട്ട ഏതൊരു അവകാശങ്ങളോ മുഴുവനായോ ഭാഗികമായോ നിങ്ങളുടെ മുൻകൂട്ടിയുള്ള എഴുത്തുപൂര്‍വ്വ സമ്മതം ഇല്ലാതെ അസൈൻ ചെയ്യുകയോ മാറ്റിവെക്കുകയോ ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയില്ല. സിംകാർഡോ ഏതു സമയത്തും നിങ്ങളോട് അറിയിക്കാതെ ഈ നിബന്ധനകളെ അസൈൻ ചെയ്യാം.

21. വീഴ്ച

ഈ നിബന്ധനകളിൽ നിശ്ചയിച്ച ഏതൊരു നിബന്ധനയോ കണ്ടീഷനോ സിംകാർഡോ വീഴ്ച ചെയ്യുന്നത് ആ നിബന്ധനയോ കണ്ടീഷനോ മാത്രമല്ല മറ്റ് ഏതൊരു നിബന്ധനയോ കണ്ടീഷനോ വീഴ്ച ചെയ്യുന്നതായി കരുതപ്പെടുന്നില്ല. ഏതൊരു പരാജയവും

22. സ്വകാര്യതയും ഡാറ്റാ സംരക്ഷണവും

സേവനത്തിന്റെ ഉപയോഗം ഞങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതാ നയം, ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നു, ഉപയോഗിക്കുന്നു, സംരക്ഷിക്കുന്നു എന്നതിനെ വിവരിക്കുന്നു.

ബാധകമായ ഡാറ്റാ സംരക്ഷണ നിയമങ്ങൾ, ബാധകമായിടത്തോളം GDPR ഉൾപ്പെടെ, ഞങ്ങൾ പാലിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയെ സംബന്ധിച്ച അവകാശങ്ങൾ, അടക്കം പ്രവേശനം, ശരിയാക്കൽ, ഇല്ലാതാക്കൽ, പോർട്ടബിലിറ്റി എന്നിവയുണ്ട്. വിശദാംശങ്ങൾക്ക്, പ

23. നിബന്ധനകളിലെ മാറ്റങ്ങൾ

ഈ നിബന്ധനകൾ ഏത് സമയത്തും നാം മാറ്റാനുള്ള അവകാശം സംവരണം ചെയ്യുന്നു. മാറ്റങ്ങൾ നടത്തുമ്പോൾ, ഈ പേജിന്റെ താഴെയുള്ള "അവസാനം അപ്ഡേറ്റു ചെയ്തത്" തീയതി നാം പുതുക്കും. ഇമെയിൽ വഴിയോ ഒരു നോട്ടീസ് വഴിയോ നിങ്ങളെ ഞങ്ങൾ അറിയിക്കാം

മാറ്റങ്ങളുടെ ശേഷം സേവനത്തിന്റെ തുടർച്ചയായ ഉപയോഗം മാറ്റിയ നിബന്ധനകൾ സ്വീകരിക്കുന്നതായി കരുതുന്നു. മാറ്റങ്ങളോട് യോജിക്കാത്ത പക്ഷം, സേവനം ഉപയോഗിക്കുന്നത് നിങ്ങൾ നിർത്തണം. ഈ നിബന്ധനകൾ പരിശോധിക്കുന്നത് ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു

24. ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക

ഈ നിബന്ധനകളെ കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ, ആശങ്കകൾ, അല്ലെങ്കിൽ പ്രതികരണങ്ങൾക്ക്, ദയവായി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക:

• ഇമെയിൽ: [email protected]
• പിന്തുണ: [email protected]
• ബന്ധപ്പെടൽ ഫോം: ബന്ധപ്പെടൽ പേജ്