e
simcardo

സഹായം & പിന്തുണ

നിങ്ങളുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരങ്ങൾ കണ്ടെത്തുക, നിങ്ങളുടെ eSIM എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കണമെന്ന് പഠിക്കുക

ത്വരിത ലിങ്കുകൾ

ഇൻസ്റ്റലേഷൻ ഗൈഡ്

നിങ്ങളുടെ eSIM ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്നതിന്റെ ഘട്ടങ്ങൾ

സജീവമാക്കൽ ഗൈഡ്

നിങ്ങളുടെ eSIM എങ്ങനെ സജീവമാക്കാം

പ്രശ്ന പരിഹാരം

സാധാരണ പ്രശ്നങ്ങൾയും അവയുടെ പരിഹാരങ്ങളും

eSIM എങ്ങനെ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാം

ഐഫോൺ (iOS)

  1. 1 QR കോഡ് ഉള്ള ഇമെയിൽ മറ്റൊരു ഉപകരണത്തിൽ തുറക്കുക അല്ലെങ്കിൽ അത് പ്രിന്റ് ചെയ്യുക
  2. 2 നിങ്ങളുടെ iPhone-ൽ Settings > Cellular > Add Cellular Plan-ലേക്ക് പോകുക
  3. 3 നിങ്ങളുടെ iPhone ക്യാമറ ഉപയോഗിച്ച് QR കോഡ് സ്കാൻ ചെയ്യുക
  4. 4 ഇൻസ്റ്റലേഷൻ പൂർത്തിയാക്കാൻ സ്ക്രീനിൽ കാണുന്ന നിർദ്ദേശങ്ങൾ പിന്തുടരുക

Android

  1. 1 Settings > Network & Internet > SIM cards-ൽ തുറക്കുക
  2. 2 "Add" അല്ലെങ്കിൽ "+" എന്നതിൽ ടാപ്പ് ചെയ്ത് പുതിയ eSIM ചേർക്കുക
  3. 3 ഇമെയിൽ വഴി ലഭിച്ച QR കോഡ് സ്കാൻ ചെയ്യുക
  4. 4 സജ്ജീകരണം പൂർത്തിയാക്കാൻ സ്ക്രീനിൽ കാണുന്ന നിർദ്ദേശങ്ങൾ പിന്തുടരുക

eSIM സജീവമാക്കൽ

നിങ്ങളുടെ eSIM സ്വയം അല്ലെങ്കിൽ മാനുവലായി സജീവമാക്കാം, പദ്ധതി അനുസരിച്ച്:

സ്വയം സജീവമാക്കൽ

നിങ്ങളുടെ ആദ്യത്തെ കണക്ഷൻ ലക്ഷ്യ രാജ്യത്തെ മൊബൈൽ നെറ്റ്വർക്കിലേക്ക് കണക്ട് ചെയ്യുമ്പോൾ, നമ്മുടെ അധികം പദ്ധതികൾ സ്വയം സജീവമാക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ eSIM-നായി മൊബൈൽ ഡാറ്റ ഓൺ ചെയ്യുക.

മാനുവൽ സജീവമാക്കൽ

നിങ്ങളുടെ പദ്ധതി മാനുവൽ സജീവമാക്കൽ ആവശ്യമായാൽ:

  1. 1. നിങ്ങളുടെ eSIM-നായി മൊബൈൽ ഡാറ്റ ഓൺ ചെയ്യുക
  2. 2. നിങ്ങൾ eSIM വാങ്ങിയ രാജ്യത്ത് ആണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക
  3. 3. സജീവമാക്കൽ ആരംഭിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ഫോൺ പുനരാരംഭിക്കുക

പ്രശ്ന പരിഹാരം

ഞാൻ QR കോഡ് സ്കാൻ ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നില്ല
QR കോഡ് സ്കാൻ ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ സജീവമാക്കൽ കോഡ് മാനുവലായി നൽകാം. QR കോഡിന്റെ താഴെ ഇമെയിലിൽ കോഡ് കാണാം. Settings > Cellular > Add Cellular Plan > Enter Details Manually-ലേക്ക് പോകുക.

eSIM സജീവമാകുന്നില്ല
നിങ്ങളുടെ eSIM-നായി മൊബൈൽ ഡാറ്റ ഓൺ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക, 2) നിങ്ങൾ eSIM വാങ്ങിയ രാജ്യത്ത് ആണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക, 3) നിങ്ങളുടെ ഫോൺ eSIM-നെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു, 4) eSIM പദ്ധതി കാലഹരണപ്പെട്ടിട്ടില്ല. പ്രശ്നം തുടരുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഫോൺ പുനരാരംഭിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക.

സിഗ്നൽ അല്ലെങ്കിൽ ഇന്റർനെറ്റ് കണക്ഷൻ ഇല്ല
നിങ്ങളുടെ eSIM മൊബൈൽ ഡാറ്റയ്ക്ക് സെറ്റിംഗ്സിൽ തിരഞ്ഞെടുക്കപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടെന്ന് പരിശോധിക്കുക, 2) ഡാറ്റ റോമിംഗ് പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുക, 3) കവർജ്ജുള്ള പ്രദേശത്ത് ആണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക, 4) നിങ്ങളുടെ ഫോൺ എയർപ്ലെയ്ൻ മോഡിൽ ഇല്ല. മൊബൈൽ ഡാറ്റ ഓഫ് ചെയ്ത് വീണ്ടും ഓൺ ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുക.

eSIM ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിലും പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല
ഇൻസ്റ്റലേഷൻ വിജയകരമായെങ്കിലും eSIM ഇപ്പോഴും സജീവമാകാത്ത സാഹചര്യങ്ങൾ ഉണ്ടാകും. നിങ്ങൾ ലക്ഷ്യ രാജ്യത്ത് ആണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക, മൊബൈൽ ഡാറ്റ ഓൺ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. സജീവമാക്കലിന് കുറച്ച് മിനിറ്റ് എടുക്കാം. 10 മിനിറ്റിന് ശേഷം ഇത് പ്രവർത്തിക്കാത്ത പക്ഷം, നിങ്ങളുടെ ഫോൺ പുനരാരംഭിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക.

📱 ബഹുവിധ eSIMs & ഡ്വൽ SIM

ഒരു ഉപകരണത്തിൽ എത്ര eSIMs ഉണ്ടാക്കാൻ കഴിയും?

അതെ! അധികം ആധുനിക സ്മാർട്ട്ഫോണുകൾ ബഹുവിധ eSIMs പിന്തുണയ്ക്കുന്നു:

  • iPhone XS-നും പുതിയവ: 5-10 eSIMs (ഒന്നോ രണ്ടോ മാത്രം സജീവമായിരിക്കാം)
  • iPhone 13-നും പുതിയവ: 8 eSIMs വരെ
  • സാംസങ് ഗാലക്സി (S20+, Note20+): 5+ eSIMs
  • Google Pixel (3+): ബഹുവിധ eSIMs പിന്തുണയ്ക്കുന്നു

💡 ഉപദേശം: നിങ്ങൾക്ക് ബഹുവിധ eSIMs ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാം (ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങൾ സന്ദർശിക്കുന്ന ഓരോ രാജ്യത്തിനും ഒരു), എന്നാൽ സാധാരണയായി 1-2 മാത്രം ഒരേസമയം സജീവമാകാം (ഡ്വൽ SIM).

ഒരു സമയം എത്ര eSIMs സജീവമാകാം?

അധികം ഉപകരണങ്ങൾ ഡ്വൽ SIM പ്രവർത്തനക്ഷമത പിന്തുണയ്ക്കുന്നു:

  • 1 സജീവ eSIM ഡാറ്റ/കോളുകൾ/SMS-നായി
  • 2 സജീവ eSIMs ഒരേസമയം (ഒരു ഡാറ്റയ്ക്കും, മറ്റൊരു കോളിനും) – ഡ്വൽ SIM
  • 1 ശാരീരിക SIM + 1 eSIM ഒരുമിച്ച് സജീവമായിരിക്കുക (ഡ്വൽ SIM ഡ്വൽ സ്റ്റാൻഡ്ബൈ)

ഉദാഹരണം: നിങ്ങൾ വിദേശത്ത് ഡാറ്റയ്ക്കായി ഒരു യാത്ര eSIM ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ വീട്ടിലെ SIM കോളുകൾ/SMS-നായി സജീവമായിരിക്കാം.

ഞാൻ eSIMs തമ്മിൽ എങ്ങനെ മാറാം?

🍎 iOS (ഐഫോൺ):

  1. നിങ്ങളുടെ eSIM ഉപയോഗിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന Settings → Mobile Data ൽ പോകുക
  2. നിങ്ങളുടെ ഉപയോഗിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന eSIM-ൽ ടാപ്പ് ചെയ്യുക
  3. Turn On This Line സ്വിച്ച് ചെയ്യുക
  4. Default for Mobile Data ഉപയോഗിക്കാൻ ഏത് ലൈനാണ് തിരഞ്ഞെടുക്കുക

🤖 ആൻഡ്രോയിഡ്:

  1. Settings → Network & Internet → SIMs ൽ പോകുക
  2. സജീവമാക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന eSIM-ൽ ടാപ്പ് ചെയ്യുക
  3. Use SIM ഓൺ/ഓഫ് ചെയ്യുക
  4. Mobile data നായി ഡിഫോൾട്ട് ആയി സജ്ജീകരിക്കുക

ഞാൻ ഉപയോഗിച്ചതിന് ശേഷം eSIM ഇല്ലാതാക്കാൻ കഴിയും?

അതെ, നിങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ഉപകരണത്തിൽ eSIMs ഇല്ലാതാക്കാം:

🍎 iOS:

Settings → Mobile Data → [eSIM തിരഞ്ഞെടുക്കുക] → Mobile Plan നീക്കം ചെയ്യുക

🤖 ആൻഡ്രോയിഡ്:

Settings → Network & Internet → SIMs → [eSIM തിരഞ്ഞെടുക്കുക] → SIM ഇല്ലാതാക്കുക

⚠️ പ്രധാനമായത്: eSIM ഇല്ലാതാക്കുന്നത് അത് നിങ്ങളുടെ ഉപകരണത്തിൽ നിന്ന് സ്ഥിരമായി നീക്കം ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാത്ത ഡാറ്റ ഉണ്ടെങ്കിൽ, പിന്നീട് വീണ്ടും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാൻ QR കോഡ് സംരക്ഷിക്കുക (eSIM പ്രൊഫൈൽ വീണ്ടും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്നുവെങ്കിൽ മാത്രം).

eSIM-നൊപ്പം ഡ്വൽ SIM-ന്റെ ഗുണങ്ങൾ എന്തെല്ലാം?
  • ✓
    നിങ്ങളുടെ വീട്ടിലെ നമ്പർ സജീവമാക്കുക

    ഡാറ്റയ്ക്കായി ഒരു യാത്ര eSIM ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ വീട്ടിലെ നമ്പറിൽ കോളുകളും SMS-കളും സ്വീകരിക്കുക

  • ✓
    പ്രവൃത്തി & വ്യക്തിഗത ലൈനുകൾ വേർതിരിക്കുക

    ഒരു ഉപകരണത്തിൽ പ്രവർത്തനത്തിനും വ്യക്തിഗത കോളുകൾക്കും വ്യത്യസ്ത നമ്പറുകൾ ഉപയോഗിക്കുക

  • ✓
    റോമിംഗ് ചാർജുകളിൽ സംരക്ഷിക്കുക

    വ്യത്യസ്തമായ റോമിംഗ് ഫീസ് നൽകുന്നതിന് പകരം വിദേശത്ത് ഡാറ്റയ്ക്കായി ഒരു പ്രാദേശിക eSIM ഉപയോഗിക്കുക

  • ✓
    SIM മാറ്റാതെ യാത്ര ചെയ്യുക

    യാത്ര ചെയ്യുമ്പോൾ ശാരീരികമായി SIM കാർഡുകൾ മാറ്റേണ്ടതില്ല

കൂടുതല് വിശദമായ ഗൈഡുകൾ ആവശ്യമാണോ?

ഘട്ടശ്രേഷ്യാനുസൃതമായ ട്യൂട്ടോറിയലുകൾ, വിഡിയോ ഗൈഡുകൾ, കൂടാതെ വിശദമായ രേഖകൾ അടങ്ങിയ അതിന്റെ സമഗ്രമായ സഹായ കേന്ദ്രത്തിൽ സന്ദർശിക്കുക.

സഹായ കേന്ദ്രത്തിൽ പോവുക

ഇനിയും സഹായം ആവശ്യമുണ്ടോ?

ഞങ്ങളുടെ പിന്തുണ ടീം 24/7 നിങ്ങൾക്കായി ഇവിടെ ഉണ്ട്. ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക, ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ സന്തോഷിക്കും.

പിന്തുണ ബന്ധപ്പെടുക

കാർട്ട്

0 വസ്തുക്കൾ

നിങ്ങളുടെ കാർട്ട് ശൂന്യമാണ്

മൊത്തം
€0.00
EUR
ചെക്ക് ഔട്ട് ചെയ്യാൻ പോകുക
സുരക്ഷിതമായ പേയ്‌മെന്റ്