ជំនួយ និងគាំទ្រ

ស្វែងរកចម្លើយសម្រាប់សំណួររបស់អ្នក និងរៀនពីរបៀបប្រើ eSIM របស់អ្នក

របៀបដំឡើង eSIM

iPhone (iOS)

  1. 1 បើកអ៊ីមែលដែលមានកូដ QR នៅលើឧបករណ៍ផ្សេងទៀត ឬបោះពុម្ពវា
  2. 2 នៅលើ iPhone របស់អ្នក ទៅកាន់ ការកំណត់ > ស៊ីម > បន្ថែមផែនការស៊ីម
  3. 3 ស្កេនកូដ QR ជាមួយកាមេរ៉ា iPhone របស់អ្នក
  4. 4 អនុវត្តន៍ការណែនាំលើអេក្រង់ដើម្បីបញ្ចប់ការដំឡើង

Android

  1. 1 បើកការកំណត់ > បណ្តាញ និងអ៊ីនធឺណិត > កាត SIM
  2. 2 ចុច "បន្ថែម" ឬ "+" ដើម្បីបន្ថែម eSIM ថ្មី
  3. 3 ស្កេនកូដ QR ដែលអ្នកបានទទួលតាមអ៊ីមែល
  4. 4 អនុវត្តន៍ការណែនាំលើអេក្រង់ដើម្បីបញ្ចប់ការកំណត់

ការបើកប្រើ eSIM

eSIM របស់អ្នកអាចបើកប្រើដោយស្វ័យប្រវត្តិ ឬដោយដៃ អាស្រ័យលើផែនការ:

ការបើកប្រើដោយស្វ័យប្រវត្តិ

ផែនការច្រើនរបស់យើងអាចបើកប្រើដោយស្វ័យប្រវត្តិពេលអ្នកភ្ជាប់ទៅកាន់បណ្តាញទូរស័ព្ទដំបូងនៅក្នុងប្រទេសគោលដៅ។ គ្រាន់តែបើកទិន្នន័យទូរស័ព្ទសម្រាប់ eSIM របស់អ្នក។

ការបើកប្រើដោយដៃ

ប្រសិនបើផែនការរបស់អ្នកត្រូវការការបើកប្រើដោយដៃ:

  1. 1. បើកទិន្នន័យទូរស័ព្ទសម្រាប់ eSIM របស់អ្នក
  2. 2. ធានាថាអ្នកនៅក្នុងប្រទេសដែលអ្នកបានទិញ eSIM សម្រាប់
  3. 3. កំណត់ឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញដើម្បីចាប់ផ្តើមការបើកប្រើ

ការជួសជុល

ខ្ញុំមិនអាចស្កេនកូដ QR បានទេ

ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចស្កេនកូដ QR បានទេ អ្នកអាចបញ្ចូលកូដបើកប្រើដោយដៃ។ អ្នកនឹងឃើញកូដនៅក្នុងអ៊ីមែលខាងក្រោមកូដ QR។ ទៅកាន់ ការកំណត់ > ស៊ីម > បន្ថែមផែនការស៊ីម > បញ្ចូលព័ត៌មានដោយដៃ។

eSIM មិនបានបើកប្រើ

ធានាថា៖ 1) អ្នកមានទិន្នន័យទូរស័ព្ទបើកសម្រាប់ eSIM, 2) អ្នកនៅក្នុងប្រទេសដែលអ្នកបានទិញ eSIM សម្រាប់, 3) ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកគាំទ្រទៅ eSIM, 4) ផែនការប្រើប្រាស់ eSIM មិនទាន់ផុតកំណត់ទេ។ ប្រសិនបើបញ្ហានេះនៅតែបន្ត សូមព្យាយាមកំណត់ឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ។

គ្មានសញ្ញាឬការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត

ពិនិត្យមើលថា៖ 1) eSIM ត្រូវបានជ្រើសរើសសម្រាប់ទិន្នន័យទូរស័ព្ទនៅក្នុងការកំណត់, 2) អ្នកមានការបើកការប្រាស្រ័យទាក់ទងទិន្នន័យ, 3) អ្នកនៅក្នុងតំបន់ដែលមានការក覆, 4) ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកមិននៅក្នុងម៉ូដយន្តហោះ។ សូមព្យាយាមបិទនិងបើកទិន្នន័យទូរស័ព្ទម្តងទៀត។

eSIM បានដំឡើងប៉ុន្តែមិនដំណើរការ

ពេលខ្លះការដំឡើងអាចជោគជ័យ ប៉ុន្តែ eSIM មិនទាន់បានបើកប្រើទេ។ សូមធានាថាអ្នកនៅក្នុងប្រទេសគោលដៅ និងមានទិន្នន័យទូរស័ព្ទបើក។ ការបើកប្រើអាចត្រូវការពេលប៉ុន្មាននាទី។ ប្រសិនបើវាមិនដំណើរការបន្ទាប់ពី 10 នាទី សូមព្យាយាមកំណត់ឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ។

📱 eSIM ច្រើន និង Dual SIM

ខ្ញុំអាចមាន eSIM ច្រើននៅលើឧបករណ៍មួយបានទេ?

បាទ! ទូរស័ព្ទ智能ទំនើបភាគច្រើនគាំទ្រទៅ eSIM ច្រើន៖

  • iPhone XS និងថ្មីជាងនេះ៖ 5-10 eSIM (មានសកម្មតែ 1-2 នៅពេលតែមួយ)
  • iPhone 13 និងថ្មីជាងនេះ៖ អាចមាន eSIM ដល់ 8
  • Samsung Galaxy (S20+, Note20+)៖ eSIM 5+
  • Google Pixel (3+)៖ គាំទ្រទៅ eSIM ច្រើន

💡 យោបល់: អ្នកអាចដំឡើង eSIM ច្រើន (ឧ. មួយសម្រាប់ប្រទេសនីមួយៗដែលអ្នកចូលទៅ), ប៉ុន្តែទូទៅតែ 1-2 អាចមានសកម្មនៅពេលតែមួយ (Dual SIM).

eSIM ចំនួនប៉ុន្មានអាចមានសកម្មនៅពេលតែមួយ?

ឧបករណ៍ភាគច្រើនគាំទ្រការបម្រើ Dual SIM:

  • 1 eSIM សកម្ម សម្រាប់ទិន្នន័យ/ការហៅ/SMS
  • 2 eSIM សកម្ម នៅពេលតែមួយ (មួយសម្រាប់ទិន្នន័យ មួយសម្រាប់ការហៅ) – Dual SIM
  • 1 SIM រូបភាព + 1 eSIM សកម្មរួមគ្នា (Dual SIM Dual Standby)

ឧទាហរណ៍: អ្នកអាចរក្សា SIM ផ្ទះរបស់អ្នកសកម្មសម្រាប់ការហៅ/SMS ខណៈពេលប្រើ eSIM ដំណើរកម្សាន្តសម្រាប់ទិន្នន័យនៅក្រៅប្រទេស។

ខ្ញុំធ្វើដូចម្តេចដើម្បីប្ដូរពី eSIM មួយទៅ eSIM មួយ?

🍎 iOS (iPhone):

  1. ទៅកាន់ ការកំណត់ → ទិន្នន័យទូរស័ព្ទ
  2. ចុច eSIM ដែលអ្នកចង់ប្រើ
  3. បិទ បើកបន្ទាត់នេះ
  4. ជ្រើសរើសថាតើត្រូវប្រើសម្រាប់ លំនាំសម្រាប់ទិន្នន័យទូរស័ព្ទ

🤖 Android:

  1. ទៅកាន់ ការកំណត់ → បណ្តាញ និងអ៊ីនធឺណិត → SIMs
  2. ចុច eSIM ដែលអ្នកចង់បើកប្រើ
  3. បិទ ប្រើ SIM បើក/បិទ
  4. កំណត់ជាលំនាំសម្រាប់ ទិន្នន័យទូរស័ព្ទ

ខ្ញុំអាចលុប eSIM បន្ទាប់ពីខ្ញុំបានប្រើវា​ហើយទេ?

បាទ, អ្នកអាចលុប eSIM ចេញពីឧបករណ៍របស់អ្នក:

🍎 iOS:

ការកំណត់ → ទិន្នន័យទូរស័ព្ទ → [ជ្រើស eSIM] → លុបផែនការទូរស័ព្ទ

🤖 Android:

ការកំណត់ → បណ្តាញ និងអ៊ីនធឺណិត → SIMs → [ជ្រើស eSIM] → លុប SIM

⚠️ សំខាន់: ការលុប eSIM នឹងលុបវាចេញពីឧបករណ៍របស់អ្នកយ៉ាងស្ថាពរ។ ប្រសិនបើអ្នកមានទិន្នន័យមិនបានប្រើ សូមរក្សាកូដ QR ដើម្បីដំឡើងឡើងវិញនៅពេលក្រោយ (តែបើប្រព័ន្ធ eSIM អនុញ្ញាតឱ្យដំឡើងឡើងវិញ)។

អត្ថប្រយោជន៍នៃ Dual SIM ជាមួយ eSIM គឺអ្វី?

  • រក្សាអ្នកលេខផ្ទះរបស់អ្នកសកម្ម

    ទទួលការហៅ និង SMS នៅលើលេខផ្ទះរបស់អ្នក ខណៈពេលប្រើ eSIM ដំណើរកម្សាន្តសម្រាប់ទិន្នន័យ

  • បំបែកលេខការងារ និងផ្ទាល់ខ្លួន

    ប្រើលេខខុសគ្នាសម្រាប់ការហៅការងារ និងផ្ទាល់ខ្លួននៅលើឧបករណ៍មួយ

  • សន្សំលើការចំណាយការប្រាស្រ័យទាក់ទង

    ប្រើ eSIM សម្រាប់ទិន្នន័យនៅក្រៅប្រទេស ជំនួសការបង់ប្រាក់ចំណាយការប្រាស្រ័យទាក់ទងថ្លៃ

  • ដំណើរកម្សាន្តដោយមិនប្ដូរ SIM

    មិនចាំបាច់ប្ដូរប្រភេទ SIM នៅពេលដំណើរកម្សាន្ត

តើអ្នកត្រូវការជំនួយបន្ថែមទៀតទេ?

ក្រុមគាំទ្ររបស់យើងនៅទីនេះសម្រាប់អ្នក 24/7។ ទំនាក់ទំនងមកយើង ហើយយើងនឹងរីករាយជួយអ្នក។

ទំនាក់ទំនងគាំទ្រ

កន្ត្រក

0 អង្គភាព

កន្ត្រករបស់អ្នកទទេ

សរុប
€0.00
EUR
ការទូទាត់សុវត្ថិភាព