სამსახურის პირობები

სრული სამსახურის პირობები და გამოყენების პირობები

1. პირობების მიღება

1. სიმკარდოს წვდომისა და გამოყენების მეშვეობით ("სერვისი", "ვებსაიტი", "სიმკარდო", "ჩვენ", "ჩვენი", ან "ჩვენი"), თქვენ ("მომხმარებელი", "თქვენ", ან "თქვენი") მიიღებთ და თანხმობას ამ მომსახურების პირობებზე ("პირობები"). თუ თქვენ

2. ანგარიშის შექმნით, შეძენით ან ჩვენი სერვისის გამოყენებით, თქვენ დადასტურებთ, რომ თქვენ არით მინიმუმ 18 წლის ან გაქვთ სამართლიანი მშვიდის თანხმობა და თქვენ გაქვთ სამართლიანი შესაძლებლობა შესვლაში

3. 2. განსაზღვრები

4. eSIM: ელექტრონული SIM პროფილი, რომელიც გაძლევთ შესაძლებლობას აქტივიზაციას მობილური მონაცემების გეგმის გარეშე ფიზიკური SIM ბარათის გამოყენება
5. მონაცემთა გეგმა: წინასწარ გადახდილი მობილური მონაცემების პაკეტი, რომელიც შეძენილია ჩვენი სერვისის მეშვეობით
6. აქტივიზაცია: eSIM პროფილის ინსტალაციისა და აქტივიზაციის პროცესი თქვენს მოწყობილობაზე
7. QR კოდი: სწრაფი პასუხის კოდი, რომელიც გამოიყენება eSIM პროფილების ინსტალაციას თავსებად მოწყობილობებზე
8. ანგარიში: თქვენი რეგისტრირებული მომხმარებელის ანგარიში Simcardo.com-ზე
9. დაფა: თქვენი პერსონალური მომხმარებელის ინტერფეისი, სადაც შეგიძლიათ მართოთ თქვენი eSIM-ები და შეკვეთები

10. 3. სერვისის აღწერა

1. Simcardo გთავაზობთ ელექტრონულ სიმის (eSIM) მონაცემთა გეგმებს საერთაშორისო მოგზაურებისთვის. ჩვენი მომსახურება შეიცავს:

2. წინასწარ გადახდილი მობილური მონაცემთა გეგმების (eSIM პროფილების) გაყიდვა სხვადასხვა მიმართულებებისთვის მსოფლიოს მასშტაბით
3. eSIM აქტივაციის კოდებისა და QR კოდების ციფრული მიწოდება
4. მომხმარებლის პანელი თქვენი eSIM-ების მართვისა და გამოყენების ხილვისთვის
5. მომხმარებლის მხარდაჭერა აქტივაციის, გამოყენებისა და ტექნიკური პრობლემებისთვის
6. მონაცემთა გეგმების ონლაინ დათვალიერება და შედარება

7. 4. მომხმარებლის ანგარიშები

8. 4.1 ანგარიშის შექმნა

9. eSIM-ების შეძენისთვის, შესაძლოა დაგჭირდეთ ანგარიშის შექმნა. თქვენ თანხმობთ:

10. მიუთითეთ ზუსტი, მიმდინარე და სრული ინფორმაცია
1. მართეთ და განაახლეთ თქვენი ინფორმაცია, რათა იყოს ზუსტი
2. დაიცავეთ თქვენი პაროლი უსაფრთხო და კონფიდენციალური
3. გვაცნობეთ მყისიერად ნებისმიერი არასამართლიანი წვდომის შესახებ თქვენს ანგარიშზე
4. მიიღეთ პასუხისმგებლობა ყველა აქტივობისთვის თქვენს ანგარიშში

5. 4.2 ანგარიშის უსაფრთხოება

6. თქვენ ერთიანად ხართ პასუხისმგებელი თქვენი ანგარიშის კრედენციალების უსაფრთხოების მართვისთვის. Simcardo არ იქნება პასუხისმგებელი ნებისმიერი წაგების ან ზიანისთვის, რომელიც წარმოიყვანს თქვენი ანგარიშის ინფორმაციის დაცვის წუხილისგან

7. 4.3 ანგარიშის დახურვა

8. ჩვენ ვინართავთ უფლებას შეაჩეროთ ან დახუროთ თქვენი ანგარიში, თუ დარღვევთ ეს პირობები, ჩართული ხართ არაზუსტ საქმიანობაში, ან ნებისმიერი სხვა მიზეზისთვის ჩვენი ერთიანი განწყობილობით. თქვენც შეგიძლიათ მოითხოვოთ ანგარიშის წაშლა

9. 5. მოწყობილობის თავსებადობა

10. eSIM სერვისები მოითხოვენ თავსებადი მოწყობილობას. თქვენი პასუხისმგებლობაა შეამოწმოთ, რომ თქვენი მოწყობილობა მხარს უჭერს eSIM ტექნოლოგიას სანახავამდე.

1. გთხოვთ შეამოწმოთ ჩვენი 2. მოწყობილობის თავსებადობის გვერდი3. შესყიდვამდე, რათა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი მოწყობილობა მხარდაჭერილია. Simcardo არ არის პასუხისმგებელი თავსებადობის პრობლემებისთვის, თუ თქვენ შეიძენთ eSIM-ს თავსებადარიდებული მოწყობილობისთვის ან გამოიყენებთ მხარდაუჭერელ მიმართულებებში.

4. ⚠️ აკრძალულია: QR აქტივაციის კოდების გაზიარება ან განაწილება სხვა მომხმარებლებს ან მოწყობილობებს აკრძალულია. ყველა eSIM ლიცენზირებულია მხოლოდ ერთი მოწყობილობის გამოყენებისთვის. Simcardo უფლებას ინახავს

5. 6. მიწოდება და აქტივაცია

6. 6.1 მყისიერი მიწოდება

7. წარმატებული გადახდის შემდეგ, თქვენი eSIM მიიწოდება მყისიერად. თქვენ მიიღებთ:

8. QR კოდს და აქტივაციის ინსტრუქციებს ელფოსტით
9. მყისიერი წვდომა თქვენს eSIM-ში თქვენს ანგარიშის დაფაზე

10. 6.2 აქტივაციის მეთოდები

1. iOS 17+ თვის: დააჭირეთ სპეციალურ აქტივაციის ბმულს პირდაპირ თქვენი ელფოსტიდან ან დაფაზე
2. სხვა მოწყობილობებისთვის: დაასკანირეთ QR კოდი თქვენი მოწყობილობის კამერით ან პარამეტრების აპლიკაციით

3. 6.3 მომხმარებლის პასუხისმგებლობა

4. მნიშვნელოვანია: თქვენ უნდა შეამოწმოთ თქვენი მოწყობილობის თავსებადობა და დარწმუნდეთ, რომ გამოიყენებთ eSIM-ს სწორ დანიშვნელობაში, რისთვისაც იგი შეიძინეთ. მოთხოვნები ან საჩივრები შესაძლოა არ იქნას მიღებული, თუ

5. 6.4 რას უწოდებენ აქტივაციას

6. აქტივაცია კალათბურთის უფლებამოსილობის მიზნებისთვის ითვლება წარმატებულად, როდესაც ნებისმიერი შემდეგი მოხდება:

7. QR კოდი დასკანირდება ან eSIM პროფილი ჩამოიტვირთება მოწყობილობაზე
8. eSIM ინსტალირდება და გამოჩნდება მოწყობილობის პარამეტრებში (თუნდაც არ იყოს აქტიურად გამოყენებული)
9. მონაცემთა გადაცემა იწყება eSIM კავშირით (თუნდაც 1KB მონაცემთა გამოყენება)
10. eSIM პროფილი აქტივიზირდება ქსელის ოპერატორის სისტემაში

1. როგორც მხოლოდ ერთი ამ მოვლენებიდან მოხდება, eSIM ითვლება "აქტივირებულად" და აქტივირებული eSIM-ების სტანდარტული დაბრუნების პირობები მოქმედებს.

2. 7. გადახდა და ფასები

3. ყველა ფასი ნაჩვენებია თქვენს არჩეულ ვალუტაში და რეალურ დროში კონვერტირებულია
4. გადახდები დამუშავდება უსაფრთხოდ Stripe-ის მეშვეობით, ჩვენი სანდო გადახდის პროცესორის
5. ფასები შეიცავს საკანონმდებლობით საჭირო საშემოსავლოებს
6. ჩვენ ვიღებთ ძირითად საკრედიტო ბარათებს, სადებით ბარათებს და სხვა გადახდის მეთოდებს, როგორც ნაჩვენებია გადახდის დროს
7. ყველა გაყიდვა საბოლოოა, გარდა იმისა, თუ სხვანაირად არ არის მითითებული ჩვენს დაბრუნების პოლიტიკაში

8. ფასები შეიძლება შეიცვალოს განცხადების გარეშე. ფასი, რომელსაც თქვენ გადახდით, არის ფასი, რომელიც ნაჩვენებია შეძენის დროს

9. 8. დაბრუნების პოლიტიკა

10. ჩვენ ვართ მიმართულებით კლიენტის დაკმაყოფილებაზე და გვთავაზობთ დაბრუნებებს კონკრეტული პირობების ფარგლებში:

1. სრული ანაზღაურება შესაძლებელია 14 დღის განმავლობაში, თუ eSIM არ არის გააქტიურებული
2. ნაწილობრივი ანაზღაურება შესაძლებელია გააქტიურებული eSIM-ისთვის, რომელთა ტექნიკური პრობლემები არ წარმოიშვება მომხმარებლის შეცდომის გამო
3. ანაზღაურებები დამუშავდება 5-10 სამუშაო დღეში თქვენს საწყის გადახდის მეთოდზე
4. ბანკის დამუშავების დრო შეიძლება განსხვავებული იყოს

5. ტექნიკური პრობლემები: თუ ტექნიკური პრობლემა არ უშვებს გააქტიურებას ან მონაცემთა გამოყენებას და ჩვენი მხარდაჭერის გუნდის მიერ ვერ იქნება გადაწყდებული, მომხმარებელი უფლებამოსილია სრული ანაზღაურებაზე ან მაღაზიის კრედიტზე.

6. სრული დეტალებისთვის უფლებადობის, არაანაზღაურებელი სიტუაციების და ანაზღაურების მოთხოვნის პროცესის შესახებ, გთხოვთ, გაეცანით ჩვენს 7. ანაზღაურების პოლიტიკას.

8. 9. მონაცემთა გამოყენება და საქმიანობა

9. მონაცემთა გეგმები საქმიანია იმ ხანგრძლივობისთვის, რაც მითითებულია შეძენის დროს (მაგ., 7 დღე, 30 დღე)
10. საქმიანობის პერიოდი იწყება eSIM-ის პირველი გააქტიურების/გამოყენებისას
1. გამოუყენებელი მონაცემები ვადის ამოწურვის შემდეგ არ გადადის
2. მონაცემთა სიჩქარე შეიძლება იცვლებოდეს ქსელის პირობებზე, მდებარეობაზე და დღის დროზე
3. სამართლიანი გამოყენების პოლიტიკა მოითხოვება ულიმიტო პლანებზე, რათა აიცილოს ქსელის დარღვევა
4. ქსელის ოპერატორები შეიძლება განიხოცან სიჩქარის შეზღუდვები გარკვეული მონაცემთა ლიმიტების შემდეგ
5. ჩვენ არ გვაქვს კონკრეტული სიჩქარის ან სიფრთხილის გარანტია ყველა რეგიონში

6. 10. აკრძალული გამოყენებები

7. თქვენ ეთანხმებით, რომ არ გამოიყენებთ სერვისს:

8. ნებისმიერი კანონიერებისთვის არალეგალური საქმიანობები, არაზუსტობა ან კრიმინალური მიზნები
9. სპამის გაგზავნა, მასობრივი ავტომატიზირებული კომუნიკაციები ან უსაფრთხო მარკეტინგი
10. eSIM პროფილების გაყიდვა, გადაწერა ან ქველიცენზიის მინიჭება ავტორიზაციის გარეშე
1. ქსელის დარღვევა, გადამეტი წამყვანის მოხმარება ან სერვერების მუშაობა
2. ცდა ჩვენი სისტემების განაცხადი ინჟინერია, ჰაკერი ან კომპრომისის შექმნა
3. ნებისმიერი ლოკალური კანონების ან რეგულაციების დარღვევა ქვეყანაში, სადაც გამოიყენება eSIM
4. სერვისის გამოყენება ვირუსების, მალვარების ან ზიანიანი კოდის გადაცემისთვის
5. სხვების შეცვლა ან მცდარი ინფორმაციის წარმომადგენლობა
6. სხვა მომხმარებლების სერვისის გამოყენებისთვის შეუშლილი შეუშლილი

7. ამ პირობების დარღვევა შეიძლება გამოიწვიოს სერვისის მყისიერად შეწყვეტა უკურიცხადის და შესაძლო სამართლებლივი ქმედების გამოწვევა.

8. 11. საინტელექტუალური საწარმოების უფლებები

9. 11.1 ჩვენი კონტენტი

10. ყველა კონტენტი Simcardo.com-ზე, მათ შორის ტექსტი, გრაფიკა, ლოგოები, ხატები, აუდიო კლიპები, ვიდეო, მონაცემთა კომპილაციები და პროგრამული უზრუნველყოფა, არის Simcardo-ს ან მისი კონტენტის მიმწოდებლის საწარმოება

11.2 სავაჭრო ნიშნები

"Simcardo" და ყველა დაკავშირებული ლოგო, პროდუქტის სახელი და სერვისის სახელი არის Simcardo-ს სავაჭრო ნიშნები ან რეგისტრირებული სავაჭრო ნიშნები. თქვენ ვერ გამოიყენებთ ეს ნიშნები ჩვენი წინასწარი წერილობითი ნებართვის გარეშე.

11.3 შეზღუდული ლიცენზია

ჩვენ გაძლევთ შეზღუდულ, არაექსკლუზიურ, არაგადაცემადი ლიცენზიას სერვისის წვდომისა და გამოყენებისთვის პირადი, არაკომერციული მიზნებისთვის. ეს ლიცენზია არ შეიცავს: (ა) სერვისის გაყიდვა ან კომერციული გამოყენება

12. გარანტიები და უარყოფებები

12.1 სერვისი "როგორც არის"

სერვისი გამოიყენება "როგორც არის" და "როგორც შეიძლება" ბაზაზე, გარანტიების გარეშე ნებისმიერი სახის, ანუ არასამართლებრივი ან იმპლიცირებული, მათ შორის საქმიანობის, ფიზიკური მართვის და სხვა ნაწილების გარანტიები.

12.2 ხელმისაწვდომობის გარანტიის არმყოფობა

ჩვენ არ გვაქვს გარანტია, რომ სერვისი იქნება შეუწყვეტი, უსაფრთხო ან უშეცდომო. ჩვენ არ გვაქვს სპეციფიური ხელმისაწვდომობის, სიჩქარის ან სერვისის ხარისხის გარანტია, რადგან ეს მოიცავს მესამე მხარის ქსელის მიმწოდებლებზე.

12.3 მესამე მხარის ქსელები

1. ჩვენი eSIM-ები მუშაობენ მესამე მხარეს მობილურ ქსელებზე. ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებლები ქსელის გათიშვებისთვის, საფართოების ხარვეზებისთვის, სიჩქარის ცვლილებებისთვის ან სხვა პრობლემებისთვის, რომლებიც წარმოიშვება ქსელის ოპერატორების მიერ. ნებისმიერი საჩივრები ქსელის შესახებ

2. 13. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

3. 13.1 მაქსიმალური პასუხისმგებლობა

4. კანონის მიერ დაშვებული მაქსიმალური საზღვრის ჩათვლით, SIMCARDO-ს სრული პასუხისმგებლობა თქვენთან ნებისმიერი ზიანის შესახებ, რომელიც წარმოიშვა ამ პირობების ან სერვისის გამოყენების გამო, არ უნდა აღემატოს თქვენს მიერ SIMC-ს გადახდილ თანხას

5. 13.2 ზიანის გარეშეთან გამორიცხვა

6. Simcardo არ არის პასუხისმგებელი ნებისმიერი ინდირექტული, შემთხვევითი, სპეციალური, შემდეგი ან სასჯელი ზიანისთვის, მათ შორის:

7. მოგების, შემოსავალის ან ბიზნესის შესაძლებლობების დაკარგვა
8. მონაცემების ან ინფორმაციის დაკარგვა
9. ქსელის გათიშვება, საფართოების ხარვეზები ან სიჩქარის ცვლილებები
10. მოწყობილობის თავსებადობის პრობლემები
პრობლემები, რომლებიც წარმოიშვა მესამე მხარეს ქსელის მიმწოდებლების მიერ
ზიანები, რომლებიც წარმოიშვა მომხმარებლის შეცდომის ან არასწორი გამოყენების გამო
შეუძლებლობა გააკეთოთ სასწრაფო ზარები (ყოველთვის უნდა გაგრძელდეს ალტერნატიული საკომუნიკაციო მეთოდები)

14. ინდემნიფიკაცია

თქვენ თანხმობთ, რომ განაზრახებთ, დაცურებთ და დაუზიანებელს გახადებთ Simcardo-ს, მის ფილიალებს, მიმართველებს, დირექტორებს, თანამშრომლებს, აგენტებს და პარტნიორებს ნებისმიერი მოთხოვნების, მოთხოვნების, წაგებების, ვალდებულებების და ხარჯების (მათ შორის

თქვენი მომსახურების გამოყენება ან არასწორი გამოყენება
თქვენი ამ პირობების დარღვევა
თქვენი სხვა მხარის უფლებების დარღვევა
თქვენი ნებისმიერი საკანონმდებლო კანონების ან რეგულაციების დარღვევა
ნებისმიერი მართლმადიდებელი ან მიუწვდომელი ინფორმაცია, რომელიც თქვენ გასცემთ

15. საჩივრებისა და კონფლიქტის გადაწყვეტილობა

ჩვენ ვადასტურებთ, რომ გადავაწყვეტთ ნებისმიერ პრობლემას ან თქვენს დარიგებას სამართლიანად და დროულად:

15.1 პირველი კონტაქტი

თუ გამოცდილებთ ნებისმიერ სერვისის პრობლემას ან გაქვთ საჩივრები, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს:

ელ. ფოსტა: [email protected]
კონტაქტის ფორმა: კონტაქტის გვერდი

გთხოვთ, მოგვწოდოთ თქვენი შეკვეთის ნომერი, eSIM-ის დეტალები და პრობლემის მართლიანი აღწერა.

15.2 გადაწყვეტილობის დროის გრაფიკი

ჩვენ ვეცდებით ყველა საჩივრებს 24 საათის განმავლობაში მივიღოთ და 5-10 სამუშაო დღეში გავაწყვეტოთ. კომპლექსური პრობლემები შეიძლება მოითხოვოს დამატებითი გამოკითხვის დრო.

15.3 დამატებითი განხილვა

თუ ჩვენ ვერ ვხვდებით სასამართლო გადაწყვეტილებას 30 დღის განმავლობაში, შეგიძლიათ:

გააგრძელოთ საჩივრების საკითხი შესაბამისი მართლმართლებლივი დაცვის ორგანოს მიმართ
გადაწყვეტილების მიღწევა არბიტრაჟის ან მედიაციის საშუალებით
გამოიყენოთ თქვენი სამართლებლივი უფლებები შესაბამისი მართლმართლებლივი დაცვის კანონების ფარგლებში

15.4 სამართლიანი გადაწყვეტილება

ჩვენ ვადასტურებთ, რომ მუშაობთ სამართლიანი გადაწყვეტილების მისაღწევად. ჩვენი მიზანია თქვენი დაკმაყოფილება, სანამ ყველა მხარე სამართლიანად დაიმუშავება.

16. მართვის კანონი და სასამართლო სფერო

ეს პირობები უნდა იყოს მართლმართლებული და განხილული ჩეხეთის რესპუბლიკის კანონების და ევროპული კავშირის შესაბამისი რეგულაციების თანახმად, ურმულების კანონის პროვიზიების გარეშე.

ნებისმიერი საჩივრები, რომლებიც წარმოიშვება ამ პირობებიდან ან სერვისის გამოყენებისაგან, უნდა იყოს ჩეხეთის რესპუბლიკის სასამართლოების ექსკლუზიური სფეროში, თუნდაც სხვაგვარად არ იყოს მოთხოვნილი მართლმართლებლივი დაცვის შესაბამისი კანონებით.

1. ევროკავშირის მარილებისთვის, ამ პირობებში არაფერი არ აფეთქებს თქვენს სტატუტორიულ უფლებებს ევროკავშირის მარილების დაცვის დირექტივების ქვეშ, მათ შორის, მაგრამ არა მხოლოდ, სამართლის მიღება საპროცესო საქმეებში

2. 17. ძალადაკარგული მოვლენები

3. Simcardo არ არის მისი ვალდებულებების შესრულებისთვის მიუწვდომელი, რომელიც წარმოიყვანს ამ პირობების ქვეშ, როდესაც მისი ვალდებულებების შესრულება გამოიყვანს გარეთ ჩვენი სასრული კონტროლის გარეთ, მათ შორის, მაგრამ არა მხოლოდ, მოქმედებები

4. 18. გაყოფის საშუალება

5. თუ ამ პირობების ნებისმიერი წესი აღმოჩნდება არასწორი, არალეგალური ან არასახელმწიფო სასამართლოს მიერ, რომელიც არის კომპეტენტური იურისდიქცია, დარჩენილი წესები გაგრძელდება სრული ძალითა და ეფექტით. არასწორი პრ

6. 19. მთლიანი ხელშეკრულება

7. ამ პირობები, ჩვენთან ერთად 8. პირადი ინფორმაციის პოლიტიკა, 9. დაბრუნების პოლიტიკა, და 10. ქუქის პოლიტიკა, 1. წარმოადგენს მთლიან ხელშეკრულებას თქვენსა და Simcardo-ს შორის თქვენი მომსახურების გამოყენების შესახებ და ანაცვლებს ყველა წინამდებარე ხელშეკრულებას და გაგებას.

2. 20. მინიჭება

3. თქვენ ვერ გადაცემთ ამ პირობებს ან ნებართვებს, რომლებიც მინიჭებულია აქ, მთლიანობაში ან ნაწილობრივ, ჩვენი წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე. Simcardo შეიძლება გადააცემოს ეს პირობები ნებისმიერ დროს თქვენის მიმართ შეტყობინების გარეშე. A

4. 21. განეცდელება

5. Simcardo-ს არცერთი პირობის ან პირობის განეცდელება ამ პირობებში არ იქნება მიჩნეული როგორც მიმდინარე ან გაგრძელებითი განეცდელება ამ პირობის ან პირობის განეცდელება. ნებისმიერი წარუმართლებლობა

6. 22. პირადი სიცოცხლის და მონაცემთა დაცვა

7. თქვენი მომსახურების გამოყენებაც რეგულირებულია ჩვენი 8. პირადი სიცოცხლის პოლიტიკით, 9. რომელიც აღწერს, როგორ ვაგროვებთ, გამოყენებთ და ვიცავთ თქვენს პირად ინფორმაციას.

10. ჩვენ ვიცავთ მონაცემთა დაცვის კანონებს, მათ შორის GDPR-ს, სადაც ეს საჭიროა. თქვენ გაქვთ უფლებები თქვენი პირადი მონაცემების შესახებ, მათ შორის წვდომა, რეკტიფიკაცია, წაშლა და გადატანა. დეტალებისთვის, p

23. ცვლილებები პირობებში

ჩვენ ვინართოთ უფლება განახლება ეს პირობები ნებისმიერ დროს. როდესაც ჩვენ ვახდენთ ცვლილებებს, ჩვენ განახლებთ "ბოლოს განახლებული" თარიღის გვერდის ბოლოში. ჩვენ შეიძლება ასევე შეგატყობინოთ ელფოსტით ან შეტყობინებით

თქვენი სერვისის გაგრძელებული გამოყენება ნებისმიერი ცვლილების შემდეგ ნიშნავს შეცვლილი პირობების მიღებას. თუ თქვენ არ ეთანხმებით ცვლილებებს, უნდა შეწყვიტოთ სერვისის გამოყენება. ჩვენ გირჩევთ გადახედოთ ამ პირობებს

24. დაგვიკავშირდით

კითხვების, შეკითხვების ან უკუკავშირის შესახებ ეს პირობები, გთხოვთ დაგვიკავშირდით:

ელ. ფოსტა: [email protected]
მხარდაჭერა: [email protected]
კონტაქტის ფორმა: კონტაქტის გვერდი

ბოლოს განახლებული: December 1, 2025