დახმარება და მხარდაჭერა
იპოვეთ პასუხები თქვენს კითხვებზე და შეისწავლეთ როგორ უნდა გამოიყენოთ თქვენი eSIM
სწრაფი ბმულები
როგორ უნდა დააინსტალიროთ eSIM
iPhone (iOS)
- 1 გახსენით ელექტრონული წერილი QR კოდით სხვა მოწყობილობაზე ან დაბეჭდეთ
- 2 თქვენი iPhone-ზე გადადით პარამეტრებში > მობილური > დაამატეთ მობილური გეგმა
- 3 სკანირეთ QR კოდი თქვენი iPhone-ის კამერით
- 4 დასრულეთ ინსტალაცია ეკრანზე მოცემული ინსტრუქციების მიხედვით
Android
- 1 გახსენით პარამეტრები > ქსელი და ინტერნეტი > SIM ბარათები
- 2 დააჭირეთ "დაამატეთ" ან "+" ახალი eSIM-ის დამატებისთვის
- 3 სკანირეთ QR კოდი, რომელიც მიიღეთ ელექტრონული ფოსტით
- 4 დასრულეთ ინსტალაცია ეკრანზე მოცემული ინსტრუქციების მიხედვით
eSIM აქტივაცია
თქვენი eSIM შეიძლება აქტიურდება ავტომატურად ან ხელით, გეგმის მიხედვით:
ავტომატური აქტივაცია
ჩვენი გეგმების უმეტესობა ავტომატურად აქტიურდება, როდესაც პირველად უკავშირდებით მობილურ ქსელს დანიშნულების ქვეყანაში. უბრალოდ ჩართეთ მობილური მონაცემები თქვენი eSIM-ისთვის.
ხელით აქტივაცია
თუ თქვენი გეგმა მოითხოვს ხელით აქტივაციას:
- 1. ჩართეთ მობილური მონაცემები თქვენი eSIM-ისთვის
- 2. დარწმუნდით, რომ იმ ქვეყანაში ხართ, სადაც eSIM შეიძინეთ
- 3. გააახლეთ ტელეფონი აქტივაციის დასაწყებად
პრობლემების მოგვარება
QR კოდის სკანირება ვერ ვახერხებ
eSIM არ აქტიურდება
სიგნალი ან ინტერნეტ კავშირი არ არის
eSIM ინსტალირებული, მაგრამ არ მუშაობს
📱 რამდენიმე eSIM და ორმაგი SIM
შეგიძლია თუ არა რამდენიმე eSIM ერთ მოწყობილობაზე?
დიახ! უმეტეს თანამედროვე სმარტფონები მხარს უჭერენ რამდენიმე eSIM-ს:
- iPhone XS და უფრო ახალი: 5-10 eSIM (მხოლოდ 1-2 აქტიური ერთდროულად)
- iPhone 13 და უფრო ახალი: მაქსიმუმ 8 eSIM
- Samsung Galaxy (S20+, Note20+): 5+ eSIM
- Google Pixel (3+): რამდენიმე eSIM მხარდაჭერილი
💡 რჩევა: შეგიძლიათ დააინსტალიროთ რამდენიმე eSIM (მაგალითად, თითოეული ქვეყნისთვის, რომელსაც სტუმრობთ), მაგრამ ჩვეულებრივ მხოლოდ 1-2 შეიძლება იყოს აქტიური ერთდროულად (Dual SIM).
რამდენი eSIM შეიძლება იყოს აქტიური ერთდროულად?
უმეტეს მოწყობილობებს აქვთ Dual SIM ფუნქციონირება:
- 1 აქტიური eSIM მონაცემებისთვის/ზარებზე/SMS
- 2 აქტიური eSIM ერთდროულად (ერთი მონაცემებისთვის, ერთი ზარებისთვის) – Dual SIM
- 1 ფიზიკური SIM + 1 eSIM აქტიური ერთად (Dual SIM Dual Standby)
მაგალითი: შეგიძლიათ შეინახოთ თქვენი სახლის SIM აქტიური ზარებზე/SMS-ებზე, ხოლო გამოიყენოთ მოგზაურობის eSIM მონაცემებისთვის საზღვარგარეთ.
როგორ უნდა გადავრთო eSIM-ებს შორის?
🍏 iOS (iPhone):
- გადადით პარამეტრები → მობილური მონაცემები
- დააჭირეთ იმ eSIM-ს, რომელსაც გსურთ გამოიყენოთ
- გადააქციეთ ჩართეთ ეს ხაზი
- აირჩიეთ რომელი ხაზი უნდა იქნას გამოყენებული მობილური მონაცემებისათვის
🤖 Android:
- გადადით პარამეტრები → ქსელი და ინტერნეტი → SIM-ები
- დააჭირეთ იმ eSIM-ს, რომელსაც გსურთ გააქტიუროთ
- გადააქციეთ SIM-ის გამოყენება ჩართული/გამორთული
- დააყენეთ როგორც მახასიათებელი მობილური მონაცემებისთვის
შეგიძლიათ თუ არა წაშალოთ eSIM, როდესაც მისი გამოყენება დასრულდა?
დიახ, შეგიძლიათ წაშალოთ eSIM-ები თქვენი მოწყობილობიდან:
🍏 iOS:
პარამეტრები → მობილური მონაცემები → [აირჩიეთ eSIM] → წაშალეთ მობილური გეგმა
🤖 Android:
პარამეტრები → ქსელი და ინტერნეტი → SIM-ები → [აირჩიეთ eSIM] → წაშალეთ SIM
⚠️ მნიშვნელოვანი: eSIM-ის წაშლა მუდმივად მოაშორებს მას თქვენს მოწყობილობიდან. თუ გაქვთ გამოყენებული მონაცემები, შეინახეთ QR კოდი, რომ კვლავ დააინსტალიროთ მოგვიანებით (მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ eSIM პროფილი საშუალებას აძლევს ხელახალი ინსტალაცია).
რა არის Dual SIM-ის სარგებელი eSIM-თან ერთად?
-
✓
შეინახეთ თქვენი სახლის ნომერი აქტიური
მიიღეთ ზარები და SMS თქვენი სახლის ნომერზე, enquanto იყენებთ მოგზაურობის eSIM მონაცემებისთვის
-
✓
განსხვავებული სამუშაო და პირადი ხაზები
გამოიყენეთ სხვადასხვა ნომრები სამუშაო და პირადი ზარებისთვის ერთ მოწყობილობაზე
-
✓
დაზოგეთ როუმინგის საფასურებზე
გამოიყენეთ ადგილობრივი eSIM მონაცემებისთვის საზღვარგარეთ, ნაცვლად იმისა, რომ გადაიხადოთ ძვირი როუმინგის საფასურები
-
✓
მოგზაურობა SIM-ების შეცვლის გარეშე
არ არის საჭირო ფიზიკურად შეცვალოთ SIM ბარათები მოგზაურობის დროს
მიუხედავად ამისა, დახმარება გჭირდებათ?
ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი აქ არის თქვენთვის 24/7. დაგვიკავშირდით და სიამოვნებით დაგეხმარებით.
დაგვიკავშირდით