დახმარება და მხარდაჭერა
პასუხები მოიძიეთ თქვენს კითხვებზე და გაიგეთ როგორ უნდა გამოიყენოთ თქვენი eSIM
სწრაფი ბმულები
როგორ უნდა დააყენოთ eSIM
iPhone (iOS)
- 1 გადაიღეთ QR კოდი სხვა მოწყობილობაზე ან დაბეჭდეთ იგი
- 2 თქვენს iPhone-ზე გადადით პარამეტრებში > მობილური > დაამატეთ მობილური გეგმა
- 3 სკანირება QR კოდის თქვენი iPhone კამერით
- 4 დაიცავით ეკრანზე მითითებები ინსტალაციის დასრულებისთვის
Android
- 1 გახსენით პარამეტრები > ქსელი და ინტერნეტი > SIM ბარათები
- 2 დააჭირეთ "დამატება" ან "+" ახალი eSIM-ის დასამატებლად
- 3 სკანირება QR კოდის, რომელიც მიიღეთ ელექტრონული ფოსტით
- 4 გთხოვთ მიჰყვეთ ეკრანზე მოცემულ ინსტრუქციებს კონფიგურაციის დასრულებისთვის
eSIM აქტივაცია
თქვენი eSIM შეიძლება აქტიურდეს ავტომატურად ან ხელით, გეგმის მიხედვით:
ავტომატური აქტივაცია
ჩვენი უმეტესობა გეგმები ავტომატურად აქტიურდება, როდესაც პირველად უკავშირდებით მობილურ ქსელს დანიშნულების ქვეყანაში. უბრალოდ ჩართეთ მობილური მონაცემები თქვენი eSIM-ისთვის.
ხელით აქტივაცია
თუ თქვენი გეგმა მოითხოვს ხელით აქტივაციას:
- 1. ჩართეთ მობილური მონაცემები თქვენი eSIM-ისთვის
- 2. დარწმუნდით, რომ იმ ქვეყანაში ხართ, სადაც eSIM იყიდეთ
- 3. გადატვირთეთ თქვენი ტელეფონი აქტივაციის დასაწყებად
პრობლემების გადაჭრა
მე ვერ ვსკანირებ QR კოდს
eSIM არ აქტიურდება
სიგნალი ან ინტერნეტის კავშირი არ არის
eSIM ინსტალირებული, მაგრამ არ მუშაობს
📱 მრავალჯერადი eSIM-ები და Dual SIM
შეგიძლიათ თუ არა ერთ მოწყობილობაზე მრავალჯერადი eSIM-ების ქონა?
დიახ! უმეტეს თანამედროვე სმარტფონებს მხარდაჭერა აქვთ მრავალჯერადი eSIM-ების:
- iPhone XS და უფრო ახალი: 5-10 eSIM-ი (მხოლოდ 1-2 აქტიური ერთდროულად)
- iPhone 13 და უფრო ახალი: მაქსიმუმ 8 eSIM-ი
- Samsung Galaxy (S20+, Note20+): 5+ eSIM-ები
- Google Pixel (3+): მრავალი eSIM-ი მხარდაჭერილია
💡 რჩევა: შეგიძლიათ დააყენოთ მრავალი eSIM (მაგ., თითოეული ქვეყნისთვის, რომელსაც სტუმრობთ), მაგრამ ჩვეულებრივ მხოლოდ 1-2 შეიძლება იყოს აქტიური ერთდროულად (Dual SIM).
რამდენი eSIM-ი შეიძლება იყოს აქტიური ერთდროულად?
მრავალი მოწყობილობა მხარს უჭერს Dual SIM ფუნქციონალობას:
- 1 აქტიური eSIM მონაცემებისთვის/ზარიებისთვის/SMS
- 2 აქტიური eSIM ერთდროულად (ერთი მონაცემებისთვის, ერთი ზარებისთვის) – Dual SIM
- 1 ფიზიკური SIM + 1 eSIM აქტიური ერთად (Dual SIM Dual Standby)
მაგალითი: შეგიძლიათ შეინახოთ თქვენი სახლის SIM აქტიური ზარებისთვის/SMS-ისთვის, enquanto იყენებთ მოგზაურობის eSIM მონაცემებისთვის საზღვარგარეთ.
როგორ გადავიდე eSIM-ებს შორის?
🍎 iOS (iPhone):
- გადადით პარამეტრები → მობილური მონაცემები
- დააჭირეთ იმ eSIM-ს, რომელსაც გსურთ გამოიყენოთ
- გამოიყენეთ ამ ხაზის ჩართვა
- აირჩიეთ რომელი ხაზი უნდა იქნას გამოყენებული მობილური მონაცემებისათვის დეფოლტად
🤖 Android:
- გადაიარეთ პარამეტრები → ქსელი და ინტერნეტი → SIM-ები
- დააჭირეთ იმ eSIM-ს, რომელსაც გსურთ გააქტიურება
- გამორთეთ SIM-ის გამოყენება
- დააყენეთ როგორც მახასიათებელი მობილური მონაცემებისთვის
შეგიძლია თუ არა წაშალო eSIM, როდესაც მისი გამოყენება დასრულდება?
დიახ, თქვენ შეგიძლიათ წაშალოთ eSIM-ები თქვენი მოწყობილობიდან:
🍏 iOS:
პარამეტრები → მობილური მონაცემები → [აირჩიეთ eSIM] → წაშალეთ მობილური გეგმა
🤖 Android:
პარამეტრები → ქსელი და ინტერნეტი → SIM-ები → [აირჩიეთ eSIM] → წაშალეთ SIM
⚠️ მნიშვნელოვანი: eSIM-ის წაშლა მუდმივად მოაშორებს მას თქვენი მოწყობილობიდან. თუ გაქვთ გამოუყენებელი მონაცემები, შეინახეთ QR კოდი, რომ მოგვიანებით ხელახლა დააყენოთ (მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ eSIM-ის პროფილი საშუალებას აძლევს ხელახლა დააყენებას).
რა არის eSIM-თან ერთად Dual SIM-ის უპირატესობები?
-
✓
შეინახეთ თქვენი სახლის ნომერი აქტიური
მიიღეთ ზარები და SMS თქვენი სახლის ნომერზე, როდესაც იყენებთ მოგზაურობის eSIM-ს მონაცემებისთვის
-
✓
მუშაობის და პირადი ხაზების გამიჯვნა
გამოიყენეთ სხვადასხვა ნომრები სამუშაო და პირადი ზარებისთვის ერთ მოწყობილობაზე
-
✓
ოპერატორის როუმინგის ალტერნატივა
გამოიყენეთ ადგილობრივი eSIM მონაცემებისთვის საზღვარგარეთ, როგორც ალტერნატივა ოპერატორის როუმინგის საფასურებისათვის
-
✓
მოგზაურობა SIM-ების შეცვლის გარეშე
მოგზაურობისას SIM ბარათების ფიზიკურად შეცვლის საჭიროება არ არის
ჭირდებათ უფრო დეტალური სახელმძღვანელოები?
მოინახულეთ ჩვენი ყოვლისმომცველი დახმარების ცენტრი ნაბიჯ-ნაბიჯ სახელმძღვანელოებით, ვიდეო სახელმძღვანელოებით და დეტალური დოკუმენტაციით.
მოითხოვეთ დახმარება?
ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი მზად არის დაგეხმაროთ. დაგვიკავშირდით და ჩვენ პასუხს გაწვდით რაც შეიძლება მალე.
დაგვიკავშირდით