Bantuan & Dukungan
Temokake jawaban kanggo pitakonmu lan sinau cara nggunakake eSIM sampeyan
Tautan Cepat
Cara Nginstal eSIM
iPhone (iOS)
- 1 Mbukak email kanthi kode QR ing piranti liyane utawa cetak
- 2 Ing iPhone sampeyan, buka Setelan > Seluler > Tambah Rencana Seluler
- 3 Pindai kode QR nganggo kamera iPhone sampeyan
- 4 Tindakake instruksi ing layar kanggo ngrampungake instalasi
Android
- 1 Mbukak Setelan > Jaringan & Internet > Kartu SIM
- 2 Ketuk "Tambah" utawa "+" kanggo nambah eSIM anyar
- 3 Pindai kode QR sing sampeyan tampa liwat email
- 4 Tindakake instruksi ing layar kanggo ngrampungake setelan
Aktivasi eSIM
eSIM sampeyan bisa diaktifake kanthi otomatis utawa manual, gumantung ing rencana:
Aktivasi Otomatis
Kebanyakan rencana kita diaktifake kanthi otomatis nalika sampeyan pertama nyambung menyang jaringan seluler ing negara tujuan. Mung aktifake data seluler kanggo eSIM sampeyan.
Aktivasi Manual
Yen rencana sampeyan mbutuhake aktivasi manual:
- 1. Nyalakan data seluler kanggo eSIM sampeyan
- 2. Priksa manawa sampeyan ana ing negara sing sampeyan tuku eSIM
- 3. Restart ponsel sampeyan kanggo miwiti aktivasi
Ngatasi Masalah
Aku ora bisa mindhai kode QR
eSIM ora aktif
Ora ana sinyal utawa sambungan internet
eSIM wis diinstal nanging ora bisa digunakake
📱 Akeh eSIM & Dual SIM
Apa aku bisa duwe akeh eSIM ing siji piranti?
Ya!<\/strong> Kabeh smartphone modern ndhukung akeh eSIM:
- iPhone XS lan luwih anyar:<\/strong> 5-10 eSIM (mung 1-2 aktif sekaligus)
- iPhone 13 lan luwih anyar:<\/strong> Nganti 8 eSIM
- Samsung Galaxy (S20+, Note20+):<\/strong> 5+ eSIM
- Google Pixel (3+):<\/strong> Dhukungan eSIM akeh
💡 Tip:<\/strong> Sampeyan bisa nginstal eSIM akeh (contone, siji kanggo saben negara sing sampeyan kunjungi), nanging biasane mung 1-2 sing bisa aktif bebarengan (Dual SIM).
Pira eSIM sing bisa aktif ing wektu sing padha?
Kebanyakan piranti ndhukung Dual SIM<\/strong> fungsi:
- 1 eSIM aktif<\/strong> kanggo data/panggilan/SMS
- 2 eSIM aktif<\/strong> bebarengan (siji kanggo data, siji kanggo panggilan) – Dual SIM
- 1 SIM fisik + 1 eSIM<\/strong> aktif bareng (Dual SIM Dual Standby)
Conto:<\/strong> Sampeyan bisa njaga SIM omah sampeyan aktif kanggo panggilan/SMS nalika nggunakake eSIM perjalanan kanggo data ing luar negeri.
Kepiye carane aku ganti antarane eSIM?
🍎 iOS (iPhone):
- Pindhah menyang Setelan → Data Seluler<\/strong>
- Ketuk eSIM sing pengin sampeyan gunakake
- Ganti Aktifake Garis Iki<\/strong>
- Pilih garis sing arep digunakake kanggo Default kanggo Data Seluler<\/strong>
🤖 Android:
- Pindhah menyang Setelan → Jaringan & Internet → SIM<\/strong>
- Ketuk eSIM sing pengin sampeyan aktifake
- Ganti Gunakake SIM nyala/mati
- Atur minangka standar kanggo Data Seluler
Apa aku bisa mbusak eSIM sawise aku rampung nggunakake?
Ya, sampeyan bisa mbusak eSIM saka piranti sampeyan:
🍎 iOS:
Setelan → Data Seluler → [Pilih eSIM] → Hapus Rencana Seluler
🤖 Android:
Setelan → Jaringan & Internet → SIM → [Pilih eSIM] → Hapus SIM
⚠️ Penting: Mbusak eSIM bakal ngilangake saka piranti sampeyan kanthi permanen. Yen sampeyan duwe data sing ora digunakake, simpen kode QR kanggo nginstal maneh mengko (mung yen profil eSIM ngidini instalasi maneh).
Apa keuntungan Dual SIM nganggo eSIM?
-
✓
Tetep Aktif Nomer Rumahmu
Nampa telpon lan SMS ing nomer rumahmu nalika nggunakake eSIM perjalanan kanggo data
-
✓
Pisah Garis Kerja & Pribadi
Gunakake nomer sing beda kanggo telpon kerja lan pribadi ing siji piranti
-
✓
Ngirit Biaya Roaming
Gunakake eSIM lokal kanggo data ing luar negeri tinimbang mbayar biaya roaming sing larang
-
✓
Lelungan Tanpa Ganti SIM
Ora perlu ganti kartu SIM sacara fisik nalika lelungan
Isih Butuh Bantuan?
Tim dukungan kita kene kanggo sampeyan 24/7. Hubungi kita lan kita bakal seneng mbantu.
Hubungi Dukungan