Pribatutasun Politika

1. Bilduko Dugun Informazioa

Informazio Pertsonala

Erosketa bat egiten duzunean, bilduko dugu:

• Posta elektronikoa (eskaria berresteko eta eSIM entregatzeko)
• Ordainketa informazioa (Stripek modu seguruan prozesatua)
• Gailu informazioa (konpatibilitatearen egiaztapenerako)
• IP helbidea eta kokapena (iruzurraren aurkako prebentziorako)

Erabilera Datuak

Automatikoki biltzen dugu:

• Nabigatzailea eta bertsioa
• Bisitatutako orriak eta igarotako denbora
• Erreferentzia iturria
• Gailu eta sistema eragilearen informazioa

2. Nola Erabiltzen Dugun Zure Informazioa

Bildu dugun informazioa erabiltzen dugu:

• Zure eskaerak prozesatu eta betetzeko
• Eskaera baieztapenak eta eSIM aktibazio kodeak bidaltzeko
• Bezeroarentzako laguntza emateko
• Fraudea saihesteko eta segurtasuna hobetzeko
• Gure zerbitzuak eta erabiltzaile esperientzia hobetzeko
• Marketin komunikazioak bidaltzeko (zure baimenarekin)
• Lege betebeharrak betetzeko

3. Datuen Partekatzea eta Hirugarrenak

Zure datuak partekatzen ditugu:

Ordainketa Prozesatzailea

Stripek ordainketa guztiak prozesatzen ditu. Ikusi Stripe-ren Pribatutasun Politika.

eSIM Hornitzailea

Zure zerbitzua aktibatzeko, eSIM sare hornitzailearekin informazio minimoa partekatzen dugu.

Analitika Zerbitzuak

Webguneen erabilera aztertzeko Google Analytics, Meta Pixel eta antzeko tresnak erabiltzen ditugu. Zerbitzu hauek cookieak eta erabilera datuak bildu ditzakete.

4. Cookieak eta Jarraipena

Cookieak erabiltzen ditugu:

• Funtzionalitate funtsezkoak (erosketa-orgatza, saioa hasi)
• Analitika eta errendimenduaren monitorizazioa
• Marketin eta publizitate (baimenarekin)

Cookieak zure nabigatzailean kontrolatu ditzakezu. Kontuan izan cookieak desgaitzeak funtzionaltasuna eragin dezakeela.

5. Datuen Segurtasuna

Industria-estandarreko segurtasun neurriak ezartzen ditugu, SSL enkriptatzea, ostatu segurua eta segurtasun auditoretza erregularrak barne. Hala ere, Interneten transmisio metodo bat ere ez da %100 segurua.

6. Datuen Kontserbazioa

Zure datu pertsonalak politika honetan zehaztutako helburuak betetzeko, lege betebeharrak betetzeko, gatazkak konpontzeko eta hitzarmenak betetzeko behar den denbora mantentzen dugu. Normalean:

• Erosketa datuak: 7 urte (zerga betebeharra)
• Marketin datuak: Zure baimena erretiratu arte
• Erabilera datuak: 2 urte

7. Zure Eskubideak (GDPR)

EB/EEE-n bazaude, eskubidea duzu:

• Zure datu pertsonalak eskuratzeko
• Datu okerrak zuzentzeko
• Datuen ezabatzea eskatzeko (ahazteko eskubidea)
• Prozesamenduari aurka egiteko edo murrizteko
• Datuen portabilitatea
• Baimena edozein unetan erretiratzeko
• Zure datu babeserako agintaritzarekin kexa bat aurkezteko

8. Nazioarteko Transferentziak

Zure datuak zure jurisdikzioaren kanpo dauden herrialdeetara transferitu eta prozesatu daitezke. Egokitzapen egokiak ezartzen ditugu, hala nola, Hitzarmen Estandarrak.

9. Haurren Pribatutasuna

Gure zerbitzuak 16 urtetik beherako pertsonentzat ez dira zuzenduta. Ez dugu jakin-minik bilatzen haurren datu pertsonalak.

10. Politika honen aldaketak

Aldizka eguneratu dezakegu Pribatutasun Politika hau. Aldaketa garrantzitsuenen berri emango dizugu posta elektronikoz edo gure webgunean iragarki nabarmen baten bidez.

11. Harremanetan jarri gurekin

Pribatutasunari buruzko galderak edo zure eskubideak erabiltzeko, jarri gurekin harremanetan:

Posta elektronikoa: [email protected]
Edo erabili gure harremanetarako formularioa