Laguntza & Esku-hartzea
Aurkituko dituzu zure galderen erantzunak eta ikasiko duzu nola erabili zure eSIM
Lotura Azkarrak
Nola Instalatu eSIM
iPhone (iOS)
- 1 Ireki QR kodea duen email-a beste gailu batean edo inprimatu
- 2 Zure iPhone-n joan ezarpenetara > Mugikorrak > Gehitu Mugikorreko Plana
- 3 Eskaneatu QR kodea zure iPhone-ko kamera erabiliz
- 4 Jarri jarraipena pantailan agertzen diren argibideei instalazioa osatzeko
Android
- 1 Ireki Ezarpenak > Sare & Internet > SIM txartelak
- 2 Egin klik "Gehitu" edo "+" eSIM berri bat gehitzeko
- 3 Eskaneatu email bidez jaso duzun QR kodea
- 4 Jarri jarraipena pantailan agertzen diren argibideei konfigurazioa osatzeko
eSIM Aktibazioa
Zure eSIM automatikoki edo eskuz aktibatu daiteke, plana araberakoa:
Aktibazio Automatikoa
Gure plan gehienak automatikoki aktibatzen dira helmuga herrialdeko mugikorretarako lehenengoa konektatzean. Egin klik mugikorreko datuak zure eSIM-rako.
Aktibazio Eskuzkoa
Zure planak aktibazio eskuzkoa behar badu:
- 1. Egin klik mugikorreko datuak zure eSIM-rako
- 2. Ziurtatu eSIM-a erosi zenuen herrialdean zaudela
- 3. Berrabiarazi zure telefonoa aktibazioa hasteko
Arazoak konpontzea
QR kodea eskaneatu ezin dut
eSIM-a aktibatzen ez da
Ez dago seinalerik edo interneteko konexiorik
eSIM-a instalatuta baina ez da funtzionatzen
📱 eSIM Anitzak & Dual SIM
Gailu batean eSIM anitz izan ditzaket?
Bai! Gehieneko smartphone modernoek eSIM anitzak onartzen dituzte:
- iPhone XS eta berriak: 5-10 eSIM (1-2 aktibo aldi berean)
- iPhone 13 eta berriak: 8 eSIM arte
- Samsung Galaxy (S20+, Note20+): 5+ eSIM
- Google Pixel (3+): eSIM anitzak onartzen dira
💡 Gomendioa: eSIM anitz instalatu ditzakezu (adibidez, bisitatzen dituzun herrialde bakoitzeko bat), baina normalean 1-2 aktibo izan daitezke aldi berean (Dual SIM).
Zenbat eSIM aktibo izan daitezke aldi berean?
Gailu gehienek Dual SIM funtzionalitatea onartzen dute:
- 1 eSIM aktibo datuetarako/deiak/SMS
- 2 eSIM aktibo aldi berean (bat datuetarako, bestea deietarako) – Dual SIM
- 1 SIM fisiko + 1 eSIM batera aktibo (Dual SIM Dual Standby)
Adibidea: Zure etxeko SIM aktibo mantendu dezakezu deietarako/SMS bitartean atzerrian datuetarako bidaia eSIM bat erabiltzen.
Nola aldatu dezaket eSIM-en artean?
🍎 iOS (iPhone):
- Joan Ezarpenak → Mugikorreko Datuak
- Egin klik nahi duzun eSIM-ean
- Aldatu Aktibatu Lerro Hau
- Hautatu zein lerro erabili Mugikorreko Datuen Lehenetsia gisa
🤖 Android:
- Joan Ezarpenak → Sare & Internet → SIMs
- Egin klik aktibatu nahi duzun eSIM-ean
- Aldatu Erabili SIM piztu/itzali
- Ezarri lehenetsia Mugikorreko datuetarako
Ezin al dut eSIM bat ezabatu erabilita amaitu ondoren?
Bai, eSIM-ak zure gailutik ezabatu ditzakezu:
🍎 iOS:
Ezarpenak → Mugikorreko Datuak → [Hautatu eSIM] → Ezabatu Mugikorreko Plana
🤖 Android:
Ezarpenak → Sare & Internet → SIMs → [Hautatu eSIM] → Ezabatu SIM
⚠️ Garrantzitsua: eSIM bat ezabatzeak betiko ezabatzen du zure gailutik. Datu erabilgarriak badituzu, gorde QR kodea gero instalatzeko (eSIM profila instalazioa onartzen badu bakarrik).
Zer abantaila ditu Dual SIM-ek eSIM-rekin?
-
✓
Mantendu Zure Etxeko Zenbakia Aktibo
Deiak eta SMSak jaso etxeko zenbakian bidaia eSIM bat datuetarako erabiltzen duzun bitartean
-
✓
Banatu Lan & Pertsonal Lerroak
Erabili zenbaki desberdinak laneko eta pertsonaleko deiak egiteko gailu batean
-
✓
Aurrezkiak Roaming Tasetan
Erabili eSIM lokal bat datuetarako atzerrian, roaming tasak ordaindu beharrean
-
✓
Bidaiatu SIM-ak Aldatu Behar Izan Gabe
Ez da beharrezkoa SIM txartelak fisikoki aldatzea bidaiatzen duzunean
Oraindik Laguntza Behar Al Duzu?
Gure laguntza taldea hemen dago zuretzat 24/7. Jarri harremanetan gurekin eta pozik lagunduko dizugu.
Jarri Harremanetan Laguntzarekin