Laguntza & Esku-hartzea
Aurkituko dituzu zure galderen erantzunak eta ikasiko duzu nola erabili zure eSIM
Lotura Azkarrak
Nola Instalatu eSIM
iPhone (iOS)
- 1 Ireki QR kodea duen email-a beste gailu batean edo inprimatu
- 2 Zure iPhone-n joan ezarpenetara > Mugikorrak > Gehitu Mugikorreko Plana
- 3 Eskaneatu QR kodea zure iPhone-ko kamera erabiliz
- 4 Jarri jarraipena pantailan agertzen diren argibideei instalazioa osatzeko
Android
- 1 Ireki Ezarpenak > Sare & Internet > SIM txartelak
- 2 Egin klik "Gehitu" edo "+" eSIM berri bat gehitzeko
- 3 Eskaneatu email bidez jaso duzun QR kodea
- 4 Jarri jarraipena pantailan agertzen diren argibideei konfigurazioa osatzeko
eSIM Aktibazioa
Zure eSIM automatikoki edo eskuz aktibatu daiteke, plana araberakoa:
Aktibazio Automatikoa
Gure plan gehienak automatikoki aktibatzen dira helmuga herrialdeko mugikorretarako lehenengoa konektatzean. Egin klik mugikorreko datuak zure eSIM-rako.
Aktibazio Eskuzkoa
Zure planak aktibazio eskuzkoa behar badu:
- 1. Egin klik mugikorreko datuak zure eSIM-rako
- 2. Ziurtatu eSIM-a erosi zenuen herrialdean zaudela
- 3. Berrabiarazi zure telefonoa aktibazioa hasteko
Arazoak konpontzea
QR kodea eskaneatu ezin dut
eSIM-a aktibatzen ez da
Ez dago seinalerik edo interneteko konexiorik
eSIM-a instalatuta baina ez da funtzionatzen
📱 eSIM Anitzak & Dual SIM
Gailu batean eSIM anitz izan ditzaket?
Bai! Gehieneko smartphone modernoek eSIM anitzak onartzen dituzte:
- iPhone XS eta berriak: 5-10 eSIM (1-2 aktibo aldi berean)
- iPhone 13 eta berriak: 8 eSIM arte
- Samsung Galaxy (S20+, Note20+): 5+ eSIM
- Google Pixel (3+): eSIM anitzak onartzen dira
💡 Gomendioa: eSIM anitz instalatu ditzakezu (adibidez, bisitatzen dituzun herrialde bakoitzeko bat), baina normalean 1-2 aktibo izan daitezke aldi berean (Dual SIM).
Zenbat eSIM aktibo izan daitezke aldi berean?
Gailu gehienek Dual SIM funtzionalitatea onartzen dute:
- 1 eSIM aktibo datuetarako/deiak/SMS
- 2 eSIM aktibo aldi berean (bat datuetarako, bestea deietarako) – Dual SIM
- 1 SIM fisiko + 1 eSIM batera aktibo (Dual SIM Dual Standby)
Adibidea: Zure etxeko SIM aktibo mantendu dezakezu deietarako/SMS bitartean atzerrian datuetarako bidaia eSIM bat erabiltzen.
Nola aldatu dezaket eSIM-en artean?
🍎 iOS (iPhone):
- Joan Ezarpenak → Mugikorreko Datuak
- Egin klik nahi duzun eSIM-ean
- Aldatu Aktibatu Lerro Hau
- Hautatu zein lerro erabili Mugikorreko Datuen Lehenetsia gisa
🤖 Android:
- Joan Ezarpenak → Sare & Internet → SIMs
- Egin klik aktibatu nahi duzun eSIM-ean
- Aldatu Erabili SIM piztu/itzali
- Ezarri lehenetsia Mugikorreko datuetarako
Ezin al dut eSIM bat ezabatu erabilita amaitu ondoren?
Bai, eSIM-ak zure gailutik ezabatu ditzakezu:
🍎 iOS:
Ezarpenak → Mugikorreko Datuak → [Hautatu eSIM] → Ezabatu Mugikorreko Plana
🤖 Android:
Ezarpenak → Sare & Internet → SIMs → [Hautatu eSIM] → Ezabatu SIM
⚠️ Garrantzitsua: eSIM bat ezabatzeak betiko ezabatzen du zure gailutik. Datu erabilgarriak badituzu, gorde QR kodea gero instalatzeko (eSIM profila instalazioa onartzen badu bakarrik).
Zer abantaila ditu Dual SIM-ek eSIM-rekin?
-
✓
Mantendu Zure Etxeko Zenbakia Aktibo
Deiak eta SMSak jaso etxeko zenbakian bidaia eSIM bat datuetarako erabiltzen duzun bitartean
-
✓
Banatu Lan & Pertsonal Lerroak
Erabili zenbaki desberdinak laneko eta pertsonaleko deiak egiteko gailu batean
-
✓
Aurrezkiak Roaming Tasetan
Erabili eSIM lokal bat datuetarako atzerrian, roaming tasak ordaindu beharrean
-
✓
Bidaiatu SIM-ak Aldatu Behar Izan Gabe
Ez da beharrezkoa SIM txartelak fisikoki aldatzea bidaiatzen duzunean
Behar Altuago Gidakizunak?
Bisitatu gure laguntza zentro osoa, urratsez urratseko tutorekin, bideo gidariekin eta dokumentazio zehatzarekin.
Oraindik Laguntza Behar Al Duzu?
Gure laguntza taldea hemen dago zuretzat 24/7. Jarri harremanetan gurekin eta pozik lagunduko dizugu.
Jarri Harremanetan Laguntzarekin